ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Rajshahi Board • রাজশাহী বোর্ড ২০১৫
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জাতীয় শিক্ষা একাডেমিতে "নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপক" এর উপর মধ্যম পর্যায়ের কর্মকর্তাদের প্রশিক্ষণে অধ্যাপক শফিক একটি বিষয়ের উপর বক্তৃতা দেন। অংশগ্রহণকারীদের উদ্দেশ্যে তিনি নির্দেশনা দানের বিভিন্ন কৌশল সম্পর্কে আলোচনা করেন। পরামর্শমূলক নির্দেশনার ওপর তিনি সবিশেষ গুরুত্ব দিয়ে আলোচনা করেন।
- ক)(1)
নির্দেশনা কী?
- খ)(2)
কার্যকর নির্দেশনার কী কী বৈশিষ্ট্য হতে পারে?
- গ)(3)
পরামর্শমূলক নির্দেশনার কার্যকারিতা সম্পর্কে তোমার মতামত দাও।
- ঘ)(4)
“নির্দেশনা প্রশাসনের হৃদপিণ্ড”— ব্যাখ্যা করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পরিকল্পনা বাস্তবায়ন ও প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে অধস্তনদের আদেশ ও নির্দেশ প্রদান, তাদের তত্ত্বাবধান, পরিচালনা এবং উৎসাহিত করার সার্বিক প্রক্রিয়াকে নির্দেশনা বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
একটি কার্যকর নির্দেশনার প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলো নিম্নরূপ:
১. স্পষ্টতা ও পূর্ণাঙ্গতা: নির্দেশনাটি হতে হবে অস্পষ্টতামুক্ত, সহজবোধ্য ও পূর্ণাঙ্গ, যাতে অধস্তনরা কাজ সঠিকভাবে বুঝতে পারে।
২. যৌক্তিকতা ও সময়োপযোগিতা: নির্দেশ সবসময় বাস্তবসম্মত, গ্রহণযোগ্য এবং সঠিক সময়ে প্রদান করতে হবে।
৩. আদেশের ঐক্য ও ধারাবাহিকতা: একজন কর্মীর জন্য একজন মাত্র নির্দেশদাতা থাকা বাঞ্ছনীয় এবং নির্দেশনার মধ্যে ধারাবাহিকতা বজায় থাকতে হয়। - গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
অধ্যাপক শফিক নির্দেশনার যে কৌশলটির ওপর গুরুত্ব দিয়েছেন তা হলো পরামর্শমূলক নির্দেশনা। কার্যক্ষেত্রে পরামর্শমূলক নির্দেশনা অত্যন্ত ফলপ্রসূ ও কার্যকর।
পরামর্শমূলক নির্দেশনায় ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা চূড়ান্ত নির্দেশ দেওয়ার পূর্বে অধস্তনদের সাথে আলোচনা করেন এবং তাদের মতামত ও পরামর্শ গ্রহণ করেন। এর কার্যকারিতা নিম্নরূপ:
১. এতে কর্মীরা নিজেদের প্রতিষ্ঠানের অংশ মনে করে এবং তাদের মধ্যে মালিকানাবোধ তৈরি হয়।
২. অধস্তনদের ওপর নির্দেশ চাপিয়ে না দেওয়ায় তারা স্বতঃস্ফূর্তভাবে কাজ সম্পন্ন করতে আগ্রহী হয়।
৩. বাস্তব অবস্থার সাথে মিল রেখে সিদ্ধান্ত নেওয়া যায়, ফলে কাজের ভুলত্রুটি কমে যায় এবং কর্মক্ষেত্রে পারস্পরিক আস্থা ও সহযোগিতার পরিবেশ গড়ে ওঠে। - ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মানবদেহে হৃদপিণ্ড যেভাবে অনবরত রক্ত সঞ্চালনের মাধ্যমে সমস্ত অঙ্গ-প্রত্যঙ্গকে সচল ও প্রাণবন্ত রাখে, ঠিক তেমনি একটি প্রতিষ্ঠানে নির্দেশনা ব্যবস্থাপনার অন্যান্য সকল কাজ ও বিভাগকে সচল ও গতিশীল রাখে। তাই নির্দেশনাকে প্রশাসনের হৃদপিণ্ড বলা হয়।
প্রতিষ্ঠান যতই ভালো পরিকল্পনা প্রণয়ন করুক, দক্ষ কর্মীসংস্থান করুক বা শক্তিশালী সংগঠন কাঠামো গড়ে তুলুক না কেন, সঠিক ও সময়োপযোগী নির্দেশনা ছাড়া কোনো কাজেরই বাস্তবায়ন সম্ভব নয়। প্রশাসন কর্তৃক গৃহীত নীতি ও পরিকল্পনা মাঠপর্যায়ে বাস্তব রূপ পায় উপযুক্ত নির্দেশনার মাধ্যমেই। নির্দেশনা থেমে গেলে সমগ্র প্রতিষ্ঠানের কর্মকাণ্ড স্থবির হয়ে পড়ে। অধস্তনরা জানে না তাদের কী করতে হবে, কখন করতে হবে এবং কীভাবে করতে হবে। মানবদেহের রক্ত সঞ্চালন বন্ধ হলে যেমন মৃত্যু ঘটে, তেমনি প্রতিষ্ঠানে নির্দেশনার প্রবাহ বন্ধ হলে প্রশাসনিক কার্যক্রম অচল হয়ে পড়ে। তাই নির্দেশনাকে যথার্থভাবেই প্রশাসনের 'হৃদপিণ্ড' (Heart of administration) বলা হয়ে থাকে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও