ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে পণ্যদ্রব্য ও সেবাকর্মের উৎপাদন, বণ্টন এবং এর সহায়ক যাবতীয় বৈধ অর্থনৈতিক কাজকে ব্যবসায় বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যে শিল্পে উৎপাদিত সামগ্রী পুনরায় উৎপাদনের কাজে ব্যবহৃত হয়, তাকে প্রজনন শিল্প বলে।

   এ শিল্পে জীবজন্তু বা উদ্ভিদ সৃষ্টির মাধ্যমে অর্থনৈতিক সুবিধা অর্জন করা হয়। উদাহরণস্বরূপ— নার্সারি, পোলট্রি ফার্ম, হ্যাচারি ইত্যাদি। যেমন নার্সারিতে চারা উৎপাদন করা হয় যা পরবর্তী সময়ে গাছ হিসেবে নতুন ফল ও বীজ উৎপাদনে সহায়তা করে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত 'আসিফ বিল্ডিং প্ল্যানিং ও ডিজাইনিং' এর কাজটি ব্যবসায়ের 'প্রত্যক্ষ সেবা' (Direct Service) শাখার অন্তর্গত।

   গ্রাহকদের প্রয়োজন পূরণে স্বাধীন পেশায় নিয়োজিত ব্যক্তিবর্গ সরাসরি যে সেবা ও শ্রম প্রদান করে অর্থ উপার্জন করেন, তাকে প্রত্যক্ষ সেবা বলে। এটি ব্যবসায়ের অন্যতম একটি প্রধান শাখা যা দৃশ্যমান পণ্য নয়, বরং মেধা ও দক্ষতার বিনিময়ে উপযোগ তৈরি করে।

   উদ্দীপকে আসিফ ইকবাল একজন আর্কিটেকচারাল ইঞ্জিনিয়ার হিসেবে কারো অধীনে চাকরি না করে নিজস্ব ফার্মের মাধ্যমে সরাসরি গ্রাহকদের বিল্ডিংয়ের প্ল্যান ও ডিজাইনের পরামর্শ ও সেবা প্রদান করছেন। তার এই কার্যক্রমটি কোনো দৃশ্যমান পণ্য উৎপাদন বা বণ্টন নয়, বরং গ্রাহকদের সরাসরি সেবা প্রদানের মাধ্যমে জীবিকা নির্বাহ ও মুনাফা অর্জন। তাই এটি ব্যবসায়ের প্রত্যক্ষ সেবা শাখার অন্তর্গত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটির উদ্ভূত সমস্যা কাটিয়ে ওঠার প্রধান উপায় হলো কার্যকর 'বিজ্ঞাপন ও প্রচার' বা বাজারজাতকরণ প্রসারের (Promotion) উদ্যোগ গ্রহণ করা।

   একটি ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান যত ভালো সেবাই প্রদান করুক না কেন, লক্ষ্যভিত্তিক গ্রাহকেরা যদি সে সম্পর্কে অবহিত না থাকেন, তবে প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় বা প্রসার সম্ভব হয় না। বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে সম্ভাব্য গ্রাহকদের পণ্যের বা সেবার গুণাগুণ, বৈশিষ্ট্য ও প্রাপ্তিস্থান সম্পর্কে জানানো যায়, যা পণ্যের প্রতি তাদের আগ্রহ সৃষ্টি করে এবং প্রতিষ্ঠানের জ্ঞাতব্যতা বৃদ্ধি করে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, আসিফ ইকবালের প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণে সক্ষম হওয়া সত্ত্বেও কেবল নতুন হওয়া এবং স্থানীয় জনগণের মধ্যে পরিচিতি না থাকার কারণে পর্যাপ্ত গ্রাহক পাচ্ছে না। স্থানীয় অনেকেই প্রতিষ্ঠানটির সেবার ব্যাপারে অবগত নন।

   এই পরিস্থিতি থেকে উত্তরণের জন্য আসিফ ইকবাল নিম্নলিখিত প্রচারণামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারেন:
   ১. স্থানীয় এলাকায় ব্যানার, ফেস্টুন, লিফলেট এবং হ্যান্ডবিল বিতরণের মাধ্যমে সেবার পরিচিতি তুলে ধরা।
   ২. সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম (যেমন ফেসবুক, লিঙ্কডইন ইত্যাদি) ব্যবহার করে ডিজিটাল মার্কেটিং ও তার সফল কাজের নমুনা বা পোর্টফোলিও প্রদর্শন করা।
   ৩. স্থানীয় ডেভেলপার ও ঠিকাদারদের সাথে নেটওয়ার্কিং এবং যোগাযোগ তৈরি করা।
   ৪. প্রাথমিক পর্যায়ে কিছু প্রচারমূলক বা আকর্ষণীয় মূল্যছাড়ের সুযোগ দিয়ে গ্রাহক আকর্ষণ করা।

   অতএব, যথাযথ বিজ্ঞাপন ও প্রচারমূলক কার্যক্রম গ্রহণ করার মাধ্যমেই আসিফ ইকবাল প্রতিষ্ঠানটির পরিচিতি সংকট দূর করে সফলভাবে ব্যবসায় পরিচালনা করতে পারবেন।