উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০২২
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
উৎপাদন ও বিপণন ক্লাসে শিক্ষক বিপণনের ধারণা সম্পর্কে ব্যাপক আলোচনা করেন। সেখানে তিনি পণ্যের মান, সেবা ও মূল্যের সমন্বয়ে ভোক্তার মনোভাব তুলে ধরেন। তিনি ক্লাসে বুঝিয়ে দেন যে, ক্রেতারা পণ্য বা সেবা ভোগ বা ব্যবহারের মাধ্যমে যে সুবিধা পায় তার বিনিময়ে সে কিছু মূল্য প্রদান করে। বিষয়টি ছাত্র সজীব বেশ গুরুত্ব দিয়ে অনুভব করে। এদিকে, সজীবের বাবা একজন উৎপাদনকারী। তিনি ক্রেতাদের চাহিদা অনুযায়ী বিভিন্ন স্বাদের বিস্কুট উৎপাদন ও বাজারজাতকরণ করেন। সজীব নিজেও তার বাবার প্রতিষ্ঠান থেকে নিজের এবং পরিবারের জন্য বিস্কুট ক্রয় করেন।
- ক)(1)
বিক্রয় কী?
- খ)(2)
"বিপণন একটি ব্যবস্থাপকীয় প্রক্রিয়া"- ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ক্লাসে শিক্ষক বিপণনের কোন মৌলিক ধারণার উপর আলোকপাত করেছেন? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে সঞ্জীব উপযোগ নিঃশেষ করলেও তার বাবা নতুন উপযোগ সৃষ্টি করেন- বিষয়টি বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
অর্থের বিনিময়ে পণ্যের মালিকানা ক্রেতার নিকট হস্তান্তর করার প্রক্রিয়াকে বিক্রয় বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিপণন একটি ব্যবস্থাপকীয় প্রক্রিয়া কারণ এটি পরিকল্পনা প্রণয়ন, সংগঠন, সমন্বয়, নেতৃত্ব ও নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে ভোক্তার সন্তুষ্টি বিধান ও প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে কাজ করে। বিপণন কার্যক্রম সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য বাজার বিশ্লেষণ, ক্রেতাদের চাহিদা নিরূপণ এবং সেই অনুযায়ী পণ্য তৈরি, মূল্য নির্ধারণ ও বণ্টন সম্পর্কিত যাবতীয় ব্যবস্থাপকীয় কার্যক্রম ধারাবাহিকভাবে সম্পাদন করতে হয়। তাই বিপণনকে একটি ব্যবস্থাপকীয় প্রক্রিয়া বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ক্লাসে শিক্ষক বিপণনের মৌলিক ধারণার 'ক্রেতা ভ্যালু' (Customer Value) বিষয়ের উপর আলোকপাত করেছেন।
ক্রেতা একটি পণ্য বা সেবা ভোগ বা ব্যবহার করে যে সুবিধা বা উপকারিতা লাভ করে এবং তা পাওয়ার জন্য যে খরচ বা ব্যয় বহন করে, এ দুইয়ের মধ্যকার পার্থক্যই হলো ক্রেতা ভ্যালু। অর্থাৎ, ক্রেতা ভ্যালু = প্রাপ্ত সুবিধা - ব্যয় বা প্রদত্ত মূল্য।
উদ্দীপকে শিক্ষক আলোচনা করেছেন পণ্যের মান, সেবা ও মূল্যের সমন্বয়ে ভোক্তার মনোভাব সম্পর্কে। তিনি উল্লেখ করেন ক্রেতারা পণ্য বা সেবা ভোগের মাধ্যমে প্রাপ্ত সুবিধার বিনিময়ে নির্দিষ্ট মূল্য প্রদান করে। এই বিষয়টি সরাসরি ক্রেতা ভ্যালুর ধারণাকে প্রকাশ করে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে সজীব একজন ভোক্তা হিসেবে পণ্য ভোগের মাধ্যমে উপযোগ নিঃশেষ করেছে, অন্যদিকে তার বাবা একজন উৎপাদক হিসেবে রূপগত উপযোগ সৃষ্টি করেছেন—বক্তব্যটি যথার্থ।
মানুষ কোনো পদার্থ বা মৌলিক বস্তু সৃষ্টি বা ধ্বংস করতে পারে না; কেবল বিভিন্ন উপযোগ সৃষ্টির মাধ্যমে পণ্যের রূপ পরিবর্তন করে ব্যবহারোপযোগী করে তোলে। অন্যদিকে, কোনো দ্রব্যের অভাব পূরণের ক্ষমতাকে ভোগ বা ব্যবহারের মাধ্যমে শেষ করাকে উপযোগ নিঃশেষ বলা হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, সজীবের বাবা ক্রেতাদের চাহিদা অনুসারে বিভিন্ন উপকরণ রূপান্তর করে সুস্বাদু বিস্কুট প্রস্তুত করেন। কাঁচামালকে প্রক্রিয়াজাতকরণের মাধ্যমে নতুন রূপ দিয়ে বিস্কুট উৎপাদন করায় তিনি 'রূপগত উপযোগ' সৃষ্টি করেছেন। পক্ষান্তরে, সজীব তার বাবার প্রতিষ্ঠান থেকে পরিবারের জন্য ও নিজের জন্য বিস্কুট কিনে তা খাওয়ার মাধ্যমে অভাব পূরণ করে। খাদ্যদ্রব্য গ্রহণের ফলে পণ্যের উপযোগ বিলুপ্ত বা নিঃশেষিত হয়।
অতএব, সজীবের বাবা উৎপাদনকারী হিসেবে পণ্যের রূপগত উপযোগ সৃষ্টি করেছেন এবং সজীব চূড়ান্ত ভোক্তা হিসেবে তা ভোগের মাধ্যমে উপযোগ নিঃশেষ করেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও