ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহিত ও অনুপ্রাণিত করার প্রক্রিয়াকে প্রেষণা বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ডগলাস ম্যাকগ্রেগরের প্রেষণার X তত্ত্বে কর্মীদের সহজাতভাবে অলস, ফাঁকিবাজ, দায়িত্বহীন ও পরিবর্তনবিরোধী হিসেবে বিবেচনা করা হয়। এ তত্ত্বে মনে করা হয় যে কর্মীরা স্বতঃস্ফূর্তভাবে কাজ করতে চায় না, ফলে ভয়ভীতি প্রদর্শন, কঠোর নিয়ন্ত্রণ ও শাস্তিমূলক ব্যবস্থার মাধ্যমে তাদের কাছ থেকে কাজ আদায় করতে হয়। কর্মীদের সম্পর্কে এহেন নেতিবাচক ও চিরাচরিত ধারণার ওপর ভিত্তি করে গড়ে ওঠায় X তত্ত্বকে নেতিবাচক বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের জনাব রোহানকে আর্থিক ইতিবাচক প্রেষণা (বিশেষ উপহার/পুরস্কার) দেওয়া হয়েছে।

   যে প্রেষণামূলক সুবিধা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে অর্থের সাথে জড়িত বা যার আর্থিক মূল্য রয়েছে, তাকে আর্থিক প্রেষণা বলা হয়। এটি কর্মীদের উৎসাহিত করার একটি ইতিবাচক পদ্ধতি।

   উদ্দীপকে ফোর স্টার কোম্পানির প্রকৌশলী জনাব রোহানের উদ্ভাবিত পণ্যের নতুন ডিজাইন গ্রাহকদের ব্যাপকভাবে আকৃষ্ট করে এবং কোম্পানির পণ্যের চাহিদা বহুগুণ বৃদ্ধি পায়। এর স্বীকৃতিস্বরূপ কোম্পানি জনাব রোহানকে একটি দামি গাড়ি উপহার দেয়। গাড়িটি একটি দৃশ্যমান সম্পদ যার সুস্পষ্ট আর্থিক মূল্য রয়েছে। অসাধারণ কাজের স্বীকৃতিস্বরূপ আর্থিক মূল্যের এই উপহার প্রদান মূলত ধনাত্মক বা ইতিবাচক আর্থিক প্রেষণারই দৃষ্টান্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটি যথার্থ; অনার্থিক প্রেষণাও কর্মীদের কাজের গতি, কর্মস্পৃহা ও আন্তরিকতাকে বহুলাংশে বাড়িয়ে তোলে।

   যেসব প্রেষণামূলক ব্যবস্থা সরাসরি কোনো আর্থিক সুবিধা বা অর্থের সাথে সংশ্লিষ্ট নয়, বরং কর্মীদের মানসিক সন্তুষ্টি ও কাজের অনুকূল পরিবেশ সৃষ্টি করে তাদের কাজে উদ্বুদ্ধ করে, সেগুলোকে অনার্থিক প্রেষণা বলে। যেমন—কাজের প্রশংসা, উত্তম কর্মপরিবেশ, প্রশিক্ষণ সুবিধা, চাকরির নিরাপত্তা ইত্যাদি।

   উদ্দীপকে ফোর স্টার কোম্পানি জনাব রোহানকে গাড়ি উপহার দেওয়ার পাশাপাশি সাধারণ শ্রমিক-কর্মীদের ক্ষেত্রে কাজের প্রশংসা, সুষ্ঠু ও মনোরম কর্মপরিবেশ সৃষ্টি এবং উন্নত প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা গ্রহণ করে। এর ফলে কর্মীরা কোনো প্রত্যক্ষ আর্থিক পারিতোষিক না পেয়েও কাজের প্রতি গভীর আন্তরিকতা প্রকাশ করছে এবং কাজের গতিশীলতা নিশ্চিত হয়েছে।

   মানসিক সন্তুষ্টি ও স্বীকৃতির অনুভূতি কর্মীদের কাজের প্রতি দায়বদ্ধতা বহুগুণ বাড়িয়ে দেয়। উদ্দীপকের শ্রমিকদের ক্ষেত্রেও প্রশংসাপ্রাপ্তি ও সুষ্ঠু পরিবেশ তাদের মনোবল বাড়িয়েছে। অতএব, বলা যায় যে কেবল অর্থ বা আর্থিক সুবিধাই নয়, বরং সুষ্ঠু অনার্থিক প্রেষণাও কর্মীদের কাজের গতি ও প্রতিষ্ঠানের সাফল্য বৃদ্ধিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।