ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন হেনরি ফেওল (Henri Fayol)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের সর্বোচ্চ স্তরে অবস্থানরত নির্বাহীদের সমন্বয়ে গঠিত স্তরকে উচ্চস্তরীয় ব্যবস্থাপনা বলে।

   এ স্তরের প্রধান কাজ হলো প্রতিষ্ঠানের সার্বিক লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য নির্ধারণ করা, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন করা এবং মৌলিক নীতিমালা নির্ধারণ করা। পরিচালনা পর্ষদ, চেয়ারম্যান, ব্যবস্থাপনা পরিচালক, মহাব্যবস্থাপক প্রমুখ ব্যক্তিবর্গ উচ্চস্তরীয় ব্যবস্থাপনার অন্তর্ভুক্ত।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সাইফুর রহমান ব্যবস্থাপনার 'সংগঠিতকরণ' (Organizing) কাজের সাথে জড়িত।

   পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য প্রতিষ্ঠানের মানবীয় ও অমানবীয় উপাদান বা সম্পদগুলোকে একত্রিত করা, তাদের মধ্যে কাজ ভাগ করে দেওয়া এবং দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব নির্দিষ্ট করে দেওয়ার প্রক্রিয়াকে সংগঠিতকরণ বলা হয়। সংগঠিতকরণের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে যৌক্তিকভাবে বিন্যস্ত করা হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, সাইফুর রহমান কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী কার্যবিভাজন করেছেন, উপযুক্ত কাজে উপযুক্ত কর্মী নিয়োগ বা সমন্বয় করেছেন এবং কর্মীদের দায়িত্বের সাথে যথাযথ কর্তৃত্ব প্রদান করেছেন। একই সাথে তিনি প্রতিষ্ঠানের বস্তুগত ও অবস্তুগত উপাদানসমূহকে একত্রিত করেছেন। এসব কর্মকাণ্ড স্পষ্টভাবেই ব্যবস্থাপনার সংগঠিতকরণ কাজের সাথে সম্পৃক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নাইন-স্টার গ্রুপের সফলতায় কর্মীদের জবাবদিহিতা নিশ্চিতকরণের ভূমিকা অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ ও কার্যকর।

   জবাবদিহিতা হলো প্রদত্ত দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব যথাযথভাবে পালিত হয়েছে কি না—সে বিষয়ে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যাখ্যা বা কৈফিয়ত প্রদানের বাধ্যবাধকতা। কর্মীদের শুধু দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব দিলেই কার্যসিদ্ধি হয় না, বরং তারা অর্পিত দায়িত্ব সঠিকভাবে পালন করছে কি না তা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ ও মূল্যায়ন করা প্রয়োজন।

   উদ্দীপকে নাইন-স্টার গ্রুপের ব্যবস্থাপক সাইফুর রহমান কর্মীদের দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব প্রদানের পাশাপাশি অর্পিত কাজের খোঁজ-খবর নিয়ে জবাবদিহিতা নিশ্চিত করেন। এর ফলে কর্মীরা তাদের দায়িত্ব পালনে যত্নবান ও সতর্ক থাকেন, ফাঁকি দেওয়ার প্রবণতা কমে যায় এবং কাজের গতি ও মান বজায় থাকে। উপযুক্ত জবাবদিহিতা ব্যবস্থার কারণে প্রাতিষ্ঠানিক সম্পদের সর্বোচ্চ ব্যবহার সম্ভব হচ্ছে এবং অপচয় হ্রাস পাচ্ছে, যা প্রতিষ্ঠানটিকে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনের দিকে নিয়ে যাচ্ছে।

   সুতরাং, বলা যায় যে কর্তৃত্ব ও দায়িত্বের সমতার পাশাপাশি নিয়মিত খোঁজ-খবর নিয়ে কর্মীদের জবাবদিহিতা নিশ্চিত করাই নাইন-স্টার গ্রুপের এগিয়ে যাওয়া এবং সার্বিক সফলতার অন্যতম প্রধান নিয়ামক হিসেবে কাজ করেছে।