উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Cumilla Board • কুমিল্লা বোর্ড ২০১৭
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
'ঢাকা ফুড কোম্পানি' মুন্সিগঞ্জ থেকে সরাসরি আলু কেনে। এ আলু দিয়ে তারা কুড়মুড়ে ও মচমচে চিপস তৈরি করেন। এটি শিশু-কিশোরদের কাছে খুবই জনপ্রিয় বর্তমানে তারা বিভিন্ন বয়সের লোকদের কথা চিন্তা করে বিভিন্ন স্বাদের চিপস তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
- ক)(1)
পণ্য কী?
- খ)(2)
"ভোক্তা বাজারের আয়তন অত্যন্ত ব্যাপক"- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে উল্লিখিত 'ঢাকা ফুড কোম্পানি' কোন বাজারের ক্রেতা? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
“বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটি যে ভিত্তির উপর গুরুত্ব দিয়ে বাজার বিভক্তিকরণ করতে চায় তা অত্যন্ত যৌক্তিক”— তুমি কি এ বিষয়ে একমত? বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যা মানুষের অভাব বা প্রয়োজন মেটাতে পারে এবং যার প্রতি ক্রেতার মনোযোগ আকর্ষণ, অধিগ্রহণ, ব্যবহার বা ভোগের জন্য বাজারে উপস্থাপন করা হয়, তাকে পণ্য (Product) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ভোক্তা বাজার হলো সেই বাজার যেখানে ব্যক্তি বা পরিবার তাদের নিজস্ব বা পারিবারিক চূড়ান্ত ভোগের উদ্দেশ্যে পণ্য ও সেবা ক্রয় করে।
পৃথিবীর প্রতিটি সাধারণ মানুষই কোনো না কোনো পণ্যের চূড়ান্ত ভোক্তা। ভৌগোলিকভাবে ভোক্তা বাজারের ক্রেতারা সমগ্র দেশ বা বিশ্বজুড়ে ছড়িয়ে থাকে এবং তাদের সংখ্যা বিপুল। কোনো পুনর্বিক্রয় বা শিল্প উৎপাদনের উদ্দেশ্য ছাড়া সামগ্রিক জনগোষ্ঠীর প্রত্যেকেই জীবনের দৈনন্দিন প্রয়োজন মেটাতে এই বাজারের ক্রেতা হওয়ায় ভোক্তা বাজারের আয়তন অত্যন্ত ব্যাপক ও বিস্তৃত। - গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত 'ঢাকা ফুড কোম্পানি' হলো 'শিল্প বাজার' (Industrial Market/Business Market)-এর ক্রেতা।
যেসব ব্যক্তি বা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান পণ্য বা সেবা নিজেদের চূড়ান্ত ভোগের জন্য ক্রয় না করে পুনরায় প্রক্রিয়াকরণ করে নতুন পণ্য উৎপাদনের উদ্দেশ্যে কাঁচামাল বা উপকরণ হিসেবে ক্রয় করে, তাদের সমন্বয়ে শিল্প বাজার গঠিত হয়।
উদ্দীপকে 'ঢাকা ফুড কোম্পানি' মুন্সিগঞ্জ থেকে সরাসরি আলু ক্রয় করে। প্রতিষ্ঠানটি এই আলু খাওয়ার উদ্দেশ্যে কেনেনি; বরং এটি কাঁচামাল হিসেবে ব্যবহার করে কারখানায় প্রক্রিয়াজাতকরণের মাধ্যমে মচমচে ও কুড়মুড়ে চিপস তৈরি করছে। যেহেতু তারা কাঁচামাল রূপান্তরের মাধ্যমে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নতুন পণ্য উৎপাদন করছে, তাই ঢাকা ফুড কোম্পানি নিঃসন্দেহে শিল্প বাজারের ক্রেতা।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, আমি এ বিষয়ে পুরোপুরি একমত যে, “বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটি যে ভিত্তির উপর গুরুত্ব দিয়ে বাজার বিভক্তিকরণ করতে চায় তা অত্যন্ত যৌক্তিক।”
বাজার বিভক্তিকরণ হলো একটি সামগ্রিক অসমরূপ বাজারকে ক্রেতাদের সমজাতীয় চাহিদা, পছন্দ বা বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে কয়েকটি ক্ষুদ্র উপ-বাজারে ভাগ করা। বাজার বিভক্তিকরণের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি হলো জনসংখ্যাতাত্ত্বিক ভিত্তি (Demographic Segmentation), যার মধ্যে ক্রেতার 'বয়স' একটি অন্যতম প্রধান উপাদান।
উদ্দীপকে 'ঢাকা ফুড কোম্পানি' বর্তমানে কেবল শিশু-কিশোরদের মধ্যেই তাদের পণ্যের সীমাবদ্ধতা রাখতে চাচ্ছে না। তারা বিভিন্ন বয়সের মানুষের রুচি ও স্বাদের কথা চিন্তা করে ভিন্ন ভিন্ন স্বাদের চিপস তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। মানুষের বয়স বাড়ার সাথে সাথে তাদের খাদ্যাভ্যাস, রুচি এবং স্বাদের অগ্রাধিকার পরিবর্তিত হয়। শিশু-কিশোররা অতিরিক্ত মসলাযুক্ত বা ঝাল পছন্দ করলেও প্রাপ্তবয়স্ক বা বয়স্ক ব্যক্তিরা হালকা, স্বাস্থ্যকর বা বিশেষ স্বাদের চিপস পছন্দ করতে পারেন।
বয়সভিত্তিক এবং স্বাদভিত্তিক এই বাজার বিভক্তিকরণের ফলে প্রতিষ্ঠানটি সকল বয়সী ভোক্তার প্রয়োজন সঠিকভাবে শনাক্ত করতে পারবে, লক্ষ্যভিত্তিক বিপণন কৌশল গ্রহণ করতে পারবে এবং বাজারে পণ্যের পরিধি বিস্তৃত করে তাদের বিক্রয়ের পরিমাণ ও মুনাফা বহুগুণ বৃদ্ধি করতে সক্ষম হবে।
সুতরাং, পরিবর্তিত বাজারের চাহিদা মেটানো এবং ব্যবসায়ের সার্বিক প্রবৃদ্ধি নিশ্চিত করতে তাদের এই বাজার বিভক্তিকরণের সিদ্ধান্ত সময়োপযোগী ও অত্যন্ত যৌক্তিক।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও