ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব বণ্টনের ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন পদমর্যাদাকে যে কয়টি স্তরে বা ধাপে বিন্যস্ত করা হয়, তাকে ব্যবস্থাপনার স্তর বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পরিকল্পনা হলো ভবিষ্যৎ কার্যক্রমের পূর্বনির্ধারিত নকশা বা রূপরেখা, আর নিয়ন্ত্রণ হলো সেই পরিকল্পনা অনুযায়ী কার্য সম্পাদিত হচ্ছে কি না তা তদারকি করা এবং বিচ্যুতি ঘটলে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা।

   পরিকল্পনা ছাড়া নিয়ন্ত্রণের কোনো ভিত্তি বা মানদণ্ড থাকে না, কারণ অর্জিত ফলকে কীসের সাথে তুলনা করা হবে তা পূর্বপরিকল্পনাই নির্ধারণ করে দেয়। তাই বলা হয়—পরিকল্পনা হলো নিয়ন্ত্রণের ভিত্তি এবং নিয়ন্ত্রণ কার্য সম্পূর্ণরূপে পরিকল্পনার ওপর নির্ভরশীল।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব করিম ব্যবস্থাপনার মধ্যম স্তরে (Middle level of management) অবস্থান করছেন।

   ব্যবস্থাপনার যে স্তরে শীর্ষ পর্যায় কর্তৃক গৃহীত লক্ষ্য, নীতি ও পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য বিভাগীয় পরিকল্পনা তৈরি, সমন্বয় এবং তা নিম্নস্তরে কার্যকর করার দায়িত্ব পালন করা হয়, তাকে মধ্যম স্তর বলে। বিভিন্ন বিভাগীয় প্রধান বা ব্যবস্থাপক এই স্তরের অন্তর্ভুক্ত।

   উদ্দীপকে জনাব করিম প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য, নীতিমালা ও কৌশল বাস্তবায়নের দায়িত্ব পালন করেন, যা শীর্ষ স্তর কর্তৃক গৃহীত সিদ্ধান্তের সাথে নিম্নস্তরের মাঠপর্যায়ের কার্যক্রমের সেতুবন্ধন রচনা করে। মধ্যম পর্যায়ের ব্যবস্থাপকগণই মূলত শীর্ষ পর্যায়ের পরিকল্পনা বাস্তবায়নের কৌশল প্রণয়ন ও পরিচালনা করেন। সুতরাং, জনাব করিম ব্যবস্থাপনার মধ্যম স্তরে অবস্থান করছেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব রফিক, করিম ও কাদের যথাক্রমে ব্যবস্থাপনার শীর্ষ, মধ্যম ও নিম্নস্তরের দায়িত্ব পালনের মাধ্যমে ব্যবস্থাপনার তিন স্তরের যথার্থ প্রতিনিধিত্ব করেছেন—উক্তিটি সম্পূর্ণ সঠিক।

   ব্যবস্থাপনার স্তর প্রধানত তিন ভাগে বিভক্ত:
   ১. শীর্ষ স্তর: যেখানে উদ্দেশ্য নির্ধারণ, নীতি প্রণয়ন ও দীর্ঘমেয়াদি সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয়।
   ২. মধ্যম স্তর: যেখানে শীর্ষ স্তরের নীতি ও পরিকল্পনা বাস্তবায়নে বিভাগীয় পরিকল্পনা ও তত্ত্বাবধান করা হয়।
   ৩. নিম্ন বা প্রথম সারির স্তর: যেখানে সরাসরি শ্রমিক-কর্মীদের সাথে থেকে দৈনন্দিন কাজ তদারকি ও লক্ষ্য বাস্তবায়ন করা হয়।

   উদ্দীপক পর্যালোচনায় দেখা যায়:

   • জনাব রফিক প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য স্থির, নীতি নির্ধারণ, অর্থ সংস্থান ও পর্যবেক্ষণমূলক কাজ করেন, যা শীর্ষ স্তরের ব্যবস্থাপকদের মূল কাজ।
   • জনাব করিম শীর্ষ স্তরের উদ্দেশ্য, নীতিমালা ও কৌশল বাস্তবে রূপ দেওয়ার কাজ করেন, যা মধ্যম স্তরের সুনির্দিষ্ট দায়িত্ব।
   • জনাব কাদের সরাসরি শ্রমিকদের কাছাকাছি থেকে বিভাগীয় ও শাখা পর্যায়ে কাজের তত্ত্বাবধান ও লক্ষ্য বাস্তবায়ন করেন, যা প্রথম সারির বা নিম্নস্তরের ব্যবস্থাপনার প্রতিচ্ছবি।

   অতএব, তাঁদের কার্যপরিধি ও দায়িত্বের ধরন বিশ্লেষণ করলে দেখা যায় যে তাঁরা প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থাপনার শীর্ষ, মধ্যম ও নিম্ন—এই তিন স্তরেরই যথাযথ প্রতিনিধিত্ব করছেন।