ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Rajshahi Board • রাজশাহী বোর্ড ২০২২
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব আলীম রংধনু সিমেন্ট কারখানায় লক্ষ্য স্থির ও নীতি নির্ধারণী কাজ করে থাকেন। সম্প্রতি সিমেন্টের চাহিদা বৃদ্ধি পায়। ফলে তিনি কর্মীদেরকে প্রত্যহ ২ ঘণ্টা অতিরিক্ত কাজ করার নির্দেশনা দেন। কিন্তু অতিরিক্ত মজুরি ঘোষণা দেন নাই। ফলে কর্মীদের মধ্যে অসন্তোষ ছড়িয়ে পড়ে
- ক)(1)
বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা কাকে বলে?
- খ)(2)
প্রতিষ্ঠানে নমনীয়তার নীতি কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
জনাব আলীম তাঁর প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপনার কোন নীতি লঙ্ঘন করেছেন? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
‘একজন প্রশাসক হিসেবে জনাব আলীমের মধ্যে ব্যবস্থাপকীয় কিছু দক্ষতার ঘাটতি আছে’ উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটি মূল্যায়ন কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
গতানুগতিক পদ্ধতির পরিবর্তে বৈজ্ঞানিক গবেষণা, বিশ্লেষণ ও পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে কাজের সর্বোত্তম উপায় নির্ধারণ করে তা বাস্তবায়নের প্রক্রিয়াকে বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা বলা হয়।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পরিবর্তিত পরিস্থিতির সাথে খাপ খাইয়ে পরিকল্পনা বা কৌশল পরিবর্তনের সুযোগ রাখাকে নমনীয়তার নীতি বলে। ব্যবসায়-বাণিজ্য সদা পরিবর্তনশীল পরিবেশের মধ্যে পরিচালিত হয়। ফলে অভ্যন্তরীণ বা বাহ্যিক পারিপার্শ্বিক অবস্থা সবসময় একরকম থাকে না। আকস্মিক কোনো প্রতিকূল অবস্থা বা সুযোগ তৈরি হলে পূর্বনির্ধারিত পরিকল্পনায় পরিবর্তন এনে ব্যবসায়ের গতিশীলতা রক্ষা এবং লক্ষ্য অর্জন নিশ্চিত করার জন্য প্রতিষ্ঠানে নমনীয়তার নীতি প্রয়োজন।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব আলীম তাঁর প্রতিষ্ঠানে হেনরি ফেয়ল প্রদত্ত ব্যবস্থাপনার 'ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতি' (Principle of Remuneration) লঙ্ঘন করেছেন।
যে নীতি অনুযায়ী কর্মীদের শারীরিক ও মানসিক শ্রমের যথাযথ মূল্যায়ন করে ন্যায্য, সন্তোষজনক ও জীবনযাত্রার সাথে সংগতিপূর্ণ মজুরি বা বেতন প্রদান করা হয়, তাকে ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতি বলে। ন্যায্য পারিশ্রমিক কর্মীদের কাজের প্রতি অনুপ্রাণিত করে এবং প্রতিষ্ঠানে সন্তুষ্টি বজায় রাখে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, সিমেন্টের চাহিদা বেড়ে যাওয়ায় জনাব আলীম কর্মীদের প্রত্যহ ২ ঘণ্টা অতিরিক্ত কাজ করার নির্দেশনা দেন। কিন্তু এই অতিরিক্ত শ্রমের বিনিময়ে কোনো অতিরিক্ত মজুরি বা ক্ষতিপূরণ ঘোষণা করেননি। কর্মীদের উপযুক্ত পারিশ্রমিক ছাড়া বাড়তি খাটানোর এ নির্দেশ ব্যবস্থাপনার ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতির সুস্পষ্ট লঙ্ঘন, যার ফলে কর্মীদের মধ্যে অসন্তোষ দেখা দেয়।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
‘একজন প্রশাসক হিসেবে জনাব আলীমের মধ্যে ব্যবস্থাপকীয় কিছু দক্ষতার ঘাটতি আছে’—উক্তিটি যথার্থ ও যৌক্তিক।
একজন সফল প্রশাসক বা উচ্চপর্যায়ের ব্যবস্থাপকের সাংগঠনিক লক্ষ্য অর্জনের পাশাপাশি কর্মীদের সন্তুষ্টি বজায় রাখার জন্য মানবীয় দক্ষতা (Human/Interpersonal skill) এবং সমস্যা অনুধাবনের দক্ষতা (Diagnostic skill) থাকা অপরিহার্য। কর্মীদের অনুভূতি, প্রত্যাশা এবং কাজের প্রতিক্রিয়া বোঝার যোগ্যতাই হলো মানবীয় সম্পর্ক বিষয়ক দক্ষতা।
উদ্দীপকে জনাব আলীম রংধনু সিমেন্ট কারখানায় লক্ষ্য স্থির ও নীতি নির্ধারণী শীর্ষ পর্যায়ের দায়িত্বে আছেন। তিনি চাহিদা বৃদ্ধির পরিপ্রেক্ষিতে উৎপাদন বাড়াতে কর্মীদের দৈনিক ২ ঘণ্টা অতিরিক্ত কাজের নির্দেশ দেন, কিন্তু এর বিনিময়ে কোনো অতিরিক্ত মজুরি ধার্য করেননি। এর ফলে কর্মীদের মধ্যে ব্যাপক অসন্তোষ সৃষ্টি হয়। আলীম কর্মীদের মনস্তত্ত্ব ও শারীরিক শ্রমের মূল্য বুঝতে ব্যর্থ হয়েছেন। ন্যায্য পাওনা ছাড়া কর্মীদের দীর্ঘ সময় কাজ করানো হলে যে অসন্তোষ ও কাজের ক্ষতি হতে পারে, তা আগে থেকে অনুমান করতে না পারা তাঁর সমস্যা অনুধাবনের দক্ষতার ঘাটতি নির্দেশ করে। পাশাপাশি কর্মীদের সঙ্গে সুসম্পর্ক তৈরি ও তাদের উদ্বুদ্ধ করার মানবীয় দক্ষতারও অভাব তাঁর মধ্যে প্রকাশ পেয়েছে।
সুতরাং, শুধু লক্ষ্য নির্ধারণ করলেই একজন সফল প্রশাসক হওয়া যায় না; কর্মীদের ন্যায্য অধিকার নিশ্চিত করে তাদের পরিচালনা করার দক্ষতার ঘাটতি থাকার কারণে জনাব আলীমের ক্ষেত্রে উদ্দীপকের উক্তিটি সম্পূর্ণরূপে মূল্যায়নযোগ্য ও সঠিক।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও