ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় কার্যাবলি নির্দিষ্টকরণ, শ্রেণিবদ্ধকরণ এবং ব্যক্তিবর্গের মধ্যে দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব বণ্টন করে তাদের পারস্পরিক সম্পর্ক নির্ধারণ করার প্রক্রিয়াকে সংগঠন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সংগঠন চার্ট বা সাংগঠনিক নকশা হলো এমন একটি চিত্রভিত্তিক রূপরেখা, যার মাধ্যমে কোনো প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন পদ, কর্তৃত্বের প্রবাহ, দায়িত্বের স্তর এবং কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মধ্যকার পারস্পরিক সম্পর্ক দৃশ্যমানভাবে উপস্থাপন করা হয়। এর সাহায্যে প্রতিষ্ঠানের পদমর্যাদা ও কর্তৃত্ব রেখা সহজেই বোঝা যায়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে প্রাথমিক পর্যায়ে প্রতিষ্ঠানটিতে 'সরলরৈখিক সংগঠন' (Line Organization) কাঠামো ছিল।

   যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্ব রেখা শীর্ষ ব্যবস্থাপনা থেকে নিচের দিকে সরলরেখায় সোজা নেমে আসে এবং অধীনস্তরা শুধু তাদের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার নিকট সরাসরি জবাবদিহি করে, তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে। এতে কোনো বিশেষজ্ঞ বা সহযোগী পদস্থ কর্মী থাকে না; ফলে নির্বাহীকেই সব কাজের তদারকি ও সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, বৃহৎ কোম্পানির পরিচালক মি. চৌধুরীর অধীনে অনেক কর্মকর্তা কাজ করতেন এবং তিনি একাই সকলের কাজ তদারকি করতেন। কোনো বিশেষজ্ঞ বা উপদেষ্টার সাহায্য ছাড়া এককভাবে পরিচালনা করতে গিয়ে তিনি কাজের অতিরিক্ত চাপে পড়েন এবং তদারকি অসম্ভব হয়ে ওঠে। বিশেষজ্ঞদের সাহায্যহীন এই সরাসরি কর্তৃত্ব ও তদারকির কাঠামোটি সরলরৈখিক সংগঠনকেই নির্দেশ করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, উপদেষ্টা নিয়োগের ফলে কোম্পানির সংগঠন কাঠামোতে নিশ্চিতভাবেই পরিবর্তন ঘটেছে। এর ফলে প্রাথমিক পর্যায়ের 'সরলরৈখিক সংগঠন' পরিবর্তিত হয়ে 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন'-এ রূপ নিয়েছে।

   যে সংগঠনে সরলরৈখিক নির্বাহীদের কাজের চাপ কমাতে এবং তাদের পরামর্শ প্রদানের জন্য পদস্থ কর্মী বা উপদেষ্টা নিয়োজিত থাকে, তাকে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন (Line and Staff Organization) বলে। এখানে উপদেষ্টাদের কোনো কর্তৃত্ব বা আদেশ দানের ক্ষমতা থাকে না, তবে তাদের বিশেষজ্ঞ মতামত নির্বাহীদের সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।

   উদ্দীপকে মি. চৌধুরী একাকী সকলের কাজ তদারকি করতে পারতেন না বিধায় প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যমাত্রা পূরণ হচ্ছিল না। ফলে তাঁর কর্মভার লাঘব ও সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তার জন্য একজন উপদেষ্টা নিয়োগ করা হয়। এর ফলে প্রশাসনিক কাঠামোর প্রকৃতি বদলে যায়; মি. চৌধুরী নির্বাহী কর্তৃত্ব ধরে রেখেও উপদেষ্টার কারিগরি ও বুদ্ধিবৃত্তিক পরামর্শ পাওয়ার সুযোগ পান।

   অতএব, উপদেষ্টা নিয়োগের ফলে বিদ্যমান কাঠামোটি 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন'-এ রূপান্তরিত হয়েছে, যার ফলে মি. চৌধুরীর ওপর কাজের অতিরিক্ত চাপ হ্রাস পেয়েছে এবং কোম্পানির সামগ্রিক অবস্থার উন্নতি হয়েছে।