ব্যবসায় উদ্যোগ প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   পণ্য বা সেবা উৎপাদনকারী থেকে ভোক্তা বা ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছে দেওয়া পর্যন্ত ক্রয়-বিক্রয়, পরিবহন, গুদামজাতকরণ, প্রমিতকরণ, পর্যায়িতকরণসহ যাবতীয় কাজের সমষ্টিকে বিপণন বলে।

2. খ)

   বিক্রয়িকতা বলতে বিক্রয়কর্মীর ক্রেতা আকর্ষণ করার কৌশল বা দক্ষতাকে বোঝায়, যার মাধ্যমে সে সম্ভাব্য ক্রেতার কাছে পণ্য বা সেবা বিক্রয় করতে পারে। বিক্রয়িকতার গুণে বিক্রেতা ব্যবসায় ও পণ্য সম্পর্কে ক্রেতাদের আস্থা অর্জন করে। এর ফলে ক্রেতারা স্থায়ী গ্রাহকে পরিণত হয়।

3. গ)

   উদ্দীপকে জনাব শ্যামল বিজ্ঞাপনের ব্যানার মাধ্যমটি ব্যবহার করেছেন বলে ধরা যায়।

   ব্যানার, ফেস্টুন ও সাইনবোর্ডের মতো মাধ্যম পাঠ্যবইয়ে বিজ্ঞাপন মাধ্যমের অন্তর্ভুক্ত। এটি বিজ্ঞাপনফলক বা হোর্ডিংয়ের মতোই গুরুত্বপূর্ণ স্থান ও রাস্তার পাশে বা জনসমাগমের স্থানে স্থাপন করা হয়। উদ্দীপকে শ্যামল সরকারি উচ্চ বিদ্যালয়ের প্রধান ফটকের পাশে, যেখানে অনেক মানুষের চলাচল, বাঁশ ও কাপড়ের ফ্রেমে এডিস মশা ও ডেঙ্গু প্রতিরোধের বার্তা তুলে ধরেছেন। এভাবে শিক্ষার্থীরা সরাসরি বার্তা দেখে অনুসরণ করছে, যা ব্যানার জাতীয় বিজ্ঞাপনের বৈশিষ্ট্য।

4. ঘ)

   উদ্দীপকে জনাব ইমনের মধ্যে আদর্শ বিক্রয়কর্মীর নিম্নলিখিত গুণাবলি দেখা যায়।

   ১. শারীরিক গুণ: ইমন সুঠাম দেহের অধিকারী। সুস্বাস্থ্য ও ভালো শারীরিক গঠন ক্রেতাদের আকৃষ্ট করে।
   ২. মানসিক গুণ: ক্রেতার সাথে এমনভাবে কথা বলেন যে ক্রেতারা পণ্য কিনতে উদ্বুদ্ধ হয়। এটি তাঁর বুদ্ধিমত্তা ও আত্মবিশ্বাসের পরিচায়ক। উৎসবের সময় অধিক ভিড়েও সবাইকে সন্তুষ্ট রাখার চেষ্টা তাঁর ধৈর্যশীলতা ও আন্তরিকতা প্রকাশ করে।
   ৩. বিপণন সম্পর্কে জ্ঞান: তিনি বিভিন্ন তাকে মান ও দাম অনুযায়ী পণ্য চিহ্নিত করে সাজিয়ে রাখেন। এটি পর্যায়িতকরণ ও মূল্য নির্ধারণ সম্পর্কে তাঁর জ্ঞান ও দক্ষতা প্রমাণ করে।

   সুতরাং, শারীরিক, মানসিক ও বিপণনজ্ঞানের এসব গুণের কারণে ইমন একজন আদর্শ বিক্রয়কর্মী। তাঁর দক্ষতায় প্রতিষ্ঠানের সুনাম ও বিক্রয় বেড়েছে।