ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২৩
ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং প্রশ্ন
"জননী ব্যাংক"-এর বিদেশে কোনো কার্যক্রম নেই। দেশের সীমানার মধ্যে থেকেই ব্যাংকটি বিভিন্ন ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং-এর সেবা প্রদানের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা জনগণকে সেবা দিয়ে থাকে। "জননী ব্যাংক"-এর একজন গ্রাহক জনাব সাজ্জাদের মা হঠাৎ অসুস্থ হয়ে গেলে রাত ২টার সময় তার ২৫,০০০ টাকার প্রয়োজন হয়। সাজ্জাদ তার বাসার নিকটস্থ জননী ব্যাংকের ইলেকট্রনিক যন্ত্র হতে তার প্রয়োজনীয় অর্থ সংগ্রহ করেন।
- ক)(1)
ব্যাংক কীসের মাধ্যমে মক্কেলের পক্ষে বিনিময় বিল ভাঙানোর ব্যবস্থা করে?
- খ)(2)
বিমা সঞ্চয়ী হিসাব বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
অঞ্চলভিত্তিক শ্রেণি অনুযায়ী জননী ব্যাংক কোন ধরনের ব্যাংক? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
জনাব সাজ্জাদের মতো গ্রাহকদের সেবা প্রদানে জননী ব্যাংকের ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সেবার গুরুত্ব উদ্দীপকের আলোকে তুলে ধরো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
ব্যাংক বাট্টাকরণের মাধ্যমে মক্কেলের পক্ষে বিনিময় বিল ভাঙানোর ব্যবস্থা করে।
- খ)
বিমা সঞ্চয়ী হিসাব হলো এমন একটি সঞ্চয়ী হিসাব, যেখানে গ্রাহক নিয়মিত নির্দিষ্ট অঙ্কের টাকা জমা রাখেন এবং এর সঙ্গে জীবন বিমার সুবিধাও পান।
মেয়াদের মধ্যে গ্রাহকের মৃত্যু বা দুর্ঘটনা হলে নির্ধারিত বিমা সুবিধা পাওয়া যায়। এতে সঞ্চয়ের পাশাপাশি জীবনের ঝুঁকির নিরাপত্তাও মেলে।
- গ)
অঞ্চলভিত্তিক শ্রেণি অনুযায়ী 'জননী ব্যাংক' একটি স্থানীয় বা দেশীয় ব্যাংক (Domestic Bank)।
উদ্দীপকে বলা হয়েছে, ব্যাংকটির বিদেশে কোনো কার্যক্রম নেই এবং দেশের সীমানার মধ্যে থেকেই সেবা দেয়। যে ব্যাংকের কার্যক্রম কেবল দেশের ভেতরে সীমাবদ্ধ, সেটি দেশীয় ব্যাংক। বিদেশে শাখা বা কার্যক্রম থাকলে তা আন্তর্জাতিক ব্যাংক হতো। তাই জননী ব্যাংক একটি দেশীয় ব্যাংক।
- ঘ)
জনাব সাজ্জাদ রাত ২টায় মায়ের অসুস্থতার সময় বাসার কাছের ইলেকট্রনিক যন্ত্র (ATM) থেকে ২৫,০০০ টাকা তুলেছেন। এ থেকে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সেবার গুরুত্ব বোঝা যায়।
১. ২৪ ঘণ্টা সেবা: ব্যাংকের অফিস সময় ছাড়াও যেকোনো সময় অর্থ উত্তোলনের সুযোগ আছে, যেমন সাজ্জাদ মধ্যরাতে টাকা পেয়েছেন।
২. সময় ও শ্রম সাশ্রয়: ব্যাংকে গিয়ে লাইনে দাঁড়াতে হয় না, ফলে জরুরি প্রয়োজনে দ্রুত অর্থ পাওয়া যায়।
৩. নিরাপত্তা ও সুবিধা: নিজের কাছে বেশি নগদ টাকা রাখার ঝুঁকি কমে এবং নিকটস্থ বুথ থেকে সহজে লেনদেন করা যায়।
৪. গ্রাহক সন্তুষ্টি: দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য সেবা পাওয়ায় ব্যাংকের প্রতি গ্রাহকের আস্থা বাড়ে।সুতরাং, জরুরি মুহূর্তে সাজ্জাদের মতো গ্রাহকদের সেবা প্রদানে জননী ব্যাংকের ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও