উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব পণ্য ক্রেতারা কোনো পূর্বপরিকল্পনা ছাড়াই দেখা মাত্রই তাৎক্ষণিকভাবে ক্রয় করার সিদ্ধান্ত নেন, সেগুলোকে লোভনীয় পণ্য (Impulse goods) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোনো মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য ছাড়া সরাসরি নির্দিষ্ট ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করে পণ্য বা সেবা বিক্রয় ও দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরির প্রক্রিয়াকে প্রত্যক্ষ বিপণন (Direct Marketing) বলে।

   এ পদ্ধতিতে বিপণনকারী সরাসরি ভোক্তাদের সাথে ডাকযোগ, টেলিফোন, ইন্টারনেট, ইমেইল বা নিজস্ব বিক্রয় প্রতিনিধির মাধ্যমে যোগাযোগ স্থাপন করে পণ্যের অর্ডার সংগ্রহ করে এবং সরবরাহ করে। এর ফলে মধ্যস্থতাকারীদের কমিশন বা মুনাফা দিতে হয় না এবং পণ্যের মূল্য তুলনামূলক কম রাখা সম্ভব হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত 'স্বপ্নীল হাউজ' ব্যবসায়টি খুচরা ব্যবসায়ের আওতাধীন 'বহুশাখাবিশিষ্ট বিপণী' বা 'চেইন স্টোর' (Chain Store)-এর অন্তর্ভুক্ত।

   একই মালিকানা ও কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণে পরিচালিত একই ধরনের পণ্য বিক্রয়কারী দুই বা ততোধিক খুচরা বিক্রয়কেন্দ্রের সমষ্টিকে বহুশাখাবিশিষ্ট বিপণী বা চেইন স্টোর বলে। এ জাতীয় প্রতিষ্ঠানে কেন্দ্রীয়ভাবে পণ্য ক্রয় করা হয় এবং শাখাগুলোতে একই মূল্যে ও নীতিতে বিক্রয় করা হয়।

   উদ্দীপকের 'স্বপ্নীল হাউজ' কুষ্টিয়া শহরে দেশের বিভিন্ন বাজার থেকে থ্রি-পিস সংগ্রহ করে বিভিন্ন স্থানে শাখা খুলে বিক্রি করে। এছাড়া এ বিপণীর সব শাখায় একই বিক্রয় নীতি অনুসরণ করা হয়। চেইন স্টোরের সমস্ত বৈশিষ্ট্য স্বপ্নীল হাউজের কার্যক্রমে বিদ্যমান থাকায় এটি একটি চেইন স্টোর বা বহুশাখাবিশিষ্ট খুচরা বিপণী।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, 'স্বপ্নীল হাউজ'কে 'স্বপ্নীল কোম্পানি লি.'-এ রূপান্তরের সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক।

   একটি সফল খুচরা বিপণী যখন নিজস্ব উৎপাদনে যায় এবং কোম্পানি গঠনে অগ্রসর হয়, তখন সেটিকে পশ্চাৎমুখী সংযোজন (Backward Integration) বলা হয়। এর ফলে পণ্যের কাঁচামাল ও উৎপাদন প্রক্রিয়ার ওপর নিজস্ব নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠা হয়, পণ্যের মান উন্নত ও অভিন্ন থাকে এবং মধ্যস্থতাকারীদের ওপর নির্ভরতা দূর হয়ে সামগ্রিক উৎপাদন ও বিপণন ব্যয় হ্রাস পায়।

   উদ্দীপকে 'স্বপ্নীল হাউজ' ইতিমধ্যে বিভিন্ন স্থানে শাখা খুলে সুনাম ও পরিচিতি অর্জন করেছে এবং ভালো মুনাফা করছে। বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে টিকে থাকা এবং ব্যবসায়ের সম্প্রসারণের জন্য তারা আন্তর্জাতিক মানের থ্রি-পিস প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান হিসেবে 'স্বপ্নীল কোম্পানি লি.' গঠনের সিদ্ধান্ত নিয়েছে এবং নিজেদের উৎপাদিত পণ্য নিজস্ব শাখাগুলোতে বিক্রির পরিকল্পনা করেছে। এর মাধ্যমে তারা সরাসরি উৎপাদক থেকে খুচরা বিক্রেতায় পরিণত হবে, ফলে গুণগত মান বজায় রাখা সহজ হবে এবং মুনাফার পরিমাণ বহুলাংশে বৃদ্ধি পাবে।

   অতএব, পূর্বের প্রতিষ্ঠিত সুনাম ও বাজার চাহিদাকে কাজে লাগিয়ে আন্তর্জাতিক মানের থ্রি-পিস উৎপাদনে যাওয়া এবং কোম্পানি হিসেবে রূপান্তর করা একটি দূরদর্শী ও অত্যন্ত সময়োপযোগী যৌক্তিক সিদ্ধান্ত।