ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পরিকল্পনার অভিপ্রেত বা কাঙ্ক্ষিত ভবিষ্যৎ ফলকে লক্ষ্য বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সরলরৈখিক সংগঠনে কর্তৃত্ব রেখা ওপর থেকে নিচের দিকে সরলরেখার মতো নেমে আসে। এতে সিদ্ধান্ত গ্রহণ, আদেশ প্রদান ও নিয়ন্ত্রণের যাবতীয় ক্ষমতা একমাত্র ঊর্ধ্বতন নির্বাহীর হাতেই কেন্দ্রীভূত থাকে। অধস্তনরা নির্বাহীর নির্দেশ বাস্তবায়নে বাধ্য থাকে এবং পরামর্শ বা মতামতের তেমন সুযোগ থাকে না। পুরো প্রতিষ্ঠানের কাজ নির্বাহীর ইচ্ছা ও দক্ষতার ওপর নির্ভরশীল থাকে বলেই সরলরৈখিক সংগঠনকে অধিকমাত্রায় নির্বাহীকেন্দ্রিক বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে কিরণের প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামোটি হলো 'সরলরৈখিক সংগঠন'।

   যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্ব রেখা সর্বোচ্চ স্তর থেকে ক্রমান্বয়ে নিচের স্তরে সরলরেখার মতো নেমে আসে এবং অধস্তনরা সরাসরি ঊর্ধ্বতন নির্বাহীর প্রতি জবাবদিহি করে, তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, কিরণের প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা সরাসরি তার প্রত্যক্ষ তত্ত্বাবধান, নির্দেশনা ও নিয়ন্ত্রণাধীনে থেকে কাজ সম্পাদন করেন। এখানে কোনো বিশেষজ্ঞ কর্মী নেই এবং ক্ষমতার প্রবাহ সরাসরি শীর্ষ নির্বাহী থেকে নিচের স্তরে নেমে এসেছে। কর্তৃত্বের এই প্রত্যক্ষ ও অবিচ্ছিন্ন প্রবাহ সরলরৈখিক সংগঠনের প্রধান বৈশিষ্ট্য। সুতরাং কিরণের প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামোটি সরলরৈখিক সংগঠন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   একটি বৃহদায়তন কারিগরি প্রতিষ্ঠানের জন্য উদ্দীপকের সংগঠন দুটির মধ্যে মি. হিরণের 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন' (Line and Staff Organization) অধিকতর উত্তম হবে।

   যে সংগঠন কাঠামোতে সরলরৈখিক নির্বাহীদের সহায়তা, পরামর্শ ও বিশেষজ্ঞ মতামত প্রদানের জন্য পদস্থ বা বিশেষজ্ঞ কর্মী নিযুক্ত করা হয়, তাকে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন বলে। উদ্দীপকে হিরণের প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের তত্ত্বাবধান, নির্দেশনা ও নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করার জন্য একজন বিশেষজ্ঞ কর্মী নিয়োগ করা হয়েছে, যা পদস্থ কর্মী সংগঠনের রূপ নির্দেশ করে।

   বৃহদায়তন কারিগরি প্রতিষ্ঠানে কাজের পরিধি অনেক বড় এবং জটিল প্রযুক্তির ব্যবহার অপরিহার্য। সরলরৈখিক সংগঠনে একক নির্বাহীর পক্ষে আধুনিক ও জটিল কারিগরি বিষয়ের সব দিক নিখুঁতভাবে জানা ও পরিচালনা করা সম্ভব নয়। ফলে ভুল সিদ্ধান্তের ঝুঁকি বাড়ে এবং নির্বাহীর ওপর মাত্রাতিরিক্ত কাজের চাপ পড়ে। পক্ষান্তরে, সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনে অভিজ্ঞ কারিগরি বিশেষজ্ঞের উপস্থিতি নির্বাহীদের সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করে। কারিগরি প্রতিষ্ঠানে নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, উৎপাদন পরিকল্পনা ও মান নিয়ন্ত্রণে বিশেষজ্ঞ পরামর্শ অত্যন্ত কার্যকর। এর ফলে নির্বাহীর ওপর মানসিক চাপ কমে এবং প্রতিষ্ঠানের কার্যদক্ষতা বহুলাংশে বৃদ্ধি পায়।

   অতএব, বৃহদায়তন ও জটিল কারিগরি বিষয়াবলি সফলভাবে পরিচালনার জন্য হিরণের অনুসৃত সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনটিই অধিকতর ফলপ্রসূ ও উত্তম।