উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০১৭
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব আরমান হলেন কারওয়ান বাজারে মৌসুমি ফলের পাইকার। তিনি আমের মৌসুমে রংপুর থেকে বেশি পরিমাণে 'হাড়িভাঙ্গা' আম কিনে আনার সাথে সাথে বিক্রি না করে সেগুলোকে আকার, আকৃতি, মান ও স্থায়িত্ব বিবেচনা করে ছোট, মাঝারি ও বড় প্রভৃতি শ্রেণিতে বিভক্ত করে সংরক্ষণ করেন। যাতে সেগুলো বেশি সময় ধরে বিক্রি করা যায়। এতে পণ্যের মান ও গুণাগুণ বজায় থাকে। ক্রেতারা তাদের চাহিদা অনুযায়ী আম কিনতে পারে, ফলে বিক্রি অত্যন্ত সুশৃঙ্খল হয়।
- ক)(1)
পুনঃবিক্রেতার বাজার কী?
- খ)(2)
বিক্রয়কে একাধিক কাজের সমষ্টি বলা হয় কেন? ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে জনাব আরমান আম সংরক্ষণের আগে বিপণনের কোন কোন কাজ করেছেন?- ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
পণের মান ও আকার অনুযায়ী ভাগ করে ব্যবসায়ী হিসেবে জনাব আরমান কী ধরনের সুবিধা পেয়ে থাকেন? বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে পণ্য ও সেবা সামগ্রী নিজে ব্যবহারের পরিবর্তে অন্যদের কাছে পুনরায় বিক্রি বা ভাড়া দেওয়ার জন্য যারা ক্রয় করে, তাদের সমন্বয়ে গঠিত বাজারকে পুনঃবিক্রেতার বাজার (Reseller Market) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিক্রয় শুধুমাত্র পণ্যের মালিকানা হস্তান্তরের একটি একক কাজ নয়, বরং এর পেছনে বহুবিধ কাজের সমন্বয় থাকে বলে একে একাধিক কাজের সমষ্টি বলা হয়।
একটি সফল বিক্রয় সম্পন্ন করতে সম্ভাব্য ক্রেতা অনুসন্ধান, তাদের প্রয়োজনীয়তা নিরূপণ, পণ্যের গুণাগুণ উপস্থাপন, পণ্যের দাম ও শর্তাবলি নিয়ে দরকষাকষি এবং বিক্রয়োত্তর সেবা নিশ্চিত করার মতো বিভিন্ন কাজ ধারাবাহিকভাবে সম্পাদন করতে হয়। এসব কাজের ধারাবাহিক সমন্বয়েই বিক্রয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় বিধায় বিক্রয়কে একাধিক কাজের সমষ্টি বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব আরমান আম সংরক্ষণের আগে বিপণনের 'ক্রয়', 'প্রমিতকরণ' এবং 'পর্যায়িতকরণ'—এই কাজগুলো সম্পাদন করেছেন।
বিপণন কার্যাবলির মধ্যে পণ্যের মালিকানা সৃষ্টির জন্য ক্রয় আবশ্যক। এরপর পণ্যের আকার, ওজন ও গুণের নির্দিষ্ট মান নির্ধারণ করাকে প্রমিতকরণ এবং সেই মানের ওপর ভিত্তি করে বিভিন্ন শ্রেণিতে ভাগ করাকে পর্যায়িতকরণ বলে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব আরমান প্রথমে রংপুর থেকে বেশি পরিমাণে 'হাড়িভাঙ্গা' আম সংগ্রহ বা ক্রয় করেন। এরপর আমগুলো সংরক্ষণের আগে তিনি আকার, আকৃতি, মান ও স্থায়িত্ব বিবেচনা করে (প্রমিতকরণ) সেগুলোকে ছোট, মাঝারি ও বড় ইত্যাদি শ্রেণিতে বিভক্ত করেন (পর্যায়িতকরণ)। সুতরাং, আম সংরক্ষণের পূর্বে তিনি ক্রয়, প্রমিতকরণ ও পর্যায়িতকরণের কাজগুলো সম্পন্ন করেছেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পণ্যের মান ও আকার অনুযায়ী ভাগ করে ব্যবসায়ী হিসেবে জনাব আরমান বিপণন প্রক্রিয়ার সহজীকরণ, উপযুক্ত মূল্য নির্ধারণ, অপচয় হ্রাস এবং ক্রেতার সন্তুষ্টি অর্জনের মতো বহুমুখী সুবিধা পেয়ে থাকেন।
পর্যায়িতকরণের ফলে পণ্যের গুণমান ও বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে আলাদা শ্রেণি তৈরি হয়। এর ফলে বিক্রেতা বিভিন্ন শ্রেণির পণ্যের জন্য ভিন্ন ভিন্ন ও যুক্তিযুক্ত মূল্য নির্ধারণ করতে পারেন, যা মুনাফা বাড়াতে সহায়ক।
উদ্দীপকে জনাব আরমান আকার ও মান অনুযায়ী আমগুলোকে ছোট, মাঝারি ও বড় শ্রেণিতে ভাগ করেছেন। এর ফলে তিনি যেসব সুবিধা ভোগ করছেন:
১. বিক্রি কার্যক্রমে শৃঙ্খলা ও গতিশীলতা: আমগুলো সাজানো থাকায় ক্রেতারা তাদের পছন্দ ও বাজেট অনুযায়ী সহজেই নির্দিষ্ট শ্রেণির আম বেছে নিতে পারছেন।
২. সঠিক মূল্য প্রাপ্তি: বড় ও উৎকৃষ্ট মানের আম বেশি মূল্যে এবং অপেক্ষাকৃত ছোট আম কিছুটা কম মূল্যে বিক্রি করে তিনি ন্যায্য মূল্য ও বাড়তি মুনাফা নিশ্চিত করতে পারছেন।
৩. পণ্যের অপচয় ও ক্ষতি হ্রাস: আমগুলোর স্থায়িত্ব ও মান বিবেচনা করে আলাদা করায় কোনগুলো আগে বিক্রি করতে হবে তা নির্ধারণ সহজ হয়, ফলে পচে নষ্ট হওয়া রোধ হয়।
৪. ক্রেতার আস্থা ও সন্তুষ্টি: পণ্যের মান নিশ্চিত থাকায় ক্রেতারা আস্থার সাথে আম কেনেন, যা ক্রেতার আনুগত্য বাড়ায়।অতএব, পণ্যের মান ও আকার অনুযায়ী বিভাজন করার কারণে জনাব আরমান বিক্রয় সহজীকরণ, পণ্যের সঠিক মূল্য আদায় এবং কাঙ্ক্ষিত ব্যবসায়িক সাফল্য লাভ করতে পারছেন।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও