ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র • Dinajpur Board • দিনাজপুর বোর্ড ২০১৯
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র প্রশ্ন
জনাব আবীদ চট্টগ্রাম শহরে অবস্থান করলেও তার স্ত্রী পুত্র-কন্যা নিয়ে রাজশাহীতে থাকেন। তিনি চট্টগ্রামে থেকেই চট্টগ্রাম ও রাজশাহী দুই বাসার উপযোগ বিল ব্যাংকের মাধ্যমে পরিশোধ করেন। তিনি নগদ টাকা বহন করতে ভয় পান। তাই ব্যাংক হিসাবের বিপরীতে একটি কার্ড ইস্যু করেন, যার মাধ্যমে সব ধরনের কেনাকাটা করতে পারেন ।
- ক)(1)
ই-রিটেইলিং কাকে বলে?
- খ)(2)
ই-কমার্স কীভাবে ই-বিজনেস থেকে আলাদা?
- গ)(3)
উদ্দীপকে জনাব আবীদ কোন ধরনের কার্ড ব্যবহার করেন?
- ঘ)(4)
কোন ধরনের ব্যাংকিং প্রক্রিয়া জনাব আবীদের জীবনযাত্রা সহজ করে দিয়েছে বলে তুমি মনে করো? যুক্তিসহ মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ইলেকট্রনিক মাধ্যম বা ইন্টারনেটের সাহায্যে চূড়ান্ত ভোক্তাদের কাছে খুচরা পণ্য বা সেবা বিক্রয় করার প্রক্রিয়াকে ই-রিটেইলিং (e-tailing বা Electronic Retailing) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ই-কমার্স হলো ই-বিজনেসের একটি বিশেষ অংশ; ই-বিজনেস ধারণাগতভাবে ই-কমার্সের চেয়ে অনেক বেশি বিস্তৃত।
ই-কমার্সে মূলত ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য ও সেবা ক্রয়-বিক্রয় এবং লেনদেন সম্পন্ন করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়। অন্যদিকে, ই-বিজনেস কেবল পণ্য ক্রয়-বিক্রয়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়; বরং প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ কর্মকাণ্ড যেমন—উৎপাদন ব্যবস্থাপনা, সরবরাহ শৃঙ্খল (supply chain), গ্রাহক সেবা এবং অংশীদারদের সাথে অনলাইন যোগাযোগ ও সমন্বয়ের মতো সব ধরনের ইলেকট্রনিক বাণিজ্যিক কর্মকাণ্ডকে অন্তর্ভুক্ত করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব আবীদ 'ডেবিট কার্ড' (Debit Card) ব্যবহার করেন।
ডেবিট কার্ড হলো ব্যাংকের জমাকারী গ্রাহকের অনুকূলে ইস্যুকৃত এমন একটি প্লাস্টিক কার্ড, যার সাহায্যে গ্রাহক ব্যাংকে জমা থাকা নিজস্ব অর্থের বিপরীতে বিভিন্ন কেনাকাটার বিল পরিশোধ বা এটিএম থেকে নগদ টাকা উত্তোলন করতে পারেন। এই কার্ড ব্যবহারের তাৎক্ষণিক শর্ত হলো সংশ্লিষ্ট ব্যাংক হিসাবে পর্যাপ্ত তহবিল থাকতে হবে এবং লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে হিসাব থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয়।
উদ্দীপকে উল্লেখ আছে যে, জনাব আবীদ নগদ অর্থ বহনের ঝুঁকি এড়াতে 'ব্যাংক হিসাবের বিপরীতে একটি কার্ড ইস্যু করেন', যার মাধ্যমে তিনি যাবতীয় কেনাকাটা সম্পন্ন করেন। যেহেতু কার্ডটি ব্যাংক হিসাবের বিপরীতে ইস্যু করা হয়েছে এবং এর মাধ্যমে সরাসরি নিজস্ব হিসাব থেকে লেনদেন বা কেনাকাটা পরিচালিত হচ্ছে, সেহেতু এটি একটি ডেবিট কার্ড।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বা 'অনলাইন/ইন্টারনেট ব্যাংকিং' প্রক্রিয়া জনাব আবীদের জীবনযাত্রাকে সহজ করে দিয়েছে বলে আমি মনে করি।
আধুনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থায় তথ্যপ্রযুক্তি ও ইন্টারনেট ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহককে যে কোনো স্থান থেকে চব্বিশ ঘণ্টা দ্রুত ও সহজে আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করাকেই ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বা অনলাইন ব্যাংকিং বলা হয়।
জনাব আবীদের জীবনযাত্রা সহজ হওয়ার পেছনে অনলাইন ব্যাংকিংয়ের ভূমিকা নিচে বিশ্লেষণ করা হলো:
১. দূরবর্তী লেনদেন সুবিধা: জনাব আবীদ চট্টগ্রামে অবস্থান করলেও তিনি অনলাইন ব্যাংকিং সুবিধার মাধ্যমে এক শহরের বাসায় বসে অন্য শহর অর্থাৎ রাজশাহীর বাসার উপযোগ বিল (গ্যাস, বিদ্যুৎ, পানি ইত্যাদি) সহজে ও তাৎক্ষণিকভাবে পরিশোধ করতে পারছেন। এর ফলে তাকে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়াতে বা রাজশাহী যাওয়ার বাড়তি ঝামেলা পোহাতে হচ্ছে না।
২. নগদ অর্থ বহনের ঝুঁকিহীনতা: নগদ টাকা বহন করা ঝুঁকিপূর্ণ হওয়ায় তিনি ব্যাংক হিসাবের বিপরীতে কার্ড ব্যবহার করে নিরাপদে শপিং বা প্রয়োজনীয় কেনাকাটা সম্পন্ন করতে পারছেন। এটি তার নিরাপত্তা ও মানসিক স্বস্তি নিশ্চিত করেছে।
৩. সময় ও শ্রমের সাশ্রয়: ব্যাংকিং সময়ের বাধ্যবাধকতা পেরিয়ে এবং সশরীরে উপস্থিত না হয়ে ঘরে বসেই বিল পরিশোধ ও লেনদেন পরিচালনার মাধ্যমে তার প্রচুর সময় ও শ্রম সাশ্রয় হচ্ছে।সুতরাং, আধুনিক ইলেকট্রনিক/অনলাইন ব্যাংকিং সেবার কারণেই জনাব আবীদের দৈনন্দিন ব্যাংকিং কার্যক্রম স্বাচ্ছন্দ্যময়, দ্রুত ও নিরাপদ হয়েছে এবং তাঁর জীবনযাত্রা বহুলাংশে সহজ হয়ে উঠেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও