ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০১৭
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব সিয়াম একটি কেবলস কোম্পানির ব্যবস্থাপক। তিনি যুক্তরাষ্ট্র থেকে ৬ মাস মেয়াদি ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ শেষে কাজে যোগদান করেন। পূর্বের গৃহীত যুগোপযোগী পরিকল্পনা অনুযায়ী বিদ্যমান কর্মীদের মধ্যে তিনি দায়িত্ব ও কর্তব্য নির্ধারণ করেন এবং বণ্টন করেন। অন্যদিকে তিনি আধুনিক, উপযুক্ত, মিতব্যয়ী ও বাস্তবসম্মত নিয়ন্ত্রণ কৌশল গ্রহণ করেন এবং শ্রমিকদের মধ্যে ব্যাখ্যা করেন। কিন্তু শ্রমিকরা বিষয়টি ভালোভাবে না নেয়ায় নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রম ব্যাহত হয়। ফলে প্রতিষ্ঠান ক্ষতির সম্মুখীন হয়।
- ক)(1)
নিয়ন্ত্রণ কী?
- খ)(2)
ব্যবস্থাপনায় নিয়ন্ত্রণ কেন প্রয়োজন? বুঝিয়ে লেখো।
- গ)(3)
জনাব সিয়ামের প্রথম কাজটি কোন ধরনের? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রমটি সফল করতে জনাব সিয়াম কী পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারেন? তা ব্যাখ্যা করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পরিকল্পনা অনুযায়ী কার্যাবলি সম্পাদিত হচ্ছে কি না তা তদারক করা, বিচ্যুতি থাকলে তা চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করার প্রক্রিয়াকে নিয়ন্ত্রণ বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পরিকল্পনা বাস্তবায়নের নিশ্চয়তা বিধান এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যবস্থাপনায় নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজন।
নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কাজের অগ্রগতি তদারক করা হয়, আদর্শ মানের সাথে অর্জিত ফলাফলের তুলনা করে ত্রুটি বা বিচ্যুতি চিহ্নিত করা যায় এবং ভবিষ্যতে যাতে ভুলের পুনরাবৃত্তি না ঘটে সেজন্য সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। নিয়ন্ত্রণহীন প্রতিষ্ঠান দিকহীন নৌকার মতো, তাই সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রণ অপরিহার্য।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব সিয়ামের প্রথম কাজটি ব্যবস্থাপনার 'সংগঠিতকরণ' (Organizing) বা সংগঠনমূলক কাজের অন্তর্ভুক্ত।
পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন কাজ শনাক্তকরণ, শ্রেণিবিন্যাসকরণ, দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব বণ্টন এবং আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক নির্দিষ্ট করার কাজকে সংগঠন বা সংগঠিতকরণ বলে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব সিয়াম প্রশিক্ষণ শেষে কাজে যোগদান করে পূর্বগৃহীত পরিকল্পনা অনুযায়ী বিদ্যমান কর্মীদের মধ্যে দায়িত্ব ও কর্তব্য নির্ধারণ এবং বণ্টন করেন। পরিকল্পনাকে বাস্তবে রূপ দেওয়ার জন্য মানবসম্পদ ও কার্যাবলির মধ্যে যে সুনির্দিষ্ট বণ্টন ও সম্পর্ক স্থাপন করা হয়েছে, তা সুস্পষ্টভাবে সংগঠন কাজের বৈশিষ্ট্যকে নির্দেশ করে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রমটি সফল করতে জনাব সিয়াম কর্মীদের অংশগ্রহণমূলক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা, কার্যকর প্রেষণা এবং সচেতনতামূলক প্রশিক্ষণের পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারেন।
উদ্দীপকে জনাব সিয়াম আধুনিক, মিতব্যয়ী ও বাস্তবসম্মত নিয়ন্ত্রণ কৌশল গ্রহণ করলেও শ্রমিকরা তা সহজভাবে মেনে নেয়নি। ফলে নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাটি কর্মীদের প্রতিরোধের মুখে পড়ে এবং প্রতিষ্ঠান ক্ষতিগ্রস্ত হয়। নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সফল করতে হলে কর্মীদের মানসিকতা ও সহযোগিতাকে গুরুত্ব দেওয়া আবশ্যক।
এ পরিস্থিতি উত্তরণে জনাব সিয়াম নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করতে পারেন:
১. অংশগ্রহণমূলক নেতৃত্ব প্রতিষ্ঠা: নিয়ন্ত্রণ কৌশল বা মান নির্ধারণে কর্মীদের মতামত ও পরামর্শ বিবেচনা করা, যাতে তারা একে নিজেদের ওপর চাপিয়ে দেওয়া কোনো বোঝা মনে না করে।
২. যোগাযোগ ও ভুল বোঝাবুঝি দূরীকরণ: নতুন নিয়ন্ত্রণ কৌশলের সুফল ও প্রয়োজনীয়তা শ্রমিকদের নিকট সুস্পষ্ট ও সহজ ভাষায় উপস্থাপন করে তাদের ভীতি দূর করা।
৩. প্রশিক্ষণ ও প্রেষণা প্রদান: নতুন কৌশল বাস্তবায়নে দক্ষ করে তোলার জন্য কর্মীদের প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করা এবং ভালো কাজের জন্য প্রণোদনার ব্যবস্থা করা।অতএব, কর্মীদের বিশ্বাস অর্জন, ভীতি দূরীকরণ এবং সহযোগিতামূলক মনোভাব তৈরির মাধ্যমে জনাব সিয়াম প্রতিষ্ঠানটিতে নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রম সফল করতে পারেন।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও