উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সম্ভাব্য ক্রেতাদের সাথে সরাসরি বা মুখোমুখি যোগাযোগের মাধ্যমে পণ্য বা সেবা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে বিক্রয় নিশ্চিত করার প্রক্রিয়াকে ব্যক্তিক বিক্রয় (Personal Selling) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিজ্ঞাপন পণ্যের তথ্য দূর-দূরান্তের অগণিত ক্রেতার কাছে দ্রুত পৌঁছে দিয়ে বণ্টন কার্যক্রমকে সম্প্রসারিত করে।

   বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে একটি নির্দিষ্ট ভৌগোলিক সীমানা ছাড়িয়ে দেশ-বিদেশের সম্ভাব্য সকল ক্রেতাকে পণ্যটির গুণাগুণ ও প্রাপ্তিস্থান সম্পর্কে অবহিত করা যায়। এর ফলে সামগ্রিকভাবে পণ্যের চাহিদা বিপুল পরিমাণে বৃদ্ধি পায়। বাড়তি এই চাহিদা মেটানোর জন্য উৎপাদনকারীকে মধ্যস্থতাকারী নিয়োগ করে নতুন নতুন বাজারে পণ্যের জোগান নিশ্চিত করতে হয়, যা পণ্যের বণ্টন প্রণালি ও পরিধিকে উল্লেখযোগ্যভাবে সম্প্রসারিত করে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে প্রথম পর্যায়ে বিভিন্ন টিভি চ্যানেল ও সাময়িকী নিজ উদ্যোগে যে কাজটি করেছে তা হলো 'প্রচার' (Publicity)।

   প্রচার হলো গণমাধ্যমে কোনো অর্থ প্রদান না করে কোনো পণ্য, সেবা বা প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে সংবাদ বা প্রতিবেদন আকারে ইতিবাচক তথ্য পরিবেশন করা। এটি সাধারণত অর্থহীন এবং গণমাধ্যম তাদের সম্পাদকীয় বিবেচনায় জনস্বার্থে বা আকর্ষণীয় বিষয় হিসেবে প্রচার করে থাকে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, বিভিন্ন টিভি চ্যানেল ও সাময়িকী কোনো প্রকার অর্থ গ্রহণ ছাড়াই স্বপ্রণোদিত হয়ে ও নিজ উদ্যোগে বান্দরবানের 'নীলাচল'-এর আকর্ষণীয় তথ্য ও নৈসর্গিক সৌন্দর্য জনগণের সামনে তুলে ধরেছে। এর পেছনে কোনো পৃষ্ঠপোষকের বিজ্ঞাপন ব্যয় ছিল না। সুতরাং, পর্যটন কর্পোরেশনের পরবর্তী বিজ্ঞাপনের আগে গণমাধ্যমের এই প্রাথমিক স্বতঃস্ফূর্ত কার্যক্রমটি মূলত বিপণন প্রসারের 'প্রচার' কৌশল।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "সঠিক প্রসার কৌশল অবলম্বনের ফলেই নীলাচলের প্রতি পর্যটকগণ আকৃষ্ট হয়েছে"- উক্তিটি যথার্থ ও যৌক্তিক।

   বিপণন প্রসার হলো এমন একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে সম্ভাব্য ক্রেতা বা গ্রাহকদের পণ্য বা সেবা সম্পর্কে অবহিত করা, প্ররোচিত করা এবং স্মরণ করিয়ে দেওয়া হয়। প্রসারের প্রধান উপাদানগুলো হলো বিজ্ঞাপন, প্রচার, বিক্রয় প্রসার, ব্যক্তিক বিক্রয় ও গণসংযোগ। সঠিক সময়ে উপযুক্ত প্রসার হাতিয়ার ব্যবহারের মাধ্যমেই ভোক্তাদের মনোযোগ আকর্ষণ করা সম্ভব হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, শুরুতে বিভিন্ন টিভি চ্যানেল ও সাময়িকী নিজ উদ্যোগে তথ্যচিত্র ও প্রতিবেদন পরিবেশন করে। এই প্রচারের (Publicity) ফলে দেশের মানুষ নীলাচলের অবস্থান, মানুষের জীবনযাত্রা ও প্রাকৃতিক সৌন্দর্য সম্পর্কে জানতে পারে এবং পর্যটকদের আগমন শুরু হয়। পরবর্তীতে পর্যটকদের এই আগ্রহকে আরও বেগবান ও স্থায়ী রূপ দেওয়ার জন্য বাংলাদেশ পর্যটন কর্পোরেশন একটি অর্থপ্রদত্ত ও সুনির্দিষ্ট প্রসার হাতিয়ার হিসেবে 'বিজ্ঞাপন' (Advertising)-কে বেছে নেয়। রেডিও, টেলিভিশন, সংবাদপত্র ও ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সমন্বিত বিজ্ঞাপন প্রচারের ফলে সাধারণ মানুষের মাঝে ভ্রমণ সচেতনতা বহুগুণ বৃদ্ধি পায় এবং নীলাচলের প্রতি ভ্রমণপিপাসুদের আকর্ষণ চূড়ান্ত রূপ নেয়।

   অতএব, প্রথমে প্রচার এবং পরবর্তীতে কার্যকর বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে সমন্বিত প্রসার কৌশল বাস্তবায়নের কারণেই পর্যটকেরা নীলাচলের প্রতি এত ব্যাপকভাবে আকৃষ্ট হয়েছেন।