উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব ভোগ্যপণ্য ক্রেতারা কোনো পূর্বপরিকল্পনা ছাড়া দেখামাত্র তাৎক্ষণিকভাবে আকৃষ্ট হয়ে ক্রয় করেন, সেগুলোকে লোভনীয় পণ্য (Impulse product) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পণ্য উন্নয়ন স্তরে নতুন পণ্য তৈরির ধারণা উদ্ভাবন, গবেষণা, ডিজাইন ও পরীক্ষামূলক উৎপাদনের পেছনে বিপুল পরিমাণ অর্থ ব্যয় হয়, কিন্তু এ স্তরে পণ্যটির কোনো বাণিজ্যিক বিক্রয় থাকে না।

   এই স্তরে প্রতিষ্ঠানকে নতুন পণ্যের ধারণা বাছাই, বাজার জরিপ, প্রযুক্তি সংগ্রহ, প্রকৌশল ও কাঁচামালের ব্যবহার এবং পরীক্ষামূলকভাবে পণ্য তৈরি ও পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যেতে হয়। যেহেতু কোনো বিক্রয় আয় থাকে না, অথচ পুরো প্রস্তুতি ও গবেষণার খরচ মেটাতে হয়, তাই পণ্য উন্নয়ন স্তরে বিনিয়োগ বেশি হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত পণ্যটি হলো ভোগ্যপণ্যের অন্তর্ভুক্ত 'বিশিষ্ট পণ্য' বা 'বিশেষ পণ্য' (Specialty Product)।

   যেসব পণ্যের বিশেষ ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য বা স্বতন্ত্র গুণ থাকে এবং যার জন্য নির্দিষ্ট এক শ্রেণির ক্রেতা বিশেষ ক্রয় প্রচেষ্টা চালাতে প্রস্তুত থাকে, তাকে বিশিষ্ট পণ্য বলে। এ ধরনের পণ্যের মূল্য সাধারণত অনেক বেশি হয় এবং ক্রেতারা কোনো বিকল্প পণ্যের সাথে এর আপস করেন না।

   উদ্দীপকে জনাব শরীফ গুণগত মানসম্পন্ন ও প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত ঘড়ি আমদানি করে অভিজাত শ্রেণির ক্রেতাদের কাছে বিক্রয় করেন। অভিজাত ক্রেতারা তাদের মর্যাদা ও আভিজাত্যের প্রতীক হিসেবে ব্র্যান্ড ও মানের প্রতি আকৃষ্ট হয়ে এ ধরনের ঘড়ি ক্রয় করেন। তাই জনাব শরিফের আমদানি করা এই উন্নত ঘড়িটি একটি বিশিষ্ট পণ্য।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কাঙ্ক্ষিত মুনাফা অর্জনের ক্ষেত্রে জনাব শরীফের ব্যবহৃত 'ভোক্তা উপলব্ধিভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতি' (Value-based Pricing) সম্পূর্ণ যথার্থ।

   মূল্যভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতিতে বিক্রেতার পণ্যের খরচের চেয়ে পণ্য সম্পর্কে ক্রেতার মনে সৃষ্ট মূল্য বা ধারণাগত গুরুত্বকে (Perceived Value) ভিত্তি হিসেবে ধরা হয়। অভিজাত শ্রেণির ক্রেতারা পণ্যের উচ্চ মূল্যের চেয়ে পণ্যের গুণাগুণ, প্রযুক্তি, মর্যাদা ও ব্র্যান্ড ইমেজকে বেশি গুরুত্ব দিয়ে থাকেন। তাদের কাছে পণ্যের উচ্চ মূল্যই আভিজাত্য ও উচ্চ মানের প্রতীক হিসেবে বিবেচিত হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব শরীফ অভিজাত শ্রেণির ক্রেতাদের লক্ষ্য করে পণ্য আমদানি করেন এবং পণ্য সম্পর্কে ক্রেতাদের সন্তুষ্টি ও উচ্চ উপলব্ধিকে গুরুত্ব দিয়ে পণ্যের উচ্চ মূল্য নির্ধারণ করেন। ক্রেতারা পণ্যটির প্রযুক্তি ও উৎকর্ষকে উচ্চ মর্যাদাশীল মনে করায় বেশি দাম দিয়েও সানন্দে তা ক্রয় করছেন। ফলে তীব্র প্রতিযোগিতার মধ্যেও প্রতিষ্ঠানটি আকর্ষণীয় মুনাফা অর্জনে সফল হয়েছে।

   সুতরাং, বিশিষ্ট পণ্যের বাজার এবং লক্ষ্যভুক্ত ক্রেতাদের মানসিকতা বিবেচনায় নিয়ে জনাব শরীফের অনুসৃত মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতিটি বাস্তবসম্মত, বিজ্ঞানসম্মত এবং অত্যন্ত যথার্থ হয়েছে।