ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নির্দিষ্ট কোনো সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য দলের সদস্যদের বা অন্যদের প্রভাবিত, পরিচালিত ও উৎসাহিত করার ক্ষমতা বা প্রক্রিয়াকে নেতৃত্ব বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যে নেতৃত্ব ব্যবস্থায় নেতা কর্মীদের ওপর কোনো কর্তৃত্ব বা নিয়ন্ত্রণ আরোপ না করে তাদের নিজেদের ইচ্ছামতো কাজ করার সম্পূর্ণ স্বাধীনতা দেন, তাকে লাগামহীন বা মুক্ত নেতৃত্ব (Laissez-faire leadership) বলে।

   এ ধরনের নেতৃত্বে নেতা নিজে কোনো সিদ্ধান্ত দেন না বা দিকনির্দেশনা প্রদান করেন না; অধস্তনেরা নিজেদের মতো করে পরিকল্পনা তৈরি ও সম্পাদন করে। ফলে অধিকাংশ ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানে শৃঙ্খলা ও সমন্বয়ের অভাব দেখা দেয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'PBX' লিমিটেডে 'স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব' (Autocratic Leadership) বিদ্যমান।

   যে নেতৃত্বে নেতা সমস্ত ক্ষমতা নিজের হাতে কুক্ষিগত রাখেন, অধীনস্থদের সাথে কোনো পরামর্শ বা আলোচনা ছাড়াই এককভাবে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন এবং কর্মীদের ওপর তা চাপিয়ে দেন, তাকে স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব বলে।

   উদ্দীপকে 'PBX' লিমিটেড উৎপাদন বাড়ানোর উদ্দেশ্যে কর্মঘণ্টা বৃদ্ধির সিদ্ধান্ত নেয়। কিন্তু এই গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানে কর্মরত শ্রমিক-কর্মীদের সাথে কোনো প্রকার আলোচনা বা পরামর্শ করা হয়নি। কর্মীদের ওপর একতরফা সিদ্ধান্ত চাপিয়ে দেওয়ায় সেখানে শ্রমিক অসন্তোষের সৃষ্টি হয়েছে। অধস্তনদের মতামতকে গুরুত্ব না দিয়ে একক সিদ্ধান্ত নেওয়ার এই বৈশিষ্ট্যটি স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্বের পরিচায়ক।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'PBX' লিমিটেডে শ্রমিক অসন্তোষ নিরসনে স্বৈরতান্ত্রিক মনোভাব পরিহার করে গণতান্ত্রিক বা অংশগ্রহণমূলক নেতৃত্ব প্রতিষ্ঠা এবং শ্রমিকদের সাথে আলোচনার উদ্যোগ গ্রহণ করা উচিত বলে আমি মনে করি।

   শিল্পপ্রতিষ্ঠানে শ্রমিক-কর্মী ও ব্যবস্থাপনার মধ্যে পারস্পরিক আস্থা ও যোগাযোগ সুসম্পর্কের মূল ভিত্তি। একতরফাভাবে অতিরিক্ত কাজের বোঝা চাপিয়ে দিলে অসন্তোষ সৃষ্টি হওয়া স্বাভাবিক, যা প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা ও কর্মপরিবেশ ব্যাহত করে।

   উক্ত প্রতিষ্ঠানে শ্রমিক অসন্তোষ দূর করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করা যেতে পারে:
   ১. দ্বিমুখী যোগাযোগ ও আলোচনা: শ্রমিক প্রতিনিধিদের সাথে অবিলম্বে উন্মুক্ত আলোচনায় বসে বর্ধিত কর্মঘণ্টার প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করা এবং তাদের উদ্বেগের বিষয়গুলো শোনা।
   ২. আর্থিক ও অনার্থিক সুবিধা প্রদান: বর্ধিত কর্মঘণ্টার জন্য উপযুক্ত ওভারটাইম বা অতিরিক্ত পারিশ্রমিক ও আনুষঙ্গিক সুযোগ-সুবিধার নিশ্চয়তা প্রদান।
   ৩. গণতান্ত্রিক পদ্ধতির প্রয়োগ: ভবিষ্যতে প্রতিষ্ঠানের গুরুত্বপূর্ণ যেকোনো সিদ্ধান্তে কর্মীদের মতামতকে গুরুত্ব দিয়ে অংশগ্রহণমূলক পরিবেশ নিশ্চিত করা।
   ৪. সৌহার্দ্যপূর্ণ সম্পর্ক স্থাপন: শ্রমিকদের আস্থা অর্জনের মাধ্যমে পারস্পরিক সহযোগিতামূলক কর্মপরিবেশ তৈরি করা।

   পরিশেষে বলা যায়, একতরফা সিদ্ধান্ত বাতিল বা সংশোধন করে কর্মীদের সাথে ফলপ্রসূ আলোচনার মাধ্যমে একটি যৌক্তিক সমঝোতায় পৌঁছালেই 'PBX' লিমিটেডের বর্তমান অস্থিরতা ও শ্রমিক অসন্তোষ স্থায়ীভাবে নিরসন করা সম্ভব।