উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব পণ্য সম্পর্কে ক্রেতারা সাধারণত জানে না বা জানলেও স্বাভাবিকভাবে ক্রয়ের কথা চিন্তা করে না, সেগুলোকে অযাচিত পণ্য (Unsought Goods) বলে। যেমন- জীবন বীমা পলিসি, বিশ্বকোষ ইত্যাদি।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   শিল্প পণ্যের মূল্যের পরিবর্তনে চাহিদার তেমন কোনো বড় পরিবর্তন ঘটে না বলে এর চাহিদাকে অনমনীয় বলা হয়।

   শিল্প পণ্য মূলত চূড়ান্ত ভোগ্যপণ্য উৎপাদনের কাঁচামাল বা যন্ত্রাংশ হিসেবে ব্যবহৃত হয়। চূড়ান্ত পণ্যের মোট উৎপাদন ব্যয়ের তুলনায় কোনো একটি নির্দিষ্ট কাঁচামাল বা যন্ত্রাংশের ব্যয় তুলনামূলকভাবে কম হতে পারে। ফলে শিল্প পণ্যের দাম কিছুটা বাড়লে বা কমলেও ব্যবসায়ীরা উৎপাদন চালু রাখার স্বার্থে তাৎক্ষণিকভাবে এর ক্রয় বা ব্যবহার কমায় না বা বাড়ায় না। তাই সার্বিকভাবে শিল্প পণ্যের চাহিদা অনমনীয় প্রকৃতির হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে 'তিলোত্তমা' প্রতিষ্ঠানটি 'শপিং পণ্য' (Shopping Goods) নামক ভোগ্যপণ্য বিক্রয় করে।

   যেসব ভোগ্যপণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে ক্রেতারা বিভিন্ন দোকানে ঘুরে পণ্যের উপযোগিতা, গুণাগুণ, মূল্য, ডিজাইন ও স্থায়িত্ব প্রভৃতি তুলনা করে ক্রয়সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে, সেগুলোকে শপিং পণ্য বলে। এ ধরনের পণ্যের একক প্রতি মূল্য অপেক্ষাকৃত বেশি থাকে এবং ক্রেতারা কেনার জন্য সময় ও শ্রম ব্যয় করে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, 'তিলোত্তমা' ঢাকার বিভিন্ন শপিংমলে আকর্ষণীয় ও উন্নতমানের টেলিভিশন বিক্রয় করে। টেলিভিশন একটি দীর্ঘস্থায়ী ভোগ্যপণ্য, যা কেনার আগে সাধারণ ক্রেতারা বিভিন্ন ব্র্যান্ডের ছবি, সাউন্ড, ফিচার ও মূল্যের তুলনা করে থাকে। শপিং পণ্যের সব বৈশিষ্ট্য টেলিভিশনের মধ্যে বিদ্যমান থাকায় তিলোত্তমা প্রতিষ্ঠানটি শপিং পণ্য বিক্রয় করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতিটিই প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ"—বক্তব্যটি পুরোপুরি যথার্থ নয়, বরং এটি সফলতার অন্যতম একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ।

   উদ্দীপকের তিলোত্তমা প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের মোট ব্যয়ের সাথে ২০% মুনাফা যোগ করে মূল্য নির্ধারণ করে, যা বিপণনের ভাষায় 'ব্যয়-যোগ মূল্য নির্ধারণ' (Cost-Plus Pricing) বা মার্ক-আপ মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতি নামে পরিচিত। এ পদ্ধতিতে প্রতিটি পণ্যের মোট খরচের ওপর একটি নির্দিষ্ট শতাংশ মুনাফা যুক্ত করে সহজে ও স্বচ্ছভাবে বিক্রয়মূল্য নির্ধারণ করা যায়। এর ফলে প্রতিষ্ঠানটি প্রতিটি বিক্রয়ে প্রত্যাশিত মুনাফা নিশ্চিত করতে পেরেছে, যা প্রতিযোগিতামূলক বাজারে সফল হতে সাহায্য করেছে।

   তবে ব্যবসায়িক সফলতার জন্য কেবল মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতিই একমাত্র কারণ হতে পারে না। উদ্দীপকে স্পষ্টভাবে উল্লেখ রয়েছে যে প্রতিষ্ঠানটি ঢাকার বিভিন্ন শপিংমলে "আকর্ষণীয় ও উন্নতমানের টেলিভিশন" বিক্রয় করে এবং শপিংমলের মতো সুবিধাজনক স্থান নির্বাচন করেছে। উন্নত মান, আধুনিক ডিজাইন, বিশ্বাসযোগ্য সেবা এবং উপযুক্ত বিপণন বণ্টন স্থান—এসব উপাদানও প্রতিষ্ঠানটির সাফল্যের পেছনে সমান ভূমিকা রেখেছে।

   অতএব, ব্যয়-যোগ মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতিটি ঝুঁকি কমিয়ে নির্দিষ্ট মুনাফা অর্জনে সহায়তা করলেও পণ্যের উন্নত গুণাগুণ এবং শপিংমলে সঠিক উপস্থাপনের সমন্বয়ই প্রতিষ্ঠানটির সার্বিক ও ব্যাপক সফলতার মূল ভিত্তি।