উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মার্কেটিং বা বাজারজাতকরণ মিশ্রণের ৪টি উপাদান (4Ps) হলো: পণ্য (Product), মূল্য (Price), স্থান বা বণ্টন (Place) এবং প্রসার (Promotion)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উৎপাদন হলো কাঁচামাল বা উপকরণের রূপগত পরিবর্তন ঘটিয়ে নতুন উপযোগ সৃষ্টির প্রক্রিয়া। কোনো পণ্য উৎপাদনের জন্য কারখানা স্থাপন, যন্ত্রপাতি পরিচালনা, কাঁচামাল সংগ্রহ, পরিবহন, সংরক্ষণ ও বাজারজাতকরণসহ নানাবিধ কর্মকাণ্ড সম্পাদন করতে হয়। এসব কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষভাবে বিপুলসংখ্যক শ্রমিক, কর্মকর্তা ও কর্মচারীর প্রয়োজন হয়। ফলে সমাজে নতুন নতুন কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি হয় এবং বেকারত্ব হ্রাস পায়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে পিং পং কোম্পানিটি তাদের মোবাইল ফোন সেট বিক্রয়ের জন্য 'বিজ্ঞাপন' (Advertising) মাধ্যম ব্যবহার করেছে।

   কোনো নির্দিষ্ট উদ্যোক্তা কর্তৃক অর্থের বিনিময়ে পণ্য, সেবা বা ধারণার অব্যক্তিক উপস্থাপন ও প্রসারকে বিজ্ঞাপন বলে। এর মাধ্যমে সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে পণ্যের গুণাগুণ ও পরিচিতি তুলে ধরে তাদের পণ্য ক্রয়ে উৎসাহিত করা হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, পিং পং কোম্পানির মোবাইল ফোন তাদের দেশে জনপ্রিয় হলেও এ দেশে অপরিচিত ছিল। তাই এ দেশের ক্রেতাদের কাছে মোবাইলটির পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা বাড়াতে তারা দেশের নামকরা মডেল দ্বারা জনপ্রিয় মাধ্যম (যেমন টেলিভিশন বা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম) ব্যবহার করে প্রচারণা চালায়। নামকরা মডেল ও মিডিয়া ব্যবহার করে পণ্যের পরিচিতি বাড়ানোর এই উদ্যোগ প্রসারের 'বিজ্ঞাপন' মাধ্যমের আওতাভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, পিং পং কোম্পানির বিজ্ঞাপনের তুলনায় বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে টিং টং কোম্পানির গৃহীত বিক্রয় প্রসার হাতিয়ারের ব্যবহারের সিদ্ধান্তের সাথে আমি একমত।

   স্বল্পমেয়াদে ক্রেতাদের তাৎক্ষণিকভাবে পণ্য ক্রয়ে প্রলুব্ধ বা উৎসাহিত করার জন্য যেসব প্রত্যক্ষ উদ্দীপনামূলক কৌশল গ্রহণ করা হয়, তাকে বিক্রয় প্রসার (Sales Promotion) বলে। এর আওতায় মূল্যছাড়, কিস্তিতে ক্রয় সুবিধা, উপহার প্রদান, কুপন ইত্যাদি সুবিধা দেওয়া হয়। বিজ্ঞাপন মূলত দীর্ঘমেয়াদে পণ্যের প্রতি ক্রেতার সচেতনতা ও ব্র্যান্ড ইমেজ তৈরি করে, কিন্তু বিক্রয় প্রসার তাৎক্ষণিকভাবে বিক্রয় বাড়াতে অত্যন্ত কার্যকর ভূমিকা রাখে।

   উদ্দীপকে পিং পং কোম্পানি শুধুমাত্র নামকরা মডেল ও বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধির চেষ্টা করে। কিন্তু প্রতিযোগী টিং টং কোম্পানি গ্রাহকদের সরাসরি আর্থিক ও অন্যান্য সুবিধা দিতে কিস্তিতে ক্রয়ের সুযোগ, নগদ ক্রয়ে বিশেষ ছাড় এবং উপহার প্রদানের ব্যবস্থা গ্রহণ করে। বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে ক্রেতারা পণ্যের সচেতনতার চেয়ে প্রত্যক্ষ সুবিধা যেমন ছাড় বা কিস্তি সুবিধায় বেশি আকৃষ্ট হয়। এর ফলে টিং টং কোম্পানির পণ্য দ্রুত বিক্রি হতে থাকে এবং পিং পং কোম্পানি প্রতিযোগিতায় পিছিয়ে পড়ে।

   অতএব, তীব্র প্রতিযোগিতাপূর্ণ বাজারে স্বল্পসময়ে বিক্রয় বৃদ্ধি ও তাৎক্ষণিক ক্রেতা আকর্ষণ করার জন্য টিং টং কোম্পানির গৃহীত বিক্রয় প্রসারের কৌশলগুলো অত্যন্ত সময়োপযোগী এবং যৌক্তিক ছিল।