উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উৎপাদনকারীর কাছ থেকে পণ্য বা সেবা চূড়ান্ত ভোক্তা বা ব্যবহারকারীর নিকট পৌঁছে দেওয়ার সাথে জড়িত যাবতীয় কাজের সমষ্টিকেই বিপণন কার্যাবলি বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "উত্তম ক্রয় বিক্রয়ের অর্ধেক"- এ কথার অর্থ হলো সঠিক পণ্য, সঠিক সময়ে, সঠিক মূল্যে ও সঠিক উৎস থেকে ক্রয় করতে পারলে তা বিক্রয় করা অত্যন্ত সহজ হয়ে যায়।

   ব্যবসায়ের সাফল্য অনেকাংশেই সঠিক ক্রয়ের ওপর নির্ভর করে। কম খরচে বা সুবিধাজনক মূল্যে মানসম্মত পণ্য ক্রয় করা সম্ভব হলে ব্যবসায়ী প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে সহজে পণ্যটি বাজারে বিক্রয় করে প্রত্যাশিত মুনাফা অর্জন করতে পারেন। অন্যথায় নিম্নমানের বা চড়া মূল্যের পণ্য কিনে বিক্রয় করা অসম্ভব হয়ে পড়ে। তাই সফল ক্রয়ের মধ্যেই বিক্রয়ের অর্ধেক সাফল্য নিহিত থাকে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ইমরান শেখ নিজস্ব গাড়ির সহায়তায় শাড়ি সরবরাহের মাধ্যমে বিপণনের 'পরিবহন' সংক্রান্ত কাজ সম্পন্ন করছেন।

   বিপণন কার্যাবলির মধ্যে অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কাজ হলো পরিবহন। পরিবহনের মাধ্যমে পণ্যসামগ্রী উৎপাদনস্থল বা গুদাম থেকে নির্দিষ্ট বিক্রয়কেন্দ্র ও বাজারে স্থানান্তর করা হয়। এটি পণ্যের স্থানগত উপযোগ সৃষ্টি করে এবং ভৌগোলিক দূরত্বের ব্যবধান দূর করে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, ইমরান শেখের ঢাকার নিউমার্কেটে গুদামঘর ও শোরুম রয়েছে এবং তিনি সেখান থেকে নিজস্ব গাড়ির মাধ্যমে ঢাকার বিভিন্ন শাড়ির দোকানে শাড়ি সরবরাহ করেন। নিজস্ব পরিবহনের সাহায্যে তিনি পণ্য এক স্থান থেকে অন্য স্থানে দোকানদারদের কাছে পৌঁছে দিয়ে পণ্যের স্থানগত উপযোগ সৃষ্টি করছেন। সুতরাং, তিনি বিপণনের পরিবহন কার্যাবলি সম্পাদন করছেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'রূপসী শাড়ি ঘর'-এর বিক্রয় বৃদ্ধির মূল কারণ হলো বিপণনের 'প্রমিতকরণ ও পর্যায়িতকরণ' এবং 'সুষ্ঠু বিপণন পরিবেশন বা প্রদর্শন' কৌশল যথাযথভাবে অনুসরণ করা।

   বিপণনে ক্রেতাদের সন্তুষ্টি ও আকর্ষণ বৃদ্ধির জন্য পণ্যকে তাদের বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী সুবিন্যস্তভাবে উপস্থাপন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। পর্যায়িতকরণের মাধ্যমে পণ্যের গুণাগুণ, সাইজ, রঙ বা মূল্যের ভিত্তিতে আলাদা করা হয়, যার ফলে ক্রেতারা সময় অপচয় না করে দ্রুত পছন্দের পণ্য বেছে নিতে পারেন।

   উদ্দীপকে লক্ষ্য করা যায়, ইমরান শেখ তার শোরুমে শাড়ির প্রকৃতি, গুণগত মান, ডিজাইন ও মূল্যভেদে পৃথক পৃথক র‍্যাকে সজ্জিত করেছেন। এই শৃঙ্খলিত উপস্থাপনার ফলে ক্রেতারা তাদের নিজস্ব বাজেট অনুযায়ী পছন্দের শাড়ি সহজেই খুঁজে পেয়েছেন। এটি ক্রেতাদের সিদ্ধান্ত গ্রহণ সহজ করেছে এবং তাদের সময় সাশ্রয় করেছে।

   গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জনই যেকোনো বিপণন প্রতিষ্ঠানের মূল লক্ষ্য। ইমরান শেখের এই সুবিবেচিত ও ক্রেতাবান্ধব প্রদর্শনীর ফলে ক্রেতারা কেনাকাটায় সন্তুষ্ট হয়েছেন, যা বাজারে প্রতিষ্ঠানের সুনাম বৃদ্ধি করেছে এবং ক্রেতাদের পুনরায় সেখানে আসার জন্য উদ্বুদ্ধ করেছে। ফলস্বরূপ, প্রতিষ্ঠানের বিক্রি দিন দিন বৃদ্ধি পেয়ে তা লাভজনক প্রতিষ্ঠানে পরিণত হয়েছে। অতএব, উক্ত কার্যক্রমটি রূপসী শাড়ি ঘরের বিক্রয় বৃদ্ধিতে অত্যন্ত যৌক্তিক ও ফলপ্রসূ ভূমিকা রেখেছে।