উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোনো মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই সরাসরি নির্দিষ্ট বা সম্ভাব্য ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করে তাৎক্ষণিক সাড়া পাওয়ার বিপণন পদ্ধতিকে প্রত্যক্ষ বিপণন (Direct Marketing) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   গ্রিন মার্কেটিং হলো পরিবেশবান্ধব ও টেকসই পণ্য উৎপাদন, উন্নয়ন এবং বিপণন সংক্রান্ত কার্যক্রম। এর মূল উদ্দেশ্য হলো এমনভাবে পণ্য উৎপাদন ও বিপণন করা যাতে প্রাকৃতিক পরিবেশের কোনো ক্ষতি না হয় এবং পরিবেশ সংরক্ষণ নিশ্চিত হয়। যেমন—পুনর্ব্যবহারযোগ্য মোড়ক ব্যবহার, ক্ষতিকর রাসায়নিক বর্জন ইত্যাদি। তাই গ্রিন মার্কেটিং স্বাভাবিকভাবেই পরিবেশবান্ধব পণ্য বিপণনকে উৎসাহিত করে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত কার্যক্রমে 'অনলাইন বিপণন' বা 'ইন্টারনেট বিপণন' (যা আধুনিক প্রত্যক্ষ বিপণনের অংশ)-এর ধারণা প্রতিফলিত হয়েছে।

   ইন্টারনেট প্রযুক্তির সাহায্যে কোনো কোম্পানি যখন ওয়েবসাইট, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম বা অন্যান্য অনলাইন মাধ্যমের সাহায্যে ক্রেতাদের কাছে পণ্যের তথ্য তুলে ধরে এবং পণ্যের অর্ডার গ্রহণ করে, তখন তাকে অনলাইন বা ডিজিটাল বিপণন বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, অদিতি ও তার সহপাঠীরা তাদের তৈরি কসমেটিকস সামগ্রী 'স্বপ্ন সম্ভার' ক্রেতাদের কাছে পরিচিত করতে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করে। ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি ক্রেতাদের তথ্য জানানো ও তাদের সাড়া পাওয়ার এই প্রক্রিয়াটি আধুনিক তথ্যপ্রযুক্তিভিত্তিক প্রত্যক্ষ/অনলাইন বিপণন ধারণাকে নির্দেশ করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত 'একই ব্যবস্থাপনায় পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত খুচরা বিপণি' হলো মূলত 'বহুশাখা বিপণি' বা 'চেইন স্টোর' (Chain Store)। এই ধরনের প্রতিষ্ঠানে পণ্য সরবরাহ করার সিদ্ধান্ত প্রতিষ্ঠানটির ব্যবসায় সম্প্রসারণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।

   চেইন স্টোর বা বহুশাখা বিপণি হলো এমন একটি খুচরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান যেখানে একই কেন্দ্রীয় মালিকানা ও নিয়ন্ত্রণে একজাতীয় পণ্য বিক্রির উদ্দেশ্যে দেশের বিভিন্ন স্থানে বহু শাখা পরিচালিত হয়। যেমন—স্বপ্ন, মীনাবাজার, বাটা ইত্যাদি।

   উদ্দীপকের উদ্যোক্তারা পূর্বে শুধুমাত্র ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সীমিত আকারে ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করতেন। কিন্তু চেইন স্টোরগুলোতে পণ্য সরবরাহ করলে তাদের পণ্যের বিক্রয় জ্যামিতিক হারে বৃদ্ধি পাবে। চেইন স্টোরগুলোর ব্যাপক পরিচিতি, নিজস্ব ভোক্তাভিত্তি ও নির্ভরযোগ্যতা থাকায় তাদের শাখাসমূহের মাধ্যমে 'স্বপ্ন সম্ভার'-এর কসমেটিকস সামগ্রী খুব দ্রুত বিপুলসংখ্যক ভোক্তার হাতের নাগালে পৌঁছে যাবে। এর ফলে একদিকে পণ্যের পরিচিতি ও বিশ্বাসযোগ্যতা বাড়বে, অন্যদিকে বিক্রয় ও মুনাফার পরিমাণ বেড়ে ব্যবসায় দ্রুত সম্প্রসারিত হবে। অতএব, সিদ্ধান্তটি ব্যবসায় সম্প্রসারণে অত্যন্ত ইতিবাচক ভূমিকা রাখবে।