উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র • Cumilla Board • কুমিল্লা বোর্ড ২০২৫
উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন
ডাক্তার, জেরিন. একজন বিশিষ্ট চক্ষু রোগ বিশেষজ্ঞ। দীর্ঘ পনেরো বছর ধরে তিনি এ পেশার সাথে জড়িত রয়েছেন। তিনি ধৈর্যসহকারে রোগীদের সমস্যার কথা শোনেন এবং সে অনুযায়ী পরামর্শ দেন। তিনি বর্তমানে ঢাকা লায়নস চক্ষু হাসপাতালে অত্যাধুনিক কম্পিউটার প্রযুক্তি ব্যবহার করে চোখের ফ্যাকো সার্জারিসহ রেটিনার বিভিন্ন চিকিৎসা প্রদান করেন। অল্পদিনের মধ্যেই তার সুনাম চারদিকে ছড়িয়ে পড়ে।
- ক)(1)
মান কী?
- খ)(2)
'শ্রম বিভাগ উৎপাদন বৃদ্ধিতে সহায়তা করে'- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে উল্লিখিত ডাক্তার জেরিন কি উৎপাদনের সাথে জড়িত? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উল্লিখিত উদ্দীপকে ডাক্তার জেরিনের সফলতার পিছনে উৎপাদন ব্যবস্থাপনার ক্রমবিকাশের কোন যুগের ভূমিকা রয়েছে? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মান (Quality) হলো কোনো পণ্য বা সেবার সেই সমস্ত বৈশিষ্ট্য বা গুণের সমষ্টি, যা ভোক্তার বা ব্যবহারকারীর নির্দিষ্ট চাহিদা ও প্রত্যাশা পূরণ করতে সক্ষম।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
শ্রম বিভাগ বলতে উৎপাদনের সামগ্রিক কাজকে কর্মীদের দক্ষতা ও যোগ্যতা অনুযায়ী ছোট ছোট অংশে ভাগ করে নির্দিষ্ট কর্মীর ওপর অর্পণ করাকে বোঝায়। শ্রম বিভাগের ফলে একজন কর্মী বারবার একই ধরনের কাজ করার সুযোগ পায়, যার ফলে তার কাজের গতি, দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি পায়। এর ফলে অপচয় ও সময় হ্রাস পায় এবং সার্বিক উৎপাদন দ্রুতগতিতে বৃদ্ধি পায়। তাই বলা হয় শ্রম বিভাগ উৎপাদন বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, উদ্দীপকে উল্লিখিত ডাক্তার জেরিন উৎপাদনের সাথে জড়িত। অর্থনীতি ও উৎপাদন ব্যবস্থাপনায় উৎপাদন বলতে শুধু বস্তুগত পণ্য তৈরি করাকেই বোঝায় না, বরং মানুষের অভাব পূরণে সক্ষম এমন কোনো সেবা বা উপযোগ সৃষ্টি করাকেও বোঝায়। উদ্দীপকে ডাক্তার জেরিন একজন চক্ষু রোগ বিশেষজ্ঞ, যিনি রোগীদের ধৈর্যসহকারে সমস্যা শুনে পরামর্শ দেন এবং আধুনিক কম্পিউটার প্রযুক্তির সাহায্যে ফ্যাকো সার্জারিসহ রেটিনার চিকিৎসা প্রদান করেন। তিনি রোগীদের আরোগ্য লাভে প্রয়োজনীয় সেবা উপযোগ সৃষ্টি করছেন, যার আর্থিক ও ব্যবহারিক মূল্য রয়েছে। যেহেতু তিনি সেবা সৃষ্টির মাধ্যমে রোগীদের অভাব পূরণ করছেন, তাই তিনি প্রত্যক্ষভাবে সেবা উৎপাদনের সাথে জড়িত।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে ডাক্তার জেরিনের সফলতার পিছনে উৎপাদন ব্যবস্থাপনার ক্রমবিকাশের 'আধুনিক যুগ' (বা তথ্য ও প্রযুক্তি যুগ)-এর ভূমিকা রয়েছে। উৎপাদন ব্যবস্থাপনার ক্রমবিকাশে তথ্য ও আধুনিক কম্পিউটার প্রযুক্তির ব্যবহার আধুনিক যুগের মূল বৈশিষ্ট্য। উদ্দীপকে উল্লেখ রয়েছে যে, ডাক্তার জেরিন ঢাকা লায়নস চক্ষু হাসপাতালে 'অত্যাধুনিক কম্পিউটার প্রযুক্তি' ব্যবহার করে চোখের ফ্যাকো সার্জারিসহ রেটিনার সূক্ষ্ম ও জটিল চিকিৎসা প্রদান করেন। আধুনিক প্রযুক্তির সুফল হিসেবে নিখুঁত ও দ্রুত সেবা প্রদান সম্ভব হওয়ায় অল্পদিনের মধ্যেই তার সুনাম ছড়িয়ে পড়ে এবং তিনি সফলতা লাভ করেন। আধুনিক যুগের আধুনিক যন্ত্রপাতি ও চিকিৎসা প্রযুক্তির প্রয়োগ ছাড়া রেটিনা বা ফ্যাকো সার্জারির মতো জটিল প্রক্রিয়া নিখুঁতভাবে সম্পাদন করা সম্ভব হতো না। সুতরাং, প্রযুক্তির যথাযথ প্রয়োগই তার সফলতার মূল চালিকাশক্তি হওয়ায় এটি উৎপাদন ব্যবস্থাপনার আধুনিক যুগেরই অবদান।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও