ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক মাধ্যমের সাহায্যে পরিচালিত ব্যাংকিং কার্যক্রমকে ই-ব্যাংকিং বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে যেকোনো স্থান থেকে ২৪ ঘণ্টা তাৎক্ষণিকভাবে অত্যন্ত সহজে অর্থ স্থানান্তর, বিল পরিশোধ ও লেনদেন করা যায় বলে এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
   সাধারণ ব্যাংকিংয়ের মতো দীর্ঘ লাইনে দাঁড়ানোর ঝামেলা না থাকায় এবং সাধারণ জনগণের হাতের নাগালে ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে দেওয়ায় মোবাইল ব্যাংকিং আর্থিক অন্তর্ভুক্তিতে তাৎপর্যপূর্ণ ভূমিকা রাখছে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে অনলাইন ব্যবসায়ের 'ই-কমার্স' (E-commerce) বা ইলেকট্রনিক কমার্সের ক্ষেত্রটির বর্ণনা রয়েছে, বিশেষ করে ভোক্তা পর্যায়ের অনলাইন কেনাকাটা বা ই-টেইলিং (E-tailing/B2C)।
   ইন্টারনেটের মাধ্যমে ঘরে বসে পণ্য বা সেবা কেনাবেচা করার পদ্ধতিকে ই-কমার্স বলে। এতে সময় ও যাতায়াতের কষ্ট লাঘব হয়।
   উদ্দীপকে মিসেস সাহানা ব্যস্ততার কারণে দোকানে না গিয়ে ঘরে বসেই ইন্টারনেটের মাধ্যমে ঈদের পোশাক কেনাকাটা সম্পন্ন করেন, যা স্পষ্টতই ব্যবসায় থেকে ভোক্তা (B2C) ধরনের ই-কমার্স লেনদেনের উদাহরণ।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবসায়ে আইসিটি (ICT) ব্যবহারের ফলে ক্রেতা ও বিক্রেতা উভয়ের সময়, খরচ ও শ্রম বাঁচে এবং সামগ্রিক কেনাকাটা ও লেনদেন অত্যন্ত দ্রুত ও সহজতর হয়।
   উদ্দীপকে মিসেস সাহানা একজন কর্মজীবী নারী, যিনি যানজট ও দীর্ঘ লাইনের ভয়ে বাজারে না গিয়ে ঘরে বসেই সহজে প্রয়োজনীয় পণ্য কিনতে পেরেছেন। এটি সম্ভব হয়েছে ব্যবসায় তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির সফল ব্যবহারের মাধ্যমে।
   আইসিটি ব্যবহারের ফলে ব্যবসায়ীরা অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ও সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে দূর-দূরান্তের ক্রেতাদের কাছে পণ্য পৌঁছাতে পারছেন। ক্রেতারাও যেকোনো সময় যেকোনো স্থান থেকে পছন্দমাফিক পণ্য অর্ডার করতে পারছেন এবং ইলেকট্রনিক মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করতে পারছেন। অতএব, গতিশীল ও আধুনিক জীবনযাপনে ব্যবসায়িক কাজে আইসিটির প্রয়োগ অত্যন্ত ফলপ্রসূ ও অপরিহার্য।