ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০২৩
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
সমুদ্র কর্পোরেশনের বিক্রয় পরিমাণ দিন দিন কমছে। সমস্যার কারণ উদঘাটন ও সমাধান বের করার জন্য সমুদ্র কর্পোরেশনের এমডি একজন সিনিয়র কর্মকর্তার নেতৃত্বে পাঁচ জনের দলকে দায়িত্ব দিলেন। তারা এক সপ্তাহ তদন্ত করে বের করলেন যে উৎপাদিত পণ্যের মান নিম্নমুখী হওয়ার জন্য বিক্রয় এর পরিমাণ কমে যাচ্ছে। পণ্যের মান বাড়াতে সরলরৈখিক নির্বাহীদের সহযোগিতা করার জন্য বিশেষ কর্মী নিয়োগের সুপারিশ করে তদন্তকারী দল তাদের প্রতিবেদন জমা দিল।
- ক)(1)
দায়িত্ব কি?
- খ)(2)
দ্বৈত অধীনতা বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
সমস্যার কারণ খুঁজতে গঠিত দলটি কোন ধরনের সংগঠন কাঠামো? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধিতে কোন ধরনের সংগঠন কাঠামো সুপারিশ করা হয়েছে? উদ্দীপকের আলোকে মূল্যায়ন কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানে অর্পিত কাজ যথাযথভাবে সম্পন্ন করার বাধ্যবাধকতা বা দায়বদ্ধতাকে দায়িত্ব (Responsibility) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
দ্বৈত অধীনতা বলতে এমন একটি পরিস্থিতিকে বোঝায় যেখানে একজন অধস্তন বা কর্মী একই সময়ে একাধিক ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার সরাসরি অধীনে কাজ করে এবং তাদের নিকট থেকে ভিন্ন ভিন্ন আদেশ নির্দেশ পায়।
ব্যবস্থাপনার অন্যতম নীতি হলো 'আদেশের ঐক্য' নীতি, যার মূল কথা হলো একজন কর্মীর একজনমাত্র ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা থাকবেন। কিন্তু কোনো প্রতিষ্ঠানে দ্বৈত অধীনতা থাকলে কর্মীদের মধ্যে বিভ্রান্তি ও বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হয় এবং দায়িত্ব পালনে অনীহা দেখা দেয়। - গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সমস্যার কারণ খুঁজতে গঠিত দলটি 'কমিটি সংগঠন' (Committee Organization) কাঠামোর অন্তর্ভুক্ত।
কোনো বিশেষ উদ্দেশ্য অর্জন, সমস্যা সমাধান বা তদন্ত পরিচালনার লক্ষ্যে একাধিক ব্যক্তির সমন্বয়ে গঠিত এবং সাময়িক বা নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত দলকে কমিটি সংগঠন বলে।
উদ্দীপকে সমুদ্র কর্পোরেশনের বিক্রয় কমার কারণ উদঘাটন ও সমাধানের জন্য পাঁচ সদস্যের একটি দলকে তদন্ত ও পর্যালোচনার দায়িত্ব দেওয়া হয়। একটি সুনির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের জন্য সিনিয়র কর্মকর্তার নেতৃত্বে এ দলটি সাময়িকভাবে গঠিত হয়ে তদন্তকাজ পরিচালনা করেছে, যা কমিটি সংগঠনের বৈশিষ্ট্যের সাথে হুবহু মিলে যায়।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধিতে 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন' (Line and Staff Organization) কাঠামো সুপারিশ করা হয়েছে।
যে সংগঠন কাঠামোতে সরলরৈখিক নির্বাহীদের কাজের চাপ কমানো এবং বিশেষায়িত জ্ঞান ও দক্ষতার সহায়তা প্রদানের জন্য পদস্থ বা বিশেষজ্ঞ কর্মী (Staff) নিযুক্ত করা হয়, তাকে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন বলে। এই কাঠামোতে মূল কর্তৃত্ব সরলরৈখিক নির্বাহীদের হাতে থাকলেও পদস্থ কর্মীরা বিশেষজ্ঞ পরামর্শ ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দেন।
উদ্দীপকে দেখা যায়, তদন্তকারী দল তদন্ত করে পণ্যের মান নিম্নমুখী হওয়ার কারণ চিহ্নিত করেছে এবং পণ্যের মান বৃদ্ধির জন্য বিদ্যমান সরলরৈখিক নির্বাহীদের সহযোগিতা দিতে 'বিশেষ কর্মী' বা বিশেষজ্ঞ কর্মী নিয়োগের সুপারিশ করেছে। এই সুপারিশ বাস্তবায়িত হলে সরলরৈখিক নির্বাহীদের পাশাপাশি বিশেষজ্ঞ কর্মীরা মান নিয়ন্ত্রণে পরামর্শ দিতে পারবেন, যা মূলত সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনের রূপ। পণ্যের মান উন্নত হলে বিক্রয় বৃদ্ধি পাবে, বিধায় এ ধরনের সংগঠন কাঠামোর সুপারিশ অত্যন্ত সময়োপযোগী ও যৌক্তিক।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও