ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০১৭
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব জিম ওয়ার্ডনেট লিমিটেডের ব্যবস্থাপক। তিনি কম্পিউটারসহ অন্যান্য ইলেকট্রনিক যন্ত্রপাতি ব্যবহার করে প্রতিষ্ঠানের কাজগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে করার চেষ্টা করেন। ইন্টারনেটে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের পরিচিতি ও উৎপাদিত পণ্যের মূল্য, গুণাবলি, ব্যবহার বিধি তুলে ধরেন। ব্যবসায় সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে যোগাযোগের জন্য এবং তথ্য আদান-প্রদানের জন্য ই-মেইল ব্যবহার করেন। এখন প্রতিষ্ঠানের যেকোনো সিদ্ধান্ত তিনি দ্রুত গ্রহণ করতে পারেন।
- ক)(1)
তথ্যপ্রযুক্তি কাকে বলে?
- খ)(2)
যোগাযোগ প্রক্রিয়া বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
উদ্দীপকের আলোকে ওয়ার্ল্ডনেট লিমিটেডের ব্যবস্থাপনায় তথ্য প্রযুক্তির ভূমিকা বিশ্লেষণ করো।
- ঘ)(4)
জনাব জিমের প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় ইন্টারনেট ও ই-মেইল থেকে প্রাপ্ত সুযোগ সুবিধাগুলো বর্ণনা করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ, বিশ্লেষণ এবং তা দ্রুত এক স্থান থেকে অন্য স্থানে স্থানান্তরের কাজে ব্যবহৃত প্রযুক্তিকে তথ্যপ্রযুক্তি বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যোগাযোগ প্রক্রিয়া বলতে সেই ধারাবাহিক ধাপ বা পদক্ষেপগুলোকে বোঝায়, যার মাধ্যমে প্রেরক কোনো সংবাদ বা তথ্য প্রাপকের নিকট প্রেরণ করে এবং প্রাপকের নিকট থেকে প্রয়োজনীয় প্রত্যুত্তর (ফিডব্যাক) গ্রহণ করে যোগাযোগ সম্পন্ন করে। এ প্রক্রিয়ায় প্রেরক, সংবাদ, সংকেতায়ন, মাধ্যম নির্বাচন, প্রাপক, সংকেতোদ্ধার এবং ফলাফল বা প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত থাকে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের আলোকে ওয়ার্ডনেট লিমিটেডের ব্যবস্থাপনায় তথ্যপ্রযুক্তি গতিশীলতা ও কার্যকারিতা বৃদ্ধির ক্ষেত্রে অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে।
আধুনিক ব্যবসায়ের ব্যবস্থাপনায় তথ্যপ্রযুক্তির প্রয়োগ সিদ্ধান্ত গ্রহণ দ্রুততর করে, সময় ও ব্যয় সাশ্রয় করে এবং প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমকে স্বয়ংক্রিয় করে তোলে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব জিম কম্পিউটারসহ বিভিন্ন ইলেকট্রনিক যন্ত্রপাতি ব্যবহার করে প্রতিষ্ঠানের কাজগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনার উদ্যোগ নিয়েছেন। তিনি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পণ্যের বিস্তারিত বিবরণ তুলে ধরেন এবং ই-মেইলের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে দ্রুত যোগাযোগ স্থাপন করেন। এর ফলে প্রতিষ্ঠানে যেকোনো সিদ্ধান্ত দ্রুত ও নির্ভুলভাবে গ্রহণ করা সম্ভব হচ্ছে। সামগ্রিকভাবে তথ্যপ্রযুক্তি ওয়ার্ডনেট লিমিটেডের কার্যদক্ষতা এবং ব্যবস্থাপনার মান উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করেছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব জিমের প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় ইন্টারনেট ও ই-মেইল ব্যবহারের ফলে ব্যবসায়িক কার্যক্রম আধুনিক, দ্রুত ও ব্যয়সাশ্রয়ী হয়েছে। উদ্দীপকের আলোকে প্রাপ্ত সুবিধাসমূহ নিচে বিশ্লেষণ করা হলো:
১. বিশ্বব্যাপী পণ্যের বিপণন ও প্রচার: জনাব জিম ইন্টারনেটে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের পরিচিতি, পণ্যের মূল্য, গুণাবলি ও ব্যবহারবিধি সহজে তুলে ধরছেন। এর ফলে যেকোনো স্থান থেকে ক্রেতারা পণ্য সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারছে, যা আন্তর্জাতিক বাজার সম্প্রসারণে সহায়ক।
২. দ্রুত ও ব্যয়সাশ্রয়ী যোগাযোগ: ব্যবসায়-সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন পক্ষ ও অংশীদারদের সাথে যোগাযোগের জন্য ই-মেইল ব্যবহারের ফলে কাগুজে নথিপত্রের ব্যবহার কমেছে এবং ভৌগোলিক দূরত্বের বাধা দূর হয়ে তাৎক্ষণিক বার্তা আদান-প্রদান সম্ভব হচ্ছে।
৩. দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ: ইন্টারনেটের কল্যাণে প্রয়োজনীয় তথ্য যথাসময়ে ও সহজে পাওয়া যাচ্ছে, যার ফলে জনাব জিম প্রতিষ্ঠানের যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত কালক্ষেপণ না করে দ্রুত গ্রহণ করতে পারছেন।
৪. প্রাতিষ্ঠানিক দক্ষতা ও ভাবমূর্তি বৃদ্ধি: কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয় হওয়ায় প্রতিষ্ঠানের স্বচ্ছতা, সেবার মান ও গ্রাহক সন্তুষ্টি বেড়েছে, যা প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক ভাবমূর্তি উজ্জ্বল করেছে।
অতএব, ইন্টারনেট ও ই-মেইলের বহুমুখী সুবিধা ওয়ার্ডনেট লিমিটেডকে অত্যন্ত সফল ও প্রতিযোগিতামূলকভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও