ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সংগঠন কাঠামোর বিভিন্ন স্তর, পদমর্যাদা, কর্তৃত্ব ও দায়িত্বের সম্পর্ক যে চিত্রে রূপরেখা আকারে তুলে ধরা হয়, তাকে সংগঠন চার্ট বা সাংগঠনিক চিত্র বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কর্মী সংগ্রহ হলো সম্ভাব্য কর্মীদের প্রতিষ্ঠানে আবেদন করতে উৎসাহিত করার একটি ইতিবাচক প্রক্রিয়া, অন্যদিকে কর্মী নির্বাচন হলো আবেদনকারীদের মধ্য থেকে যোগ্যতম ব্যক্তিকে বাছাই করার একটি নেতিবাচক বা ছাঁটাই প্রক্রিয়া।

   কর্মী সংগ্রহ প্রক্রিয়ায় বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে চাকরির জন্য আগ্রহী প্রার্থীর সংখ্যা বাড়ানো হয়। পক্ষান্তরে, কর্মী নির্বাচনে বিভিন্ন লিখিত, মৌখিক ও ব্যবহারিক পরীক্ষার মাধ্যমে অযোগ্যদের বাদ দিয়ে সবচেয়ে উপযুক্ত প্রার্থীকে নিয়োগের জন্য চূড়ান্ত করা হয়। এ কারণেই কর্মী সংগ্রহ কর্মী নির্বাচন থেকে ভিন্ন।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে 'ডাটা লিংক সল্যুশনস' নামক প্রতিষ্ঠানটি প্রথমে 'কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো' (Functional Organization Structure) ব্যবহার করেছে।

   প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কার্যাবলিকে কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী বিভিন্ন বিভাগে (যেমন- হিসাব, বিপণন, প্রযুক্তি ইত্যাদি) ভাগ করে প্রতিটি বিভাগের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট বিশেষজ্ঞ বা বিভাগীয় প্রধানের ওপর ন্যস্ত করা হলে তাকে কার্যভিত্তিক সংগঠন বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, শুরুতে ডাটা লিংক সল্যুশনস-এ হিসাব, বিপণন ও প্রযুক্তি বিভাগ আলাদাভাবে পরিচালিত হতো এবং কর্মীরা সাধারণত নিজ নিজ বিভাগের প্রধানের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করতেন। কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী এমন বিভাজন ও বিভাগীয় কর্তৃত্ব কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামোর প্রতিফলন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটিতে পরবর্তী সংগঠন কাঠামোটি হলো 'ম্যাট্রিক্স সংগঠন কাঠামো' (Matrix Organization Structure) এবং সফটওয়্যার প্রকল্পের সফল বাস্তবায়নের জন্য এটি সম্পূর্ণ যথার্থ।

   কার্যভিত্তিক সংগঠন ও প্রকল্প সংগঠনের সমন্বয়ে গঠিত দ্বৈত কর্তৃত্ববিশিষ্ট সংগঠন কাঠামোকে ম্যাট্রিক্স সংগঠন বলে। এতে একই কর্মীকে একই সাথে বিভাগীয় প্রধান এবং প্রকল্প ব্যবস্থাপক—এই দুই কর্তৃপক্ষের অধীনে কাজ করতে হয়। এটি বিশেষায়িত বহুমুখী প্রকল্পের জন্য অত্যন্ত উপযোগী।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, একটি বড় সফটওয়্যার প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য জনাব সুমন বিভিন্ন বিভাগ (হিসাব, বিপণন, প্রযুক্তি) থেকে দক্ষ কর্মীদের নিয়ে একটি প্রকল্প দল গঠন করেন। সেখানে কর্মীদের একদিকে নিজ বিভাগীয় প্রধানের কাজ এবং অন্যদিকে প্রকল্প ব্যবস্থাপকের নির্দেশনা মানতে হয়। এটি ম্যাট্রিক্স কাঠামোর দ্বৈত কর্তৃত্ব নীতির সুস্পষ্ট রূপ। বড় সফটওয়্যার প্রকল্পের সফল ও দ্রুত রূপায়ণে বিভিন্ন বিভাগের বিশেষজ্ঞদের দলবদ্ধ সমন্বয় অত্যন্ত জরুরি, যা ম্যাট্রিক্স কাঠামোর মাধ্যমেই কার্যকরভাবে সম্ভব। তাই প্রতিষ্ঠানটিতে এই পরবর্তী সংগঠন কাঠামো গ্রহণ করা অত্যন্ত ফলপ্রসূ ও যথার্থ হয়েছে।