উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব প্রতিনিধি মধ্যস্থকারবারি অন্যের পক্ষে পণ্যের বিক্রয় বা হস্তান্তরের কাজ পরিচালনা করে বিনিময়ে একটি নির্দিষ্ট হারে পারিশ্রমিক বা কমিশন গ্রহণ করে, তাদের কমিশন মার্চেন্ট বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মধ্যস্থকারবারিদের পুরোপুরি উচ্ছেদ করা বাস্তবসম্মত নয়, কারণ উৎপাদনকারী ও ভোক্তার মধ্যবর্তী দূরত্ব দূর করতে তাদের ভূমিকা অপরিহার্য।

   যদিও মধ্যস্থকারবারিদের কারণে পণ্যের মূল্য বৃদ্ধি পাওয়ার সমালোচনা রয়েছে, তবুও স্থানগত, কালগত, তথ্যগত এবং মালিকানাগত প্রতিবন্ধকতা দূর করতে মধ্যস্থকারবারিরা বড় ভূমিকা রাখে। উৎপাদক যদি একাই সব ভোক্তার কাছে সরাসরি পণ্য পৌঁছাতে যায়, তবে বণ্টন খরচ বিপুল বেড়ে যাবে এবং বাজারজাতকরণ প্রক্রিয়া ব্যাহত হবে। তাই মধ্যস্থকারবারির সংখ্যা হ্রাস করা সম্ভব হলেও তাদের কার্যকারিতা ও প্রয়োজনীয়তা পুরোপুরি উচ্ছেদ করা সম্ভব নয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে 'নিশি বেভারেজ' মূলত উৎপাদকের নিজস্ব বিক্রয় শাখা (Producer's Sales Branch) হিসেবে খুচরা বা প্রত্যয়িত মধ্যস্থকারবারির ভূমিকা পালন করছে।

   উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান যখন কোনো স্বাধীন পাইকার বা খুচরা বিক্রেতার ওপর নির্ভর না করে সরাসরি পণ্য বণ্টনের জন্য নিজস্ব অর্থায়নে বিভিন্ন শাখা স্থাপন করে ভোক্তা বা ক্রেতাদের কাছে পণ্য বিক্রি করে, তখন তাকে উৎপাদকের বিক্রয় শাখা বলা হয়।

   উদ্দীপকের নিশি বেভারেজ একটি কোমল পানীয় উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি বাইরের স্বতন্ত্র কোনো মধ্যস্থতাকারীর বদলে নিজস্ব বিক্রয় শাখা স্থাপন করে সরাসরি ভোক্তাদের দোরগোড়ায় পানীয় সরবরাহ করছে। নিজস্ব বিক্রয় শাখা পরিচালিত হওয়ার কারণে প্রতিষ্ঠানটি নিজেই সরাসরি খুচরা বিক্রয়ের দায়িত্ব নিচ্ছে। সুতরাং, মধ্যস্থকারবারির শ্রেণিবিভাগ অনুযায়ী নিশি বেভারেজ উৎপাদকের নিজস্ব পরিচালিত বিক্রয় শাখা বা প্রত্যক্ষ মধ্যস্থকারবারি হিসেবে কাজ করছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ক্রেতা আকর্ষণে উদ্দীপকে নিশি বেভারেজ-এর অনুসৃত কৌশলসমূহ (নিজস্ব শাখা বিস্তার এবং বাকিতে পণ্য বিক্রয় সুবিধা) অত্যন্ত বাস্তবসম্মত ও কার্যকর বলে আমি মনে করি।

   কোমল পানীয় জাতীয় পণ্য মূলত তৃষ্ণা নিবারণকারী ও সুবিধাজনক ভোগপণ্য। এ ধরনের পণ্যের ক্ষেত্রে ভোক্তারা নিকটবর্তী স্থানে সহজলভ্যতা এবং তাৎক্ষণিক তৃপ্তি প্রত্যাশা করে। যদি বাজারে প্রতিযোগী পণ্যের তুলনায় নির্দিষ্ট কোনো পণ্য সহজলভ্য না হয়, তবে ক্রেতা সহজেই অন্য ব্র্যান্ড বেছে নেয়।

   উদ্দীপকে নিশি বেভারেজ ক্রেতাদের দোরগোড়ায় পণ্য পৌঁছে দিতে বিভিন্ন শহরে বিক্রয় শাখা স্থাপন করেছে। এতে পণ্যের প্রাপ্যতা বৃদ্ধি পেয়েছে এবং ভোক্তাদের পণ্য সংগ্রহ সহজতর হয়েছে। এছাড়া, প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের সুবিধার্থে বাকিতে পণ্য বিক্রির সুযোগ দিচ্ছে, যা ভোক্তাদের সঙ্গে একটি দীর্ঘমেয়াদী আস্থা ও সম্পর্ক তৈরিতে সাহায্য করেছে। এই কৌশলগুলোর সাফল্যের ফলেই প্রতিষ্ঠানটি অধিক ক্রেতা আকৃষ্ট করতে সক্ষম হয়েছে এবং আরও ১০টি নতুন শাখা স্থাপনের মাধ্যমে ব্যবসায় সম্প্রসারণের সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

   কোমল পানীয়ের মতো তীব্র প্রতিযোগিতাপূর্ণ বাজারে নিজস্ব বিক্রয় শাখার মাধ্যমে সরবরাহ নিশ্চিত করা এবং নমনীয় বিক্রয় নীতি ক্রেতা সন্তুষ্টি ও আকর্ষণ বৃদ্ধিতে জোরালো ভূমিকা রাখে। অতএব, প্রতিষ্ঠানটির অনুসৃত এ কৌশল অত্যন্ত সময়োপযোগী, সঠিক এবং যুক্তিসঙ্গত হয়েছে।