ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২৩
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
মি. Z একটি পোশাক প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় ব্যবস্থাপক। তিনি পরিচালনা পর্ষদ করতে গৃহীতলক্ষ্য ও উদ্দেশ্য বাস্তবায়নে সুপারভাইজারদের পরিচালনা করেন। প্রত্যেক সুপারভাইজার ফোরম্যান ও কর্মীদের নির্দেশ দেওয়ার ক্ষেত্রে তিনি প্রতিষ্ঠানের মূল উদ্দেশ্যের সাথে যেন সংঘর্ষিত না হয়,সে দিকটা খেয়াল রাখেন। অর্থাৎ প্রতিটি নির্দেশনা যেন একই উদ্দেশ্যে বাস্তবায়নে সহায়ক হয় সেদিকে লক্ষ্য রাখেন। ফলে বিনা বাধায় প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্যে অর্জিত হয়।
- ক)(1)
বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক কে?
- খ)(2)
রবার্ট ওয়েনকে কর্মী ব্যবস্থাপনার জনক বলা হয় কেন?
- গ)(3)
উদ্দীপকে মি. Z কোন পর্যায়ের ব্যবস্থাপক? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
হেনরি ফেয়লের যে নীতি অনুসরণ করায় প্রতিষ্ঠানটি বাধাহীন ভাবে উদ্দেশ্যে অর্জন করে চলেছে, উদ্দীপকের আলোকে তার মতামত বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন ফ্রেডারিক উইনস্লো টেইলর (এফ. ডব্লিউ. টেইলর)।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
শ্রমিক-কর্মীদের কল্যাণে এবং কর্মক্ষেত্রে তাদের মানবিক পরিবেশ নিশ্চিতকরণে প্রথম কার্যকর পদক্ষেপ ও চিন্তাভাবনা প্রবর্তন করায় রবার্ট ওয়েনকে কর্মী ব্যবস্থাপনার জনক বলা হয়।
শিল্প বিপ্লব চলাকালে রবার্ট ওয়েন সর্বপ্রথম অনুভব করেন যে শ্রমিকরা নিছক যন্ত্র নয়, বরং তারা রক্ত-মাংসের মানুষ। তিনি শ্রমিকদের কাজের সময় হ্রাস, শিশুশ্রম বন্ধ, উপযুক্ত পারিশ্রমিক ও মানসম্মত কাজের পরিবেশ সৃষ্টির ওপর জোর দেন। কর্মী সংক্রান্ত বিষয়ে তাঁর এই যুগান্তকারী অবদানের জন্যই তাঁকে কর্মী ব্যবস্থাপনার জনক হিসেবে গণ্য করা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে মি. Z হলেন মধ্যম পর্যায়ের ব্যবস্থাপক।
ব্যবস্থাপনার উচ্চ পর্যায় ও নিম্ন পর্যায়ের মধ্যে সেতুবন্ধন হিসেবে কাজ করে যে স্তর, তাকে মধ্যম পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা বলা হয়। এ স্তরের ব্যবস্থাপকগণ (যেমন—বিভাগীয় প্রধান, বিক্রয় ব্যবস্থাপক ইত্যাদি) পরিচালনা পর্ষদ বা উচ্চ পর্যায় কর্তৃক প্রণীত লক্ষ্য ও নীতি বাস্তবায়নের জন্য পরিকল্পনা প্রণয়ন করেন এবং নিম্ন পর্যায়ের সুপারভাইজার ও ফোরম্যানদের কাজ তদারক ও পরিচালনা করেন।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. Z হলেন একটি পোশাক প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় ব্যবস্থাপক। তিনি পরিচালনা পর্ষদের গৃহীত লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য বাস্তবায়নের লক্ষ্যে সুপারভাইজারদের পরিচালনা ও দিকনির্দেশনা প্রদান করেন। উচ্চ পর্যায়ের লক্ষ্যকে নিম্ন পর্যায়ে বাস্তবায়নে সম্পৃক্ত থাকায় তিনি নিশ্চিতভাবেই একজন মধ্যম পর্যায়ের ব্যবস্থাপক।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটি হেনরি ফেয়লের নির্দেশনার ঐক্য (Unity of Direction) নীতি অনুসরণ করায় বাধাহীনভাবে উদ্দেশ্য অর্জন করে চলেছে।
হেনরি ফেয়লের মতে, একই উদ্দেশ্য বাস্তবায়নের জন্য পরিচালিত একদল কাজের জন্য একজন মাত্র কর্মকর্তা থাকবেন এবং একটি সার্বিক পরিকল্পনা থাকবে। অর্থাৎ প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি নির্দেশনা মূল লক্ষ্যের পরিপূরক হতে হবে, যা নির্দেশনার ঐক্য নীতি নামে পরিচিত।
উদ্দীপকে মি. Z সুপারভাইজারদের মাধ্যমে ফোরম্যান ও কর্মীদের এমনভাবে নির্দেশ দেন যেন তা প্রতিষ্ঠানের মূল উদ্দেশ্যের সাথে সাংঘর্ষিক না হয়ে একই অভিন্ন লক্ষ্য অর্জনে সহায়ক হয়। এর ফলে কর্মীদের মধ্যে কোনো ভুল বোঝাবুঝি বা বিভ্রান্তি তৈরি হয় না এবং কার্যক্রমের অপচয় রোধ হয়।
নির্দেশনার ঐক্য নীতি অনুসরণ করায় প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি বিভাগের কার্যক্রম একমুখী ও সমন্বিত হয়। মি. Z-এর সঠিক দিকনির্দেশনা ও ফেয়লের এই নীতি অনুসরণের কারণেই প্রতিষ্ঠানটি কোনো অভ্যন্তরীণ বাধা ছাড়াই সফলভাবে নির্ধারিত উদ্দেশ্য অর্জন করতে সক্ষম হচ্ছে। অতএব, প্রতিষ্ঠানে নির্দেশনার ঐক্য নীতি অনুসরণ করা অত্যন্ত সময়োপযোগী ও ফলপ্রসূ হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও