উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০১৭
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
স্টাইলস এন্ড ফেব্রিক্স লি. বিভিন্ন ধরনের ফ্যাশনেবল পণ্য প্রস্তুতকারী একটি প্রতিষ্ঠান। মি. সোলায়মান উত্ত প্রতিষ্ঠানের বিপণন ব্যবস্থাপক। তিনি ইন্টারনেটের মাধ্যমে উৎপাদিত পণ্যসামগ্রী বিক্রির চিন্তা করছেন। এই লক্ষ্যে তিনি প্রতিষ্ঠানটির নামে একটি ওয়েবসাই খুললেন। ফলে ক্রেতারা এই পেইজের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটির পণ্যের বিভিন্ন তথ্য ও উপাত্ত জেনে পণ্য কিনতে আগ্রহী হয় এবং বেশ কিছু অর্ডার দেয়। সম্প্রতি স্টাইলস এন্ড ফেব্রিক্স লিমিটেড ভবিষ্যতে পরিবেশের জন্য ক্ষতিকর হবে না এমন বিপণি ব্যবস্থার ওপর বেশি গুরুত্বারোপের সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
- ক)(1)
ভয়েস মেইল কী?
- খ)(2)
সুপারমার্কেট বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে স্টাইলস এন্ড ফেব্রিক্স-এর ব্যবস্থাপক মি. সোলায়মান পণ্য বিপণনে কোন ধরনের পদ্ধতির ওপর গুরুত্ব দিয়েছেন? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটি ভবিষ্যতে পরিবেশের জন্য ক্ষতিকর নয় এরূপ বিপণন ব্যবস্থা চালু করতে সক্ষম হবে কি? উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ভয়েস মেইল হলো একটি কম্পিউটারাইজড টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থা, যার মাধ্যমে প্রেরকের মৌখিক বার্তা ডিজিটাল পদ্ধতিতে ধারণ বা রেকর্ড করে রাখা যায় এবং প্রাপক পরবর্তীতে তা শুনতে পারেন।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সুপারমার্কেট বলতে এমন এক ধরনের বৃহৎ আয়তনের স্ব-সেবামূলক খুচরা বিপণিকে বোঝায়, যেখানে ক্রেতারা তুলনামূলকভাবে কম মূল্যে খাদ্যদ্রব্য, মুদিপণ্য এবং নিত্যপ্রয়োজনীয় গৃহস্থালি দ্রব্যাদি এক ছাদের নিচে পেয়ে থাকেন।
এ জাতীয় প্রতিষ্ঠানে ক্রেতারা নিজেরাই ট্রলি বা ঝুড়ি নিয়ে তাক থেকে পণ্য পছন্দ করেন এবং ক্যাশ কাউন্টারে গিয়ে পণ্যের মূল্য পরিশোধ করেন। সুপারমার্কেটে পণ্যের বৈচিত্র্য বেশি থাকে এবং এটি মূলত অধিক পরিমাণ বিক্রয় ও কম পরিচালন ব্যয়ের ভিত্তিতে মুনাফা অর্জন করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে স্টাইলস এন্ড ফেব্রিক্স-এর বিপণন ব্যবস্থাপক মি. সোলায়মান পণ্য বিপণনে 'অনলাইন বিপণন' বা 'ইন্টারনেট বিপণন' (Online Marketing / E-marketing) পদ্ধতির ওপর গুরুত্ব দিয়েছেন।
ইন্টারনেট বা তথ্যপ্রযুক্তির সহায়তায় কম্পিউটার বা স্মার্টফোনের মাধ্যমে ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ স্থাপন, পণ্য প্রদর্শন, অর্ডার গ্রহণ এবং পণ্য বিক্রয় ও সেবাদানের প্রক্রিয়াকে অনলাইন বা ইলেকট্রনিক বিপণন বলে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. সোলায়মান ইন্টারনেটের মাধ্যমে উৎপাদিত ফ্যাশনেবল পণ্যসামগ্রী বিক্রির উদ্দেশ্যে প্রতিষ্ঠানের নামে একটি ওয়েবসাইট চালু করেন। এর ফলে ক্রেতারা অনলাইনের মাধ্যমে পণ্যের নানা তথ্য ও ছবি দেখে ঘরে বসেই পণ্য ক্রয়ে আগ্রহী হয় এবং সরাসরি ক্রয়াদেশ (order) প্রদান করে। তথ্যপ্রযুক্তির এই মাধ্যম ব্যবহারের কারণেই এটি অনলাইন বিপণন পদ্ধতির অন্তর্ভুক্ত।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি ভবিষ্যতে পরিবেশের জন্য ক্ষতিকর নয় এরূপ বিপণন ব্যবস্থা অর্থাৎ 'সবুজ বিপণন' (Green Marketing) চালু করতে পুরোপুরি সক্ষম হবে বলে আমি মনে করি।
পরিবেশবান্ধব ও পুনর্ব্যবহারযোগ্য কাঁচামাল ব্যবহার করে পরিবেশের ভারসাম্য নষ্ট না করে পণ্য উৎপাদন, মোড়কীকরণ ও বাজারজাতকরণের সামগ্রিক বিপণন প্রক্রিয়াকে সবুজ বিপণন বলে। আধুনিক বিশ্বে পরিবেশ সুরক্ষায় গ্রিন মার্কেটিং বা পরিবেশবান্ধব বিপণনের গুরুত্ব অপরিসীম।
স্টাইলস এন্ড ফেব্রিক্স লি. একটি ফ্যাশনেবল পোশাক প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান। এই প্রতিষ্ঠানটির পরিবেশবান্ধব বিপণন ব্যবস্থা সফলভাবে বাস্তবায়নের সুযোগ ও সম্ভাবনা রয়েছে, কারণ:
১. প্রতিষ্ঠানটি কৃত্রিম ও ক্ষতিকর উপাদানের পরিবর্তে প্রাকৃতিক সুতা, অর্গানিক তুলা এবং পরিবেশবান্ধব ও বিষমুক্ত ডাই বা রং ব্যবহারে রূপান্তর করতে পারে।
২. পণ্যের প্যাকেট ও মোড়কীকরণে ক্ষতিকর প্লাস্টিকের বদলে পচনশীল কাগজ, পাট বা বায়োডিগ্রেডেবল উপাদান ব্যবহার করতে পারে।
৩. কারখানা বর্জ্য শোধনাগার (ETP) স্থাপন করে দূষণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারে।
৪. প্রতিষ্ঠানটি ইতিমধ্যে ইন্টারনেটভিত্তিক অনলাইন বিপণন ব্যবস্থা চালু করেছে, যা কাগজ ও জ্বালানির অপচয় কমিয়ে কার্বন নিঃসরণ হ্রাসে পরোক্ষভাবে ভূমিকা রাখছে।সুতরাং, যথাযথ পরিকল্পনা, পরিবেশবান্ধব প্রযুক্তি গ্রহণ এবং পরিবেশসচেতন ভোক্তাদের লক্ষ্য করে কৌশল সাজালে প্রতিষ্ঠানটি পরিবেশের জন্য ক্ষতিকর নয় এমন একটি টেকসই সবুজ বিপণন ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে সক্ষম হবে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও