উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সেবামূলক প্রতিষ্ঠানে সেবাপ্রদান ও গ্রহণের প্রক্রিয়াকে দ্রুত, সহজ ও সুশৃঙ্খল করার লক্ষ্যে বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধা, আসবাবপত্র ও কক্ষের শারীরিক অবস্থান নির্ধারণ ও সাজানোকে সেবা বিন্যাস (Service Layout) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উপযুক্ত কারখানা বিন্যাস প্রতিষ্ঠানে পণ্য ও কাঁচামালের অপ্রয়োজনীয় স্থানবদল ও কর্মীদের বাড়তি চলাফেরা কমিয়ে সামগ্রিক পরিচালন ব্যয় হ্রাস করে।

   সঠিক বিন্যাস করা হলে কাঁচামাল পরিবহন ব্যয় কমে, অপেক্ষমাণ সময় বা অলস সময়ের অপচয় রোধ হয় এবং কারখানার মেঝের জায়গার সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত হয়। ফলে শ্রমঘণ্টা বাঁচে এবং অপচয় ও দুর্ঘটনার সম্ভাবনা কমে গিয়ে প্রতি একক উৎপাদন খরচ উল্লেখযোগ্য হারে হ্রাস পায়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ছড়ানো-ছিটানো বহু-ভবনভিত্তিক অসঙ্গতিপূর্ণ কার্যভিত্তিক বা প্রক্রিয়া বিন্যাস (Process/Functional Layout)-এর দুর্বল রূপের কারণে ইভার কাজ নিয়ন্ত্রণ করতে কষ্ট হচ্ছিল।

   যে বিন্যাস ব্যবস্থায় কাজের ধরন ও বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে সমজাতীয় কার্যাবলি বা বিভাগগুলোকে পৃথক পৃথক স্থানে বা ভবনে সজ্জিত করা হয়, তাকে প্রক্রিয়া বিন্যাস বলা হয়। কিন্তু এই বিন্যাসে আন্তঃবিভাগীয় দূরত্ব বেশি হলে কার্যক্রম তত্ত্বাবধান ও নিয়ন্ত্রণ জটিল হয়ে পড়ে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, 'ডাইনামিক সাইকেল' কারখানায় বিভিন্ন বিভাগ আলাদা আলাদা ভবনে অবস্থিত। ভবনের দূরত্ব বেশি হওয়ার কারণে কোয়ালিটি কনট্রোলার ইভাকে এক বিভাগ থেকে অন্য বিভাগে ছোটাছুটি করতে হচ্ছে, ফলে পণ্যের গুণগত মান ঠিক সময়ে পর্যবেক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণ করা তাঁর পক্ষে অত্যন্ত কষ্টকর হয়ে পড়েছিল।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের সমস্যা নিরসনে ইভা তাঁর পূর্ববর্তী অভিজ্ঞতালব্ধ সেলুলার বা U-আকৃতির বিন্যাস (U-shaped layout) পদ্ধতি কারখানায় প্রবর্তনের পরামর্শ দিয়ে কার্যকর ভূমিকা রাখতে পারেন।

   'U' ডিজাইনের বিন্যাস হলো এমন একটি আধুনিক বিন্যাস ব্যবস্থা যেখানে উৎপাদন প্রক্রিয়ার বিভিন্ন বিভাগ বা যন্ত্রপাতিকে ইংরেজি বর্ণ 'U'-এর আকারে এমনভাবে সাজানো হয়, যাতে কম জায়গায় সকল কর্মপ্রক্রিয়া একটি প্রবাহের মধ্যে সম্পন্ন হয়। এতে কাজের প্রবেশ ও নির্গমন কাছাকাছি থাকে এবং মাঝখানে অবস্থান করে সহজেই প্রতিটি ধাপ একযোগে পর্যবেক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

   উদ্দীপকের সমস্যাগুলো এবং ইভার অভিজ্ঞতার আলোকে তা নিরসনের উপায়:
   ১. দূরত্ব ও চলাচলের সময় হ্রাস: প্রতিটি বিভাগ আলাদা ভবনে থাকায় যে অতিরিক্ত সময় ও শক্তির অপচয় হতো, U-আকৃতির বিন্যাসে সকল প্রক্রিয়াজাতকরণ সেল কাছাকাছি চলে আসবে, ফলে চলাচলের দূরত্ব বহুলাংশে কমবে।
   ২. দৃশ্যমানতা ও সহজ পর্যবেক্ষণ: U-আকৃতির বিন্যাসের অন্যতম বড় সুবিধা হলো এর অভ্যন্তরীণ দৃশ্যমানতা (Visibility)। এর ফলে কোয়ালিটি কনট্রোলার বা পর্যবেক্ষক এক স্থানে দাঁড়িয়েই উৎপাদনের সকল স্তরের মান সরাসরি তদারকি করতে পারবেন।
   ৩. কর্মীদের পারস্পরিক যোগাযোগ বৃদ্ধি: বিভাগগুলো কাছাকাছি আসায় কর্মীদের মধ্যে সমন্বয় সহজ হবে এবং মান সংক্রান্ত যেকোনো ত্রুটি দ্রুত শনাক্ত করে দূর করা সম্ভব হবে।

   অতএব, ডাইনামিক সাইকেল কারখানার ভিন্ন ভিন্ন ভবনের জটিলতা দূর করে U-আকৃতির বিন্যাস গ্রহণ করাই হবে ইভার অভিজ্ঞতানির্ভর সেরা সমাধান।