ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পরিকল্পনা অনুযায়ী কার্য সম্পাদিত হচ্ছে কি না তা পর্যবেক্ষণ করা, বিচ্যুতি থাকলে তা নির্ণয় করা এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করার প্রক্রিয়াকে নিয়ন্ত্রণ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনার অন্যান্য কার্যাবলি যেমন পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান ও নির্দেশনার মাধ্যমে লক্ষ্য অর্জনের চেষ্টা করা হয়। তবে নিয়ন্ত্রণ ছাড়া জানা সম্ভব নয় যে কাজগুলো পরিকল্পনা মাফিক সঠিকভাবে বাস্তবায়িত হচ্ছে কি না। নিয়ন্ত্রণ কার্য সম্পাদনের ভুলত্রুটি বা বিচ্যুতি চিহ্নিত করে তা সংশোধনের ব্যবস্থা নেয়, যা পরবর্তী পরিকল্পনার ভিত্তি হিসেবে কাজ করে। তাই প্রতিষ্ঠানের সার্বিক শৃঙ্খলা ও লক্ষ্য অর্জনের স্বার্থে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় নিয়ন্ত্রণ অপরিহার্য।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে নিয়ন্ত্রণের 'আদর্শ মানের সাথে সম্পাদিত কার্যের তুলনা' ধাপের মাধ্যমে লক্ষ্যমাত্রার চেয়ে কম উৎপাদন চিহ্নিত করা হয়েছে।

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ ধাপ হলো অর্জিত বা সম্পাদিত কার্যের ফলাফলকে পূর্বনির্ধারিত আদর্শ মান বা টার্গেটের সাথে তুলনা করা। এই তুলনার ফলেই জানা যায় কাজ পরিকল্পনামতো হয়েছে কি না এবং কোনো ঘাটতি বা বিচ্যুতি ঘটেছে কি না।

   উদ্দীপকে পূর্বদেশ লি.-এর প্রধান নির্বাহী মাসিক উৎপাদনের টার্গেট বা আদর্শ মান নির্ধারণ করেছিলেন ৫,০০০ ইউনিট। কিন্তু নির্দিষ্ট সময় শেষে দেখা যায় প্রকৃত উৎপাদন হয়েছে ৪,৫০০ ইউনিট, অর্থাৎ নির্ধারিত লক্ষ্যের তুলনায় ৫০০ ইউনিট কম। আদর্শ মানের সাথে প্রকৃত কার্যের এই তুলনামূলক বিশ্লেষণের মাধ্যমেই উৎপাদনের ঘাটতি বা বিচ্যুতি ধরা পড়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের জন্য গৃহীত সংশোধনমূলক পদক্ষেপসমূহ অত্যন্ত যৌক্তিক ও বাস্তবসম্মত হয়েছে।

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার চূড়ান্ত ধাপ হলো সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ। লক্ষ্যমাত্রা ও প্রকৃত ফলাফলের মধ্যে কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত বিচ্যুতি দেখা দিলে তার প্রকৃত কারণ অনুসন্ধান করে তা দূর করার ব্যবস্থা নেওয়াই এর মূল উদ্দেশ্য। কর্মীদের অদক্ষতা দূর করতে প্রশিক্ষণ এবং ব্যবস্থাপকীয় স্থবিরতা কাটাতে উপযুক্ত বদলি খুবই ফলপ্রসূ কৌশল।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রার চেয়ে ৫০০ ইউনিট কম হয়েছে। উৎপাদন ঘাটতির সম্ভাব্য কারণ হিসেবে কর্মীদের দক্ষতার ঘাটতি চিহ্নিত করে প্রধান নির্বাহী তাদের জন্য প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করেছেন। প্রশিক্ষণ কর্মীদের কর্মদক্ষতা, জ্ঞান ও গতিশীলতা বাড়ায়। পাশাপাশি শাখা ব্যবস্থাপকদের এক বিভাগ হতে অন্য বিভাগে বদলি করার মাধ্যমে প্রশাসনিক সমন্বয়, নতুন কর্মস্পৃহা তৈরি এবং যোগ্যতার সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করা হয়েছে।

   অতএব, সমস্যা নিরূপণ করে সে অনুযায়ী কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং ব্যবস্থাপকদের বদলির যে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছে, তা প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের জন্য যথার্থ ও যৌক্তিক।