ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা ২য় পত্র • Cumilla Board • কুমিল্লা বোর্ড ২০১৭
ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা ২য় পত্র প্রশ্ন
সুরমা ব্যাংক দেশের একটি সুনামধন্য বাণিজ্যিক ব্যাংক। দেশে-বিদেশে এই ব্যাংকের অনেক শাখা আছে। দেশের কেন্দ্রীয় ব্যাংকের সাথে সুসম্পর্ক আছে। গ্রাহকের সাথে সুসম্পর্কের জন্য তার গ্রাহকের সংখ্যা তুলনামূলকভাবে অন্য ব্যাংকের তুলনায় অনেক বেশি। সুরমা ব্যাংকের এই উন্নতির পিছনে তার ব্যাংকের মূলনীতিগুলো বেশ গুরুত্ব বহন করে।
- ক)(1)
বাণিজ্যিক ব্যাংকের প্রধান উদ্দেশ্য কী?
- খ)(2)
বাণিজ্যিক ব্যাংককে অর্থ বাজারের মধ্যমনি বলা হয় কেন? বুঝিয়ে লিখ।
- গ)(3)
ব্যাংক ও মক্কেলের মধ্যে কি ধরনের সম্পর্ক বিদ্যমান উদ্দীপকের আলোকে ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
সুরমা ব্যাংকের উন্নতির পিছনে যে নীতিমালা কাজ করছে তা আলোচনা করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বাণিজ্যিক ব্যাংকের প্রধান ও মৌলিক উদ্দেশ্য হলো মুনাফা অর্জন করা।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
অর্থ বাজারের কেন্দ্রবিন্দু হিসেবে সর্বাধিক লেনদেন সম্পাদন ও স্বল্পমেয়াদি তহবিলের সঞ্চালন করার কারণে বাণিজ্যিক ব্যাংককে অর্থ বাজারের মধ্যমণি বলা হয়।
মুদ্রা বা অর্থ বাজার মূলত স্বল্পমেয়াদি আর্থিক দলিল ও ঋণের বাজার। বাণিজ্যিক ব্যাংক জনসাধারণের নিকট থেকে অলস অর্থ আমানত হিসেবে সংগ্রহ করে এবং ব্যবসা-বাণিজ্যে স্বল্পমেয়াদি ঋণ দিয়ে বিনিয়োগ ও উৎপাদন কার্যক্রম সচল রাখে। অর্থ বাজারের অন্যান্য মধ্যস্থতাকারীদের তুলনায় বাণিজ্যিক ব্যাংকের ব্যাপ্তি ও প্রভাব সবচেয়ে বেশি হওয়ায় একে অর্থ বাজারের মধ্যমণি বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে সুরমা ব্যাংক ও তার গ্রাহকদের সম্পর্কের ক্ষেত্রে মূলত 'দেনাদার ও পাওনাদার'-এর সম্পর্ক এবং সামগ্রিকভাবে একটি বিশ্বস্ত সেবাভিত্তিক চুক্তির সম্পর্ক বিদ্যমান।
ব্যাংক ও মক্কেলের মধ্যকার সম্পর্ক বহুমুখী। যখন কোনো মক্কেল বা গ্রাহক ব্যাংকে অর্থ জমা রাখেন, তখন ব্যাংক হয় দেনাদার এবং গ্রাহক হন পাওনাদার। আবার ব্যাংক যখন গ্রাহককে ঋণ প্রদান করে, তখন ব্যাংক হয় পাওনাদার এবং গ্রাহক হন দেনাদার।
উদ্দীপকে দেখা যায়, সুরমা ব্যাংক গ্রাহকদের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রাখায় তাদের গ্রাহক সংখ্যা তুলনামূলক অনেক বৃদ্ধি পেয়েছে। এখানে ব্যাংকের সাথে গ্রাহকদের আমানত গ্রহণ, অর্থ স্থানান্তর এবং হিসাব পরিচালনার মাধ্যমে আর্থিক লেনদেনের সম্পর্ক ছাড়াও সততা, গোপনীয়তা ও বিশ্বস্ততার সেবামূলক সম্পর্ক প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। ব্যাংকের প্রতি গ্রাহকের গভীর আস্থা ও উত্তম গ্রাহকসেবাই সুরমা ব্যাংকের সাথে তাদের পারস্পরিক সুসম্পর্কের ভিত্তি।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের সুরমা ব্যাংকের উন্নতির পেছনে বাণিজ্যিক ব্যাংকিংয়ের কয়েকটি অপরিহার্য মৌলিক নীতি প্রত্যক্ষভাবে ভূমিকা পালন করেছে।
নীতিমালাগুলো নিচে আলোচনা করা হলো:
১. তারল্য নীতি: বাণিজ্যিক ব্যাংককে তার আমানতকারীদের চাহিদামাত্র অর্থ ফেরত দেওয়ার সক্ষমতা বজায় রাখতে হয়। সুরমা ব্যাংক পর্যাপ্ত তারল্য বজায় রেখে গ্রাহকদের আস্থা অর্জন করেছে।
২. নিরাপত্তা নীতি: গ্রাহকের আমানত ও প্রদত্ত ঋণের নিরাপত্তা বজায় রাখা ব্যাংকের অন্যতম প্রধান মূলনীতি। মূলধন ও জামানতের সুরক্ষার কারণে গ্রাহকসংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে।
৩. মুনাফা নীতি: সুরমা ব্যাংক সফলভাবে তহবিল সংগ্রহ ও লাভজনক খাতে বিনিয়োগ নিশ্চিত করে নিয়মিত মুনাফা অর্জন করে সুনাম বৃদ্ধি করেছে।
৪. সুনামের নীতি: উদ্দীপকে উল্লেখ আছে সুরমা ব্যাংক একটি সুনামধন্য বাণিজ্যিক ব্যাংক। সেবা ও আর্থিক স্বচ্ছতার নীতি বজায় রাখায় ব্যাংকটি বাজারে ভালো খ্যাতি গড়ে তুলতে পেরেছে।
৫. সেবার নীতি: আধুনিক ও মানসম্মত গ্রাহকসেবা প্রদান সুরমা ব্যাংকের মূল হাতিয়ার। উন্নত সেবা প্রদানের নীতির ফলেই গ্রাহকের সাথে সুসম্পর্ক তৈরি হয়েছে।
৬. গোপনীয়তার নীতি: মক্কেলের হিসাবের গোপনীয়তা বজায় রাখায় গ্রাহকদের সংখ্যা দিন দিন বাড়ছে।
৭. কেন্দ্রীয় ব্যাংকের সাথে সম্পর্কের নীতি: কেন্দ্রীয় ব্যাংকের নিয়ম-কানুন ও নির্দেশিকা যথাযথভাবে মেনে চলার কারণে সুরমা ব্যাংক সুদৃঢ় অবস্থানে রয়েছে।পরিশেষে বলা যায়, উপরোক্ত নীতিসমূহের সফল ও বাস্তবমুখী প্রয়োগই সুরমা ব্যাংকের উন্নতি ও প্রসারের মূল চালিকাশক্তি হিসেবে কাজ করেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও