ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য মানবীয় ও বস্তুগত উপাদানসমূহকে সুসংগঠিত করা এবং এদের মধ্যে কর্তৃত্ব ও সম্পর্কের সীমারেখা নির্ধারণের প্রক্রিয়াকে সংগঠিতকরণ (Organizing) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সংগঠনের ক্ষমতা ও কর্তৃত্বের উৎস শীর্ষ ব্যবস্থাপনায় থাকে বলেই কর্তৃত্বের প্রবাহ সবসময় উপর থেকে নিচের দিকে ধাবিত হয়।

   শীর্ষ ব্যবস্থাপনার কর্মকর্তারা প্রতিষ্ঠানের নীতি ও লক্ষ্য নির্ধারণ করেন এবং কাজ আদায়ের জন্য অধস্তনদের আদেশ ও নির্দেশ প্রদান করেন। আদেশ ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের আইনি ক্ষমতা ঊর্ধ্বতনদের হাতে ন্যস্ত থাকে, ফলে কর্তৃত্ব স্বাভাবিক নিয়মেই শীর্ষ থেকে মধ্যম এবং মধ্যম থেকে নিম্ন স্তরের দিকে প্রবাহিত হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের প্রথম পর্যায়ে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন (Line and Staff Organization) কাঠামো প্রণয়ন করা হয়েছে।

   যে সংগঠন কাঠামোতে সরলরৈখিক নির্বাহীদের কাজের চাপ লাঘব ও সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তার জন্য বিশেষজ্ঞ বা পদস্থ কর্মী নিয়োগ করা হয়, তাকে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন বলে। এই সংগঠনে পদস্থ কর্মীরা কেবল পরামর্শ প্রদান করেন, কোনো সরাসরি আদেশ দেওয়ার কর্তৃত্ব তাদের থাকে না।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, 'সাত রঙ' ফ্যাক্টরির বিভাগীয় প্রধান জনাব ইমতিয়াজ নিজের কাজের বোঝা বা কার্যভার কমানোর জন্য দুইজন বিশেষজ্ঞকে পরামর্শক হিসেবে নিয়োগ করেন। এখানে সরলরৈখিক নির্বাহী জনাব ইমতিয়াজকে পরামর্শ দেওয়ার জন্য পদস্থ বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করায় এটি সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনের রূপ পরিগ্রহ করেছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে সর্বশেষ গৃহীত সংগঠন কাঠামোর ধারণাটি হলো 'কমিটি সংগঠন' (বা বোর্ড), যা প্রাতিষ্ঠানিক সমন্বয়হীনতা দূর করতে সম্পূর্ণ যৌক্তিক।

   প্রতিষ্ঠানের জটিল কোনো সমস্যা সমাধানে বা বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে কার্যকর সমন্বয় সাধনের উদ্দেশ্যে একাধিক ব্যক্তির সমন্বয়ে গঠিত সাময়িক বা স্থায়ী দলকে কমিটি বলে। কমিটির মাধ্যমে পারস্পরিক আলোচনা, মতবিনিময় এবং যৌথ সিদ্ধান্তের সুযোগ তৈরি হয়।

   উদ্দীপকে পরামর্শক বা বিশেষজ্ঞ নিয়োগের পর বিভাগের সংখ্যা বৃদ্ধি পায় এবং আন্তঃবিভাগীয় কাজের সমন্বয়ে সমস্যা দেখা দেয়। বিভাগগুলোর মধ্যে সমন্বয়ের এই অভাব দূর করতে জনাব ইমতিয়াজ সকল বিভাগীয় প্রধানদের নিয়ে একটি 'বোর্ড' গঠন করেন, যা প্রতি সপ্তাহের শেষ দিনে বৈঠকে বসে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে। এই পদক্ষেপের ফলে সব বিভাগের প্রতিনিধিদের সরাসরি মতামত গ্রহণের সুযোগ হয়েছে, ভুল বোঝাবুঝি কমেছে এবং সামগ্রিক সমন্বয় বৃদ্ধি পেয়েছে।

   অতএব, উদ্ভূত সমন্বয়হীনতা দূরীকরণ ও দলগত সিদ্ধান্তের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম গতিশীল রাখতে কমিটিভিত্তিক বোর্ড গঠনের সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত সময়োপযোগী এবং যৌক্তিক।