ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পরিকল্পনা অনুযায়ী কার্য সম্পাদিত হচ্ছে কি না তা পর্যবেক্ষণ, বিচ্যুতি নির্ণয় ও প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের প্রক্রিয়াকে নিয়ন্ত্রণ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মিতব্যয়িতা অর্জন বলতে প্রতিষ্ঠানের কার্যসম্পাদনে অপচয়, অপব্যয় ও অপ্রয়োজনীয় খরচ ন্যূনতম পর্যায়ে কমিয়ে সর্বোচ্চ ফলাফল বা উৎপাদনশীলতা অর্জন করাকে বোঝায়। সঠিক পরিকল্পনা, উপযুক্ত মানদণ্ড ও নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার মাধ্যমে সময় ও সম্পদের সুষ্ঠু ব্যবহার করে মিতব্যয়িতা অর্জন করা সম্ভব হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মি. করিমের প্রথম কাজটি ব্যবস্থাপনার 'সংগঠিতকরণ' (Organizing) কাজের অন্তর্ভুক্ত।

   গৃহীত পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য প্রতিষ্ঠানের মানব ও বস্তুগত উপায়-উপকরণসমূহকে একত্রিত করা এবং কর্মীদের মধ্যে দায়িত্ব ও ক্ষমতা বণ্টন করে সুনির্দিষ্ট সম্পর্ক প্রতিষ্ঠা করাকে সংগঠিতকরণ বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. করিম যুক্তরাষ্ট্র থেকে প্রশিক্ষণ নিয়ে এসে পূর্বের গৃহীত পরিকল্পনা অনুযায়ী কর্মীদের মধ্যে দায়িত্ব ও কর্তব্য নির্ধারণ এবং বণ্টন করেন। পরিকল্পনা অনুযায়ী কর্মীদের কাজ সুনির্দিষ্ট করা ও দায়িত্ব বণ্টন করা ব্যবস্থাপনার সংগঠিতকরণ কার্যাবলীর মূল অংশ। তাই তাঁর এই প্রথম কাজটি সংগঠিতকরণ।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নিয়ন্ত্রণ কাজটি সফল করতে মি. করিম শ্রমিকদের মধ্যে সচেতনতা বৃদ্ধি, উদ্বুদ্ধকরণ, স্পষ্ট যোগাযোগ এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারেন।

   নিয়ন্ত্রণ তখনই কার্যকর হয় যখন তা প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের কাছে গ্রহণযোগ্য ও বাস্তবায়নযোগ্য হয়। শ্রমিকদের আস্থা না থাকলে সবচেয়ে আধুনিক কৌশলও ব্যর্থতায় পর্যবসিত হয়।

   উদ্দীপকে মি. করিম আধুনিক ও মিতব্যয়ী নিয়ন্ত্রণ কৌশল প্রবর্তন করলেও শ্রমিকরা তা সহজভাবে গ্রহণ করেনি, যার ফলে নিয়ন্ত্রণ ব্যাহত হয়েছে এবং প্রতিষ্ঠান ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। এমতাবস্থায় কাজটি সফল করতে তিনি নিম্নোক্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারেন:
   ১. শ্রমিকদের সাথে মতবিনিময় ও খোলামেলা আলোচনা করে নতুন নিয়ন্ত্রণ কৌশলের উদ্দেশ্য ও সুফল তাদের সামনে তুলে ধরা।
   ২. শ্রমিকদের ভয় বা ভুল বোঝাবুঝি দূর করার জন্য তাদের উপযুক্ত প্রশিক্ষণ ও নির্দেশনার ব্যবস্থা করা।
   ৩. কর্মীদের অংশগ্রহণের সুযোগ সৃষ্টি করে তাদের আশ্বস্ত করা যে এই কৌশল তাদের কাজের চাপ অযৌক্তিকভাবে বাড়াবে না।
   ৪. পর্যায়ক্রমে নমনীয়ভাবে নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি প্রয়োগ করা।

   উপরিউক্ত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করলে শ্রমিকদের অসন্তোষ ও প্রতিরোধ দূর হবে এবং নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা কার্যকরভাবে বাস্তবায়িত হবে।