ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Combined Board • সমন্বিত বোর্ড ২০২৬ (অনিয়মিত)
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
"স্টাইল ক্লোথস" প্রতিষ্ঠানের মালিক জনাব শাহীন প্রতিদিন কর্মীদের সঙ্গে থেকে তাদের কাজের অগ্রগতি মনিটর করেন। কিছুদিন পর জনাব শাহীন কর্মীদেরকে জানালেন, কাজের পদ্ধতি নিয়ে কারো ভিন্নমত থাকলে তা আলোচনায় আনা যেতে পারে। প্রথমদিকে কর্মীরা আগ্রহ নিয়ে মতামত দিলেও কিছুদিন পর দেখা গেল, একাধিক প্রস্তাবের কারণে কোন পথে অগ্রসর হবে তা ঠিক করতে বিলম্ব হচ্ছে। ফলে কাজ চলমান থাকলেও প্রত্যাশিত গতিতে অগ্রগতি হচ্ছে না।
- ক)(1)
স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব কাকে বলে?
- খ)(2)
কর্মীদের মনোবল বাড়াতে নেতৃত্বের গুরুত্ব ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকে জনাব শাহীন দৃষ্টিভঙ্গির বিচারে কোন ধরনের নেতৃত্ব ব্যবহার করেছেন? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
জনাব শাহীনের নির্দেশনার ধরন চিহ্নিত করে উদ্দীপকের আলোকে এর যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যে নেতৃত্ব ব্যবস্থায় নেতা সব ক্ষমতা নিজের হাতে কেন্দ্রীভূত রাখেন, অধস্তনদের সাথে কোনো পরামর্শ না করে একক সিদ্ধান্তে আদেশ দেন এবং তা মানতে বাধ্য করেন, তাকে স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মনোবল হলো কাজের প্রতি কর্মীদের মানসিক অবস্থা, প্রেষণা ও ইতিবাচক মনোভাবের প্রকাশ। কার্যকর নেতৃত্বের মাধ্যমে নেতা কর্মীদের অভাব-অভিযোগ ও অনুভূতি বুঝতে পারেন এবং সে অনুযায়ী সঠিক পথনির্দেশনা ও প্রণোদনা প্রদান করেন। একজন দক্ষ নেতার উৎসাহব্যঞ্জক আচরণ, পারস্পরিক আস্থা এবং সুদৃঢ় দিকনির্দেশনা কর্মীদের মধ্যে কাজের প্রতি আগ্রহ ও ভালোবাসা তৈরি করে, যা সরাসরি তাদের মনোবল বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব শাহীন দৃষ্টিভঙ্গির বিচারে 'কর্মীবান্ধব' বা 'কর্মীকেন্দ্রিক নেতৃত্ব' (Employee-centered leadership) ব্যবহার করেছেন।
যে ধরনের নেতৃত্বে নেতা উৎপাদন বা লক্ষ্যের পাশাপাশি অধীনস্তদের কল্যাণ, মতামত, সুবিধা-অসুবিধা এবং তাদের আত্মবিকাশকে বিশেষ প্রাধান্য দেন, তাকে দৃষ্টিভঙ্গির বিচারে কর্মীকেন্দ্রিক বা কর্মীবান্ধব নেতৃত্ব বলে।
উদ্দীপকে জনাব শাহীন কেবল কাজের লক্ষ্যেই সীমিত থাকেননি; বরং কর্মীদের সাথে নিবিড় পর্যবেক্ষণ বজায় রেখেছেন এবং কাজের পদ্ধতি নিয়ে কর্মীদের ভিন্নমত ও পরামর্শ উপস্থাপনের অবাধ সুযোগ দিয়েছেন। কর্মীদের সম্পৃক্ততা ও মতামতের ওপর গুরুত্ব দেওয়ায় দৃষ্টিভঙ্গির বিচারে এটি কর্মীবান্ধব নেতৃত্ব।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব শাহীনের নির্দেশনার ধরনটি হলো 'অংশগ্রহণমূলক বা পরামর্শমূলক নির্দেশনা'। তবে সামগ্রিক প্রাতিষ্ঠানিক বাস্তবতায় এর যৌক্তিকতা মিশ্র প্রভাব সৃষ্টি করেছে।
পরামর্শমূলক নির্দেশনায় ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ সিদ্ধান্ত বা কাজের পদ্ধতি চূড়ান্ত করার আগে কর্মীদের সাথে আলোচনা করেন এবং তাদের মূল্যবান মতামতের ওপর ভিত্তি করে নির্দেশনা প্রদান করেন।
উদ্দীপকে জনাব শাহীন কর্মীদের মতামতের ভিত্তিতে কাজ পরিচালনার সুযোগ দেন। তাত্ত্বিকভাবে এ পদ্ধতি কর্মীদের সন্তুষ্টি ও উদ্ভাবনী শক্তি বাড়াতে সাহায্য করে। কিন্তু উদ্দীপকে দেখা যায়, পরামর্শ নেওয়ার পর একাধিক বিকল্প প্রস্তাব আসায় চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নিতে অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্ব ঘটে। ফলে প্রতিষ্ঠানের কাজের প্রত্যাশিত গতি ব্যাহত হয়।
যেখানে জরুরি সিদ্ধান্ত নেওয়া ও কাজের ধারাবাহিক গতি বজায় রাখা অপরিহার্য, সেখানে অতিমাত্রায় উন্মুক্ত পরামর্শমূলক নির্দেশনা সিদ্ধান্তের বিলম্ব ঘটায়। সুতরাং, পরামর্শমূলক নির্দেশনার ধারণাটি তাত্ত্বিকভাবে ভালো হলেও সঠিক নিয়ন্ত্রণ ও নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সমন্বয় করতে না পারায় জনাব শাহীনের প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে এর অবাধ প্রয়োগ পুরোপুরি যৌক্তিক হয়নি।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও