ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পরিকল্পনা বাস্তবায়ন ও প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে অধস্তনদের আদেশ, উপদেশ, পরামর্শ প্রদান ও তত্ত্বাবধান করার প্রক্রিয়াকে নির্দেশনা বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যে নেতৃত্ব পদ্ধতিতে নেতা কর্মীদের ওপর কোনো প্রত্যক্ষ কর্তৃত্ব বা নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করেন না এবং কর্মীদেরকে সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে কাজ করতে দেন, তাকে লাগামহীন বা মুক্ত নেতৃত্ব বলে। এ ক্ষেত্রে নেতা নামমাত্র পদে অধিষ্ঠিত থাকেন এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও বাস্তবায়নের সম্পূর্ণ স্বাধীনতা অধস্তনদের ওপর ন্যস্ত থাকে। ফলে সঠিক দিকনির্দেশনা ও জবাবদিহিতার অভাবে অনেক সময় প্রতিষ্ঠানে বিশৃঙ্খলা তৈরি হতে পারে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে বর্ণিত উৎপাদন বৃদ্ধির নির্দেশনাটি হলো গণতান্ত্রিক বা পরামর্শমূলক নির্দেশনা।

   যে নির্দেশনায় ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা অধস্তন কর্মীদের সাথে আলোচনা ও পরামর্শ করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন এবং সে অনুযায়ী নির্দেশনা জারি করেন, তাকে পরামর্শমূলক বা গণতান্ত্রিক নির্দেশনা বলা হয়। এ পদ্ধতিতে কর্মীদের মতামতকে গুরুত্ব দেওয়ায় তারা স্বতঃস্ফূর্তভাবে কাজ সম্পন্ন করে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, বেকারির মালিক মি. কালাম কর্মীদের সাথে আলোচনা করে ১০% উৎপাদন বৃদ্ধির সিদ্ধান্ত নেন এবং সে অনুযায়ী নির্দেশনা জারি করেন। কর্মীদের সাথে আলোচনা করে তাদের মতামত গ্রহণপূর্বক এই সিদ্ধান্ত ও নির্দেশনা প্রদান করায় এটি পরামর্শমূলক নির্দেশনার বৈশিষ্ট্য বহন করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   “সঠিক নির্দেশনা প্রতিষ্ঠানে কার্য প্রবাহ তৈরি করে”- উক্তিটি উদ্দীপকের আলোকে যথার্থ ও তাৎপর্যপূর্ণ।

   নির্দেশনা হলো ব্যবস্থাপনার এমন একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ, যা গৃহীত পরিকল্পনা ও গঠিত সংগঠন কাঠামোকে বাস্তবে সক্রিয় ও গতিশীল করে তোলে। নির্দেশনার মাধ্যমে কর্মীরা জানতে পারে তাদের কী করতে হবে, কখন করতে হবে এবং কীভাবে কাজটি সম্পাদন করতে হবে। নির্দেশনা যদি সহজ, স্পষ্ট ও অর্থপূর্ণ হয়, তবে কর্মপ্রক্রিয়ায় কোনো অচলাবস্থা তৈরি হয় না এবং নিরবচ্ছিন্ন কার্যপ্রবাহ বজায় থাকে।

   উদ্দীপকে লক্ষ্য করা যায়, মি. কালাম জটিলতা পরিহার করে অত্যন্ত সহজ ভাষায় নির্দেশনা দেন যাতে কর্মীরা তা সহজে বুঝতে পারে। কর্মীরা তাঁর নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করতে অভ্যস্ত। মি. কালামের সুস্পষ্ট নির্দেশনার ফলেই তাঁর প্রতিষ্ঠানে কর্মচাঞ্চল্য সৃষ্টি হয় এবং সংগঠন গতিশীল থাকে। এছাড়া তিনি কর্মীদের সাথে আলোচনা করে ১০% উৎপাদন বৃদ্ধির লক্ষ্যমাত্রা নিয়ে দিকনির্দেশনা প্রদান করেন। ফলে কর্মীরা স্বতঃস্ফূর্তভাবে তাদের নিজ নিজ দায়িত্ব পালনে নিয়োজিত থাকে এবং কাজের স্বাভাবিক ধারাবাহিকতা বজায় থাকে।

   অতএব, বলা যায় যে উপযুক্ত, স্পষ্ট ও কার্যকর নির্দেশনা কর্মীদের সঠিকভাবে পরিচালিত করার মাধ্যমে প্রাতিষ্ঠানিক কাজের অবিরাম প্রবাহ নিশ্চিত করে।