ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   গ্রাহক ব্যাংকে সশরীরে উপস্থিত না হয়ে নিজ গৃহে অবস্থান করে টেলিফোন, মোবাইল বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে ব্যাংকিং সুযোগ-সুবিধা গ্রহণ করার পদ্ধতিকে হোম ব্যাংকিং বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   স্বয়ংক্রিয় নিকাশ ঘর (Automated Clearing House - ACH) হলো কম্পিউটার ও আধুনিক ইলেকট্রনিক নেটওয়ার্ক ব্যবহারের মাধ্যমে সদস্য ব্যাংকগুলোর মধ্যকার আন্তঃব্যাংক দেনা-পাওনা দ্রুত ও নির্ভুলভাবে নিষ্পত্তি করার একটি আধুনিক ব্যবস্থা।

   ঐতিহ্যবাহী নিকাশ ঘরের মতো এতে চেক বা দলিল শারীরিকভাবে স্থানান্তর করার প্রয়োজন হয় না। বরং ইলেকট্রনিক উপায়ে তথ্যাদি আদান-প্রদান করে স্বল্পতম সময়ে আন্তঃব্যাংক লেনদেনের নিট দেনা-পাওনা সমন্বয় করা হয়, যা ব্যাংকিং সেবাকে আরও গতিশীল ও নিরাপদ করে তুলেছে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে মি. রুমি যে কার্ডটি ব্যবহার করেন, সেটি হলো 'ক্রেডিট কার্ড' (Credit Card)।

   ক্রেডিট কার্ড হলো ব্যাংক কর্তৃক প্রদত্ত একটি প্লাস্টিক কার্ড, যার মাধ্যমে হিসাবধারী ব্যাংক থেকে একটি নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত ঋণ সুবিধা লাভ করেন। এই কার্ডধারী নগদ অর্থ জমা না রেখেই বাকিতে পণ্য ও সেবা ক্রয় করতে পারেন এবং পরবর্তীতে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ঋণের অর্থ পরিশোধের সুযোগ পান।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, সুরমা ব্যাংক মি. রুমিকে এমন একটি কার্ড প্রদান করেছে যা দিয়ে তিনি বাকিতে পণ্য ক্রয় করতে পারেন। যেহেতু কার্ডের মাধ্যমে পণ্য ক্রয়ে ঋণ বা বাকির সুবিধা পাওয়া যাচ্ছে, তাই এটি নিশ্চিতভাবেই একটি ক্রেডিট কার্ড।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের আলোকে প্রতীয়মান হয় যে, আধুনিক ব্যাংকিং জগৎ তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির অভাবনীয় অগ্রগতির ফলে গ্রাহকদের ঘরে বসেই দ্রুত, নিরাপদ ও বহুমুখী সেবা প্রদান করছে।

   উদ্দীপকে মি. রুমি ব্যাংকের শাখায় না গিয়ে একাউন্ট ব্যালেন্স জানা, অর্থ জমা ও উত্তোলন, অন্য হিসাবে অর্থ প্রেরণ এবং ইউটিলিটি বিল (গ্যাস, বিদ্যুৎ, পানি) পরিশোধের যে সুবিধাসমূহ প্রত্যাশা করেছেন, তা আধুনিক ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বা অনলাইন ব্যাংকিংয়ের মূল ভিত্তি।

   বর্তমানে আধুনিক ব্যাংকিং জগতে ইন্টারনেট ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং (MFS/Apps), এটিএম (ATM), সিআরএম (CRM) এবং ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার (যেমন- EFTN, NPSB, RTGS)-এর মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করা হয়েছে। গ্রাহককে এখন আর দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে সময় নষ্ট করতে হয় না। ইন্টারনেটের মাধ্যমে যেকোনো স্থান থেকে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স দেখা, ফান্ড ট্রান্সফার করা এবং বিভিন্ন বিল পরিশোধ করা সম্ভব হচ্ছে। এমনকি সিআরএম মেশিনের সাহায্যে তাৎক্ষণিক টাকা জমা ও উত্তোলনও করা যায়।

   সুতরাং, মি. রুমির কাঙ্ক্ষিত সেবাসমূহ আধুনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থার কল্যাণে এখন সহজলভ্য, যা ব্যাংকিং কার্যক্রমকে সময়সাশ্রয়ী, সুবিধাজনক ও কার্যকর করে অর্থনৈতিক গতিশীলতা বহুলাংশে বৃদ্ধি করেছে।