ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০২২
ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব আব্দুর রহমান সাহেব একজন অবসরপ্রাপ্ত সরকারি কর্মকর্তা। বয়সের কারণে তার পক্ষে ব্যাংকে গিয়ে আর্থিক লেনদেন করা কষ্টকর হয়ে দাঁড়িয়েছে। এ ব্যাপারে ব্যাংকে যোগাযোগ করা হলে ব্যাংক কর্মকর্তাগণ জনাব আব্দুর রহমানের ব্যক্তিগত কম্পিউটারে একটি সফটওয়্যার স্থাপন করে একটি চওঘ সরবরাহ করেন। এখন ইন্টারনেট ব্যবহার করে কম্পিউটারের মাধ্যমে তিনি তার ব্যাংক হিসাবের যাবতীয় তথ্য জানতে পারেন এবং বিভিনড়ব ধরনের বিল পরিশোধ করতে পারেন। ব্যাংক কর্মকর্তা তাকে আরও জানান যে, তাদের ব্যাংক ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড, অনলাইন ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং ইত্যাদির মাধ্যমে গ্রাহকদেরকে অত্যাধুনিক সেবা প্রদান করছে।
- ক)(1)
ওয়ান স্টপ সার্ভিস কী?
- খ)(2)
বর্তমানে ATM কার্ড ব্যবহার এত জনপ্রিয় কেন? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকে জনাব আব্দুর রহমান কোন ধরনের ইলেক্ট্রনিক ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করেছেন? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে উল্লিখিত ব্যাংকিং ব্যবস্থাসমূহ আমাদের জীবনযাত্রার মান উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে উক্তিটির যথার্থতা মূল্যায়ন কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যাংকের একই কাউন্টার বা টেবিল থেকে গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় সব ধরনের ব্যাংকিং সেবা তাৎক্ষণিকভাবে এক জায়গা থেকে প্রদান করার ব্যবস্থাকে ওয়ান স্টপ সার্ভিস (One Stop Service) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ATM কার্ডের মাধ্যমে দিন-রাত ২৪ ঘণ্টা যেকোনো সময় তাৎক্ষণিকভাবে নগদ অর্থ উত্তোলন এবং লেনদেন করা যায় বলে এটি অত্যন্ত জনপ্রিয়।
ব্যাংকের সাধারণ লেনদেনের নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে এবং লাইনে দাঁড়িয়ে সময় অপচয় করতে হয়। কিন্তু এটিএম কার্ড ব্যবহার করে গ্রাহক ব্যাংকে না গিয়েও এটিএম বুথ থেকে সুবিধাজনক সময়ে অর্থ উত্তোলন, ব্যালেন্স অনুসন্ধান, মিনি স্টেটমেন্ট গ্রহণ ইত্যাদির মতো জরুরি কাজ সহজেই সম্পন্ন করতে পারেন, যা সময় ও শ্রম উভয়ই সাশ্রয় করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব আব্দুর রহমান 'ইন্টারনেট ব্যাংকিং' (বা অনলাইন হোম ব্যাংকিং) সেবা গ্রহণ করেছেন।
ইন্টারনেট ব্যাংকিং হলো ইন্টারনেটের মাধ্যমে ব্যাংকের নিজস্ব সার্ভার বা সফটওয়্যারে প্রবেশ করে ঘরে বসেই কম্পিউটারের সাহায্যে হিসাবের তথ্য জানা, অর্থ স্থানান্তর ও বিভিন্ন বিল পরিশোধ করার ইলেকট্রনিক ব্যবস্থা। এতে গ্রাহককে একটি গোপন পিন (PIN) বা পাসওয়ার্ড সরবরাহ করা হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, বয়সের কারণে জনাব আব্দুর রহমানের পক্ষে ব্যাংকে যাওয়া কষ্টকর হওয়ায় ব্যাংক কর্মকর্তারা তার ব্যক্তিগত কম্পিউটারে একটি সফটওয়্যার স্থাপন করে একটি পিন (PIN) প্রদান করেন। এর সাহায্যে তিনি ইন্টারনেট ব্যবহার করে কম্পিউটার থেকেই যাবতীয় তথ্য জানছেন এবং ইউটিলিটি বিল পরিশোধ করছেন। সুতরাং, তিনি ইন্টারনেট ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করেছেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
“উদ্দীপকে উল্লিখিত ব্যাংকিং ব্যবস্থাসমূহ আমাদের জীবনযাত্রার মান উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে”—উক্তিটি সম্পূর্ণরূপে যথার্থ।
আধুনিক ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং যেমন ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড, ইন্টারনেট ব্যাংকিং, অনলাইন ব্যাংকিং এবং মোবাইল ব্যাংকিং মানুষের আর্থিক লেনদেনে বৈপ্লবিক পরিবর্তন এনেছে। এসব প্রযুক্তি ব্যাংকিং সেবাকে সহজলভ্য, দ্রুত ও নিরাপদ করেছে।
উদ্দীপকে উল্লিখিত ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সুবিধার কারণে অবসরপ্রাপ্ত সরকারি কর্মকর্তা আব্দুর রহমান ঘরে বসেই কম্পিউটার ও ইন্টারনেটের মাধ্যমে নিজের হিসাব পরিচালনা ও বিল পরিশোধ করতে পারছেন। এর ফলে বয়োবৃদ্ধ ও শারীরিকভাবে অসুস্থ ব্যক্তিদের ব্যাংকে সশরীরে গিয়ে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে থাকার ভোগান্তি দূর হয়েছে। এছাড়া ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে আপৎকালীন আর্থিক সহায়তা পাওয়া যায় এবং ডেবিট ও মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা দেশজুড়ে যেকোনো স্থানে মুহূর্তেই অর্থ লেনদেন সম্ভব হচ্ছে।
এসব প্রযুক্তি মানুষের বহুমূল্য সময় ও খরচ বাঁচিয়ে দৈনন্দিন জীবনকে করেছে স্বাচ্ছন্দ্যময় ও গতিশীল। ব্যবসায়-বাণিজ্য সহজতর হয়েছে এবং আর্থিক অন্তর্ভুক্তি বৃদ্ধি পেয়ে দেশের সামগ্রিক অর্থনৈতিক উন্নয়ন ত্বরান্বিত হচ্ছে।
অতএব, আধুনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থা গ্রাহকদের জীবনযাত্রাকে সহজ, নিরাপদ ও গতিশীল করে জীবনযাত্রার মানোন্নয়নে অপরিসীম অবদান রাখছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও