উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের প্রতি জনগণের ইতিবাচক ভাবমূর্তি সৃষ্টি ও অনুকূল মনোভাব বজায় রাখার উদ্দেশ্যে পরিচালিত বহুমুখী সচেতন কার্যক্রমকে জনসংযোগ (Public Relations) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিপণন প্রসার বলতে পণ্য, সেবা বা প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে সম্ভাব্য ক্রেতাদের অবহিত করা, আকৃষ্ট করা এবং পণ্য ক্রয়ে উদ্বুদ্ধ বা প্ররোচিত করার সমন্বিত প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

   বিপণন প্রসারের মূল উদ্দেশ্য হলো বাজারে পণ্যের চাহিদা সৃষ্টি ও তা বৃদ্ধি করা। এর মাধ্যমে বিজ্ঞাপন, ব্যক্তিক বিক্রয়, বিক্রয় প্রসার, জনসংযোগ ও প্রত্যক্ষ বিপণনের মতো বিভিন্ন হাতিয়ারের সমন্বয়ে ভোক্তাদের পণ্যের গুণাগুণ ও সুবিধা সম্পর্কে ধারণা দিয়ে চূড়ান্ত ক্রয় সিদ্ধান্তে চালিত করা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   টপ-টক লি. ক্রেতাদের অবহিত করার জন্য প্রসার মিশ্রণের 'বিজ্ঞাপন' (Advertising) হাতিয়ারটি ব্যবহার করেছে।

   চিহ্নিত উদ্যোক্তা বা প্রতিষ্ঠানের অর্থায়নে অর্থের বিনিময়ে পণ্য বা সেবার প্রতি ক্রেতাদের আকৃষ্ট ও অবহিত করার জন্য ব্যবহৃত নৈর্ব্যক্তিক বা পরোক্ষ মাধ্যম ও উপস্থাপনাকে বিজ্ঞাপন বলা হয়। বিজ্ঞাপনে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির প্রত্যক্ষ উপস্থিতি ছাড়াই গণমাধ্যম বা নৈর্ব্যক্তিক উপস্থাপনের সাহায্যে বার্তা বহু মানুষের কাছে একযোগে পৌঁছানো হয়।

   উদ্দীপকে উল্লেখ আছে যে, টপ-টক লি. বাজারে নিয়মিত নতুন ডিজাইনের মোবাইল সেট ছাড়ার পর পণ্যের প্রচারের লক্ষ্যে কয়েকটি নৈর্ব্যক্তিক উপস্থাপনের সাথে চুক্তিবদ্ধ হয়েছে। অর্থের বিনিময়ে নৈর্ব্যক্তিক উপস্থাপনের মাধ্যমে পণ্য প্রচার করার এ কৌশলটি স্পষ্টতই বিজ্ঞাপনের নির্দেশক। সুতরাং, প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের অবহিত করার জন্য প্রসার মিশ্রণের বিজ্ঞাপন মাধ্যমটি ব্যবহার করেছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে টপ-টক লি. বিক্রয় প্রসারের যে হাতিয়ারগুলো ব্যবহার করেছে, সেগুলোর সাথে আমি একমত।

   বিক্রয় প্রসার হলো এমন কিছু স্বল্পমেয়াদি প্রণোদনামূলক কৌশল, যা ক্রেতাদের পণ্য ক্রয়ে তাৎক্ষণিক প্ররোচনা সৃষ্টি করে। বর্তমান বাজারে যেকোনো পণ্যের, বিশেষ করে প্রযুক্তিগত পণ্যের দ্রুত বিক্রি ও আকর্ষণ বাড়াতে বিক্রয় প্রসার অত্যন্ত কার্যকর একটি মাধ্যম।

   উদ্দীপকে টপ-টক লি. তাদের মোবাইল হ্যান্ডসেটের বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য লটারির মাধ্যমে পুরস্কার ঘোষণা, মূল্য ছাড়, নমুনা বিতরণ এবং কুপন ইত্যাদির মতো নানা উদ্দীপনামূলক কার্যক্রম গ্রহণ করেছে। এসব কৌশল ব্যবহারের কারণে সম্ভাব্য ক্রেতারা তাৎক্ষণিকভাবে পণ্যটি ক্রয় করতে আগ্রহী ও উৎসাহিত হয়। কারণ মূল্য ছাড় ক্রেতার ক্রয়ক্ষমতা সাশ্রয় করে, লটারি ও পুরস্কার ক্রেতার মধ্যে বাড়তি উদ্দীপনা যোগায় এবং কুপন ভবিষ্যতের ক্রয়ে সুবিধা নিশ্চিত করে।

   এ জাতীয় বহুমুখী কৌশল স্বল্পমেয়াদে পণ্যের চাহিদা বহুলাংশে বৃদ্ধি করে এবং প্রতিযোগীদের তুলনায় এগিয়ে থাকতে সহায়তা করে। তাই তীব্র প্রতিযোগিতাপূর্ণ মোবাইল বাজারে বিক্রি বাড়ানোর জন্য টপ-টক লি.-এর বিক্রয় প্রসারের কৌশল নির্বাচন সম্পূর্ণ সময়োপযোগী ও যথার্থ হয়েছে।