উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিপণনের দৃষ্টিতে পণ্য হলো এমন কোনো বস্তু বা সেবা, যা মানুষের অভাব ও চাহিদা মেটাতে সক্ষম এবং বাজারে মনোযোগ আকর্ষণ, অর্জন, ব্যবহার বা ভোগের জন্য উপস্থাপন করা যায়।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব পণ্য সম্পর্কে ক্রেতা অবগত নয় অথবা জানলেও স্বাভাবিকভাবে ক্রয়ের কথা চিন্তা করে না, সেগুলোকে অযাচিত পণ্য বলে। যেমন— জীবন বীমা পলিসি, বিশ্বকোষ ইত্যাদি।

   এসব পণ্যের প্রয়োজনীয়তা মানুষ তাৎক্ষণিকভাবে বা সহজে অনুভব করে না। ক্রেতাদের মনে এ ধরনের পণ্যের উপযোগিতা সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা না থাকায় এবং কোনো তীব্র অভাব অনুভূত না হওয়ায় তারা নিজ উদ্যোগে বা সহজে এগুলো কিনতে চায় না; বরং ব্যাপক প্রচার ও ব্যক্তিগত বিক্রয় প্রচেষ্টার মাধ্যমে এদের ক্রয়ে আগ্রহী করতে হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে মিসেস তাসলিমা জামান 'তাৎক্ষণিক পণ্য' (Impulse Good) ক্রয় করেন, যা সুবিধাজনক পণ্যের একটি শ্রেণি।

   যেসব ভোগ্যপণ্য ক্রেতারা কোনো পূর্বপরিকল্পনা বা অনুসন্ধান ছাড়া হঠাৎ দেখেই তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্তের মাধ্যমে ক্রয় করেন, সেগুলোকে তাৎক্ষণিক পণ্য বলা হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মিসেস তাসলিমা জামান বাচ্চাকে নিয়ে বাসায় ফিরছিলেন। বেলুন কেনার কোনো পূর্বপরিকল্পনা তাঁর ছিল না। হঠাৎ বাচ্চার চিৎকারে তিনি রিকশা থামিয়ে বেলুন দেখতে পান এবং তাৎক্ষণিকভাবে বাচ্চাকে দুটি বেলুন কিনে দেন। পূর্বপরিকল্পনা ছাড়া হঠাৎ দেখেই কেনা হয়েছে বলে এটি সুবিধাজনক পণ্যের অন্তর্ভুক্ত তাৎক্ষণিক পণ্য।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, “উদ্দীপকের দুটি ঘটনার দুটি ভিন্ন পণ্যের অস্তিত্ব লক্ষণীয়”— আমি এই বক্তব্যের সাথে সম্পূর্ণ একমত।

   উদ্দীপকে আলোচিত দুটি পণ্যই সুবিধাজনক ভোগ্যপণ্যের অন্তর্গত হলেও প্রকৃতি ও ক্রয়ের উদ্দেশ্যের দিক থেকে এ দুটি সম্পূর্ণ ভিন্ন শ্রেণির পণ্য। প্রথমটি হলো 'তাৎক্ষণিক পণ্য' (Impulse Good) এবং দ্বিতীয়টি হলো 'জরুরি পণ্য' (Emergency Good)।

   ১. মিসেস তাসলিমা জামানের ক্ষেত্রে: তিনি বাচ্চার আবদারে কোনো পূর্বপরিকল্পনা ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে বেলুন ক্রয় করেন। যে পণ্য কোনো পূর্বপ্রস্তুতি ছাড়া হঠাৎ দেখার পরই কেনা হয়, তাকে তাৎক্ষণিক পণ্য বলে।

   ২. জনাব রাশেদ জামানের ক্ষেত্রে: তিনি গাড়িতে বাসায় ফেরার পথে হঠাৎ চাকা ফেটে যাওয়ায় বিপদে পড়েন এবং বাধ্য হয়ে নতুন চাকা ক্রয় করেন। অপ্রত্যাশিত কোনো সমস্যা বা তাৎক্ষণিক সংকট সমাধানের জন্য ক্রেতা যে পণ্য অবিলম্বে কিনতে বাধ্য হন, তাকে জরুরি পণ্য বলে।

   অতএব, প্রথম ঘটনাটি তাৎক্ষণিক পণ্যের উদাহরণ এবং দ্বিতীয়টি জরুরি পণ্যের উদাহরণ হওয়ায় উদ্দীপকে সুস্পষ্টভাবে দুটি ভিন্ন শ্রেণির পণ্যের অস্তিত্ব বিদ্যমান।