উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ভোক্তারা দৈনন্দিন বা নিয়মিত প্রয়োজন মেটানোর জন্য যে পণ্য কোনো ধরনের পূর্বপরিকল্পনা ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে এবং সচরাচর ক্রয় করে থাকে, তাকে প্রধান পণ্য (Staple Goods) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ভ্যালুভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ বলতে এমন একটি কৌশলকে বোঝায়, যেখানে পণ্যের উৎপাদন খরচের ওপর ভিত্তি না করে বরং ক্রেতার দৃষ্টিতে পণ্যের অনুভূত মূল্য বা উপযোগিতার (perceived value) ওপর ভিত্তি করে পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করা হয়।

   এ পদ্ধতিতে বিক্রেতা প্রথমে বোঝার চেষ্টা করেন ক্রেতা পণ্যটির পেছনে কত মূল্য দিতে আগ্রহী বা প্রস্তুত আছেন। ক্রেতার চাহিদাকৃত মান ও কার্যকারিতা অনুযায়ী পণ্য ডিজাইন করা হয় এবং সেই মূল্যের সাথে সঙ্গতি রেখে লক্ষ্য-ব্যয় (Target cost) নিয়ন্ত্রণ করা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের জনাব সোহান সুবিধাজনক ভোগ্যপণ্য (Convenience Consumer Goods) নিয়ে ব্যবসায় পরিচালনা করেন।

   যেসব ভোগ্যপণ্য ক্রেতারা নিয়মিতভাবে, কম প্রচেষ্টা চালিয়ে, সহজে এবং দ্রুততম সময়ে ক্রয় করে থাকে, সেগুলোকে সুবিধাজনক পণ্য বলা হয়। এ ধরণের পণ্যের একক প্রতি মূল্য সাধারণত কম হয় এবং ক্রেতারা এগুলো কেনার জন্য খুব বেশি চিন্তা-ভাবনা বা যাচাই-বাছাই করেন না।

   উদ্দীপকে জনাব সোহান পাবনা শহরে একটি মুদির দোকান পরিচালনা করেন এবং সেখানে চাল, ডাল, তেল, সাবান, লবণ ইত্যাদি নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্য বিক্রি করেন। এ পণ্যগুলো মানুষের দৈনন্দিন মৌলিক চাহিদা পূরণে ব্যবহৃত হয় এবং এগুলো কিনতে ক্রেতাকে বাড়তি সময় বা চেষ্টা ব্যয় করতে হয় না। এগুলো সুবিধাজনক ভোগ্যপণ্যের অন্তর্ভুক্ত। সুতরাং, জনাব সোহান সুবিধাজনক ভোগ্যপণ্য নিয়ে ব্যবসায় পরিচালনা করছেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনাব সোহান তার ব্যবসায়ে যে পদ্ধতিতে (দরকষাকষির মাধ্যমে) পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করেছেন, তা আধুনিক ও প্রতিযোগিতামূলক বাজারের প্রেক্ষিতে পুরোপুরি যথার্থ নয় বলে আমি মনে করি।

   মুদির দোকানের পণ্যগুলো সাধারণত সুবিধাজনক বা নিত্যপ্রয়োজনীয় ভোগ্যপণ্য। চাল, ডাল, তেল, সাবান বা লবণের মতো পণ্যের একক প্রতি মূল্য সাধারণত কম এবং মুনাফার মার্জিন সীমিত থাকে। পাশাপাশি এসব পণ্যের বাজারে প্রচুর বিকল্প বিক্রেতা ও পণ্যের উপস্থিতি থাকে, অর্থাৎ এটি মূলত প্রতিযোগিতামূলক বা পূর্ণ প্রতিযোগিতার কাছাকাছি বাজার ব্যবস্থা।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব সোহানের দোকানে চাল, ডাল, লবণ ইত্যাদির মূল্য দরকষাকষির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। তবে নিত্যপ্রয়োজনীয় সুবিধাজনক পণ্যের ক্ষেত্রে একদর পদ্ধতি (Fixed Price) বা বাজারভিত্তিক চলতি মূল্য পদ্ধতি (Going-rate pricing) অনুসরণ করাই সবচেয়ে কার্যকর। কারণ ক্রেতারা প্রতিটি খুচরা পণ্য কেনার সময় দরকষাকষি করতে চান না, এতে সময় অপচয় হয় এবং ক্রেতা অনিশ্চয়তায় ভোগেন। তদুপরি, সাবান বা তেলের মতো প্যাকেটজাত পণ্যে সাধারণত প্রস্তুতকারক কর্তৃক খুচরা মূল্য (MRP) নির্ধারিত থাকে।

   দরকষাকষি পদ্ধতির কারণে ক্রেতার সময় নষ্ট হয় এবং অনভিজ্ঞ ক্রেতারা অনেক সময় প্রতারিত হওয়ার ভয় পান, যা দীর্ঘমেয়াদে দোকানের ভাবমূর্তি ক্ষুণ্ন করতে পারে। তাই জনাব সোহানের উচিত ছিল পণ্যের ক্রয়মূল্য ও যুক্তিসঙ্গত মুনাফা যোগ করে নির্দিষ্ট মূল্যে (বা বাজারদরে) পণ্য বিক্রয় করা। অতএব, মুদি পণ্যের ক্ষেত্রে দরকষাকষির মাধ্যমে মূল্য নির্ধারণের কৌশলটি পুরোপুরি যথার্থ নয়।