ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Rajshahi Board • রাজশাহী বোর্ড ২০১৯
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
অতীত ও বর্তমান তথ্য পর্যালোচনা করে মি. পাভেল উপলব্ধি করলেন এ বছর তাপমাত্রা বেড়ে যাবে এবং এয়ারকুলার মেশিনের চাহিদা বাড়বে। তাই তিনি এসি মেশিনের উৎপাদন বাড়ানোর জন্য প্রতিষ্ঠানের সকল স্তরের কর্মীদের সাথে পর্যায়ক্রমে আলোচনা করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করলেন। লক্ষ্যার্জনে তিনি কর্মীদের সাথে এমনভাবে মিশলেন যাতে তারা কার্যসম্পাদনে প্রবলভাবে উৎসাহিত হয়। ফলে লক্ষ্যার্জন সফল হয়।
- ক)(1)
বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার আদর্শ বা নীতি কয়টি?
- খ)(2)
হেনরি ফেয়লকে আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক বলা হয় কেন?
- গ)(3)
উদ্দীপকে পাভেলের উপলব্ধিতে ব্যবস্থাপকের কোন গুণ পরিলক্ষিত হয়? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
"ব্যবস্থাপকের মানবীয় বা আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা লক্ষ্য পূরণে সহায়ক" -উদ্দীপকের আলোকে মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
এফ ডব্লিউ টেলর প্রদত্ত বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার মূল আদর্শ বা নীতি হলো ৪টি।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
আধুনিক ব্যবস্থাপনা ধারণার সর্বজনীন ভিত্তি স্থাপন এবং ১৪টি মৌলিক প্রশাসনিক নীতি প্রণয়নের কারণে হেনরি ফেয়লকে আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক বলা হয়।
তিনিই সর্বপ্রথম ব্যবস্থাপনার কাজগুলোকে সুনির্দিষ্টভাবে চিহ্নিত করেন এবং সংজ্ঞায়িত করেন। এছাড়া ব্যবসায়ের সামগ্রিক কার্যক্রমকে ছয়টি ভাগে ভাগ করে ব্যবস্থাপনার একটি সুশৃঙ্খল ও সর্বজনীন প্রশাসনিক রূপরেখা প্রদান করেন। তাঁর এই মৌলিক অবদানের জন্যই তাঁকে আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক হিসেবে আখ্যায়িত করা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে পাভেলের উপলব্ধিতে ব্যবস্থাপকের 'দূরদর্শিতা' বা 'ধারণাগত/কল্পনাসংক্রান্ত দক্ষতা'র (Conceptual Skill) গুণটি পরিলক্ষিত হয়।
ভবিষ্যতের অবস্থা বা পরিস্থিতি আগে থেকেই আঁচ করতে পারা এবং বর্তমান ও অতীত তথ্য বিশ্লেষণ করে সঠিক পূর্বাভাস দেওয়ার সক্ষমতাকে ব্যবস্থাপকের দূরদর্শিতা বা ধারণাগত দক্ষতা বলা হয়। একজন সফল ব্যবস্থাপক সামগ্রিক পরিবেশ বিশ্লেষণ করে ভবিষ্যৎ সুযোগ ও হুমকি চিহ্নিত করতে পারেন।
উদ্দীপকে মি. পাভেল অতীত ও বর্তমান তথ্য পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পর্যালোচনা করে উপলব্ধি করলেন যে এ বছর তাপমাত্রা বৃদ্ধি পাবে এবং সেই অনুযায়ী এসি বা এয়ারকুলার মেশিনের চাহিদা বৃদ্ধি পাবে। ভবিষ্যৎ পরিস্থিতিকে সঠিকভাবে উপলব্ধি করার এই প্রাতিষ্ঠানিক মানসিক ক্ষমতাই ব্যবস্থাপকের দূরদর্শিতা বা ধারণাগত গুণকে নির্দেশ করে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
"ব্যবস্থাপকের মানবীয় বা আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা লক্ষ্য পূরণে সহায়ক"— উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটি সম্পূর্ণ যথার্থ এবং বাস্তবসম্মত।
মানবীয় বা আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা (Human or Interpersonal Skill) হলো অধীনস্থদের মনোভাব বোঝা, তাদের সাথে সুসম্পর্ক তৈরি করা, কার্যকর যোগাযোগ বজায় রাখা এবং তাদের উৎসাহিত ও অনুপ্রাণিত করে দলীয় কাজে স্বতঃস্ফূর্ত অংশগ্রহণ নিশ্চিত করার ক্ষমতা। যেকোনো স্তরের লক্ষ্য অর্জনে কর্মীদের সক্রিয় সহযোগিতা অপরিহার্য, যা এই দক্ষতার মাধ্যমে অর্জন করা যায়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. পাভেল শুধু সিদ্ধান্ত একতরফাভাবে চাপিয়ে দেননি; বরং এসি মেশিনের উৎপাদন বাড়ানোর লক্ষ্যে তিনি প্রতিষ্ঠানের সকল স্তরের কর্মীদের সাথে পর্যায়ক্রমে আলোচনা করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। এছাড়াও লক্ষ্য অর্জনে তিনি কর্মীদের সাথে আন্তরিকভাবে মিশেছেন, যার ফলে কর্মীরা কার্যসম্পাদনে প্রবলভাবে উৎসাহিত ও অনুপ্রাণিত হয়েছে। কর্মীদের মধ্যে একাত্মতা ও উৎসাহ সৃষ্টির ফলেই প্রতিষ্ঠানটির চূড়ান্ত লক্ষ্য সফলভাবে অর্জিত হয়েছে। অতএব, কর্মীদের দিয়ে কার্যকরভাবে কাজ করানোর ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপকের মানবীয় দক্ষতার ইতিবাচক প্রভাব উদ্দীপকে সুস্পষ্টভাবে প্রমাণিত হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও