ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ভবিষ্যতে কী করা হবে, কখন করা হবে, কীভাবে করা হবে এবং কার দ্বারা করা হবে—তার অগ্রিম বা পূর্বনির্ধারিত নকশাকে পরিকল্পনা বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনা মানুষের সাথে সম্পর্কিত এবং তা সমাজের বিভিন্ন পক্ষের স্বার্থরক্ষা করে সম্পাদিত হয় বলেই একে সামাজিক প্রক্রিয়া বলা হয়।

   ব্যবস্থাপনার প্রতিটি কার্যক্রমের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে মানবসম্পদ। প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য সমাজে বসবাসকারী মানুষের দলবদ্ধ প্রচেষ্টাকে পরিচালনা করা হয়। তাছাড়া গ্রাহক, কর্মী, মালিক ও সার্বিক সমাজের কল্যাণ বিবেচনা করে ব্যবস্থাপনার যাবতীয় কার্য সম্পাদন করতে হয়। তাই সমাজের প্রতি দায়িত্ব পালন ও মানবীয় সম্পর্ক উন্নয়নের কারণে ব্যবস্থাপনাকে একটি সামাজিক প্রক্রিয়া বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব মাহমুদ উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক।

   যাঁরা প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উদ্দেশ্য, লক্ষ্য ও নীতি নির্ধারণ করেন এবং দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের কাজ করেন, তাঁদের উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক বলা হয়। যেমন—পরিচালনা পর্ষদ, চেয়ারম্যান, ব্যবস্থাপনা পরিচালক বা প্রতিষ্ঠানের মালিক।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, কারখানার মালিক জনাব মাহমুদ বছরে মোট কত পরিমাণ পোশাক উৎপাদন করা হবে সে সংক্রান্ত মৌলিক ও সামগ্রিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। লক্ষ্য ও সামগ্রিক উৎপাদন পরিকল্পনা নির্ধারণের মতো নীতিগত সিদ্ধান্ত উচ্চ পর্যায় থেকে নেওয়া হয়। সুতরাং, তাঁর কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী জনাব মাহমুদ হলেন উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব কামালের ব্যবস্থাপকীয় কার্যটি হলো 'সংগঠিতকরণ' (Organizing) এবং তিনি মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপক হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন।

   পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় মানব ও বস্তুগত উপাদানকে সুবিন্যস্ত করা, কাজের বিভাজন ও দায়িত্ব বণ্টন করাকে সংগঠিতকরণ বলে। উদ্দীপকে জনাব কামাল উচ্চ পর্যায় (মালিক জনাব মাহমুদ)-এর গৃহীত পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ ভাগ করেছেন এবং বিভিন্ন বিভাগের মাঝে দায়িত্ব বণ্টন করেছেন। এই স্তরটি উচ্চ স্তর এবং প্রথম সারির (নিম্ন স্তর) ব্যবস্থাপনার মধ্যে সেতুবন্ধন হিসেবে কাজ করে, যা মূলত মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপনার কাজ।

   প্রতিষ্ঠানে জনাব কামালের ব্যবস্থাপকীয় স্তরটির (মধ্যম স্তর) গুরুত্ব অপরিসীম:
   ১. সেতুবন্ধন রচনা: মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপক হিসেবে তিনি মালিকের উদ্দেশ্য ও পরিকল্পনাকে মাঠ পর্যায়ে বাস্তবায়নের উপযোগী করে সাজান।
   ২. কাজের সঠিক বিভাজন ও সমন্বয়: উদ্দীপকে তিনি মালিকের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী কাজকে সঠিকভাবে ভাগ করে বিভিন্ন বিভাগে বণ্টন করেছেন। এতে করে কর্মীদের দায়িত্ব সুনির্দিষ্ট হয়েছে।
   ৩. বিশৃঙ্খলা দূরীকরণ ও শৃঙ্খলা প্রতিষ্ঠা: সঠিক কর্মবণ্টনের ফলে উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে কোনো কাজের দ্বৈততা বা বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হয়নি, বরং কার্যক্রম সুশৃঙ্খলভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

   সুতরাং, উচ্চ স্তরের পরিকল্পনাকে বাস্তবে রূপ দিতে এবং প্রতিষ্ঠান সুশৃঙ্খলভাবে পরিচালনায় জনাব কামালের মধ্যম স্তরের ভূমিকা অত্যন্ত কার্যকর ও গুরুত্বপূর্ণ।