উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র • Combined Board • সমন্বিত বোর্ড ২০২৬ (অনিয়মিত)
উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন
‘শাপলা টেলিকম’ বাজারের স্বনামধন্য মোবাইল উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি মোবাইল উৎপাদনের পূর্বে প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানসমূহের পণ্য বিশ্লেষণ এবং নিজ কোম্পানির গবেষণা বিভাগের সাথে পরামর্শ করে। প্রতিবছর ঈদকে সামনে রেখে প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের ডিজাইন পরিবর্তন করে বিক্রয় বৃদ্ধির চেষ্টা করে। গত বছরও পণ্যের কাঠামো গত পরিবর্তন এনে সুন্দর ও আকর্ষণীয় ডিজাইন করে বাজারে ছাড়ে। কিন্তু পণ্যের উৎপাদন ব্যয় ও উৎপাদন সুবিধা বিবেচনা না করায় মোবাইলের মূল্য বৃদ্ধি পায়। ফলে কাঙ্ক্ষিত পণ্য বিক্রয়ে ব্যর্থ হয়।
- ক)(1)
পণ্য ডিজাইন কী?
- খ)(2)
“সামর্থ্য বিশ্লেষণের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের কারিগরি দক্ষতা জানা যায়”—ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
‘শাপলা টেলিকম’ মোবাইল উৎপাদনের পণ্য ডিজাইনে কোন পর্যায় অনুসরণ করে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে ঈদের বাজারে পণ্য ডিজাইনের ধরন উল্লেখপূর্বক প্রতিষ্ঠানটির ব্যর্থতার কারণ বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কোনো পণ্যের আকার, আকৃতি, গঠন, রং ও কার্যকারিতা নির্ধারণের পূর্বপরিকল্পনা ও নকশা প্রণয়ন প্রক্রিয়াকে পণ্য ডিজাইন বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সামর্থ্য বিশ্লেষণের মাধ্যমে একটি প্রতিষ্ঠানের পক্ষে পরিকল্পিত পণ্যটি বাস্তবে দক্ষতার সাথে উৎপাদন করা সম্ভব কি না, তা যাচাই করা যায়।
পণ্য ডিজাইনের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের প্রযুক্তিগত সুবিধা, আধুনিক যন্ত্রপাতি, কারিগরদের যোগ্যতা ও উৎপাদনক্ষমতা পর্যালোচনা করাকে সামর্থ্য বিশ্লেষণ বলে। নতুন ডিজাইন তৈরিতে যে ধরনের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়াকরণ দক্ষতা প্রয়োজন, তা প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব সীমার মধ্যে আছে কি না তা বিশ্লেষণের মাধ্যমেই প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত কারিগরি দক্ষতা পরিমাপ করা সম্ভব হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
‘শাপলা টেলিকম’ মোবাইল উৎপাদনের পণ্য ডিজাইনের ক্ষেত্রে 'ধারণা উন্নয়ন ও বাছাই' এবং 'প্রতিযোগী বিশ্লেষণ' পর্যায়টি যথাযথভাবে অনুসরণ করে।
পণ্য ডিজাইন প্রক্রিয়ায় নতুন পণ্যের রূপরেখা তৈরির পূর্বে বাজারের চাহিদা ও প্রতিযোগীদের পণ্য যাচাই করে সেরা ধারণা নির্বাচন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ একটি পর্যায়। একে ধারণা উন্নয়ন বা প্রাথমিক বিশ্লেষণ পর্যায় বলা হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, 'শাপলা টেলিকম' নতুন মোবাইল তৈরির পূর্বে প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানসমূহের পণ্য বিশ্লেষণ করে এবং তাদের নিজস্ব গবেষণা বিভাগের সাথে পরামর্শ করে ডিজাইন সংক্রান্ত নতুন ধারণা ও কৌশল চূড়ান্ত করে। সুতরাং, তারা পণ্য ডিজাইনের প্রাথমিক অনুসন্ধান ও ধারণা উন্নয়ন পর্যায়টি সতর্কতার সাথে অনুসরণ করে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ঈদের বাজারে ‘শাপলা টেলিকম’ কর্তৃক গৃহীত পণ্য ডিজাইনের ধরনটি ছিল 'নান্দনিক বা দৃশ্যমান ডিজাইন' (Aesthetic Design), এবং উৎপাদন ব্যয় ও সুবিধার সামঞ্জস্যহীনতাই তাদের ব্যর্থতার মূল কারণ।
নান্দনিক ডিজাইন হলো পণ্যের বাহ্যিক রূপ, সৌন্দর্য ও কাঠামো পরিবর্তন করে ক্রেতাদের কাছে আকর্ষণীয় করে তোলার প্রক্রিয়া। উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটি কেবল ঈদের বাজার ধরার জন্য মোবাইলের বাহ্যিক কাঠামো পরিবর্তন করে সুন্দর ও আকর্ষণীয় ডিজাইন প্রণয়ন করে, যা নান্দনিক ডিজাইনের অন্তর্ভুক্ত।
তবে পণ্য ডিজাইনের একটি অন্যতম প্রধান শর্ত হলো অর্থনৈতিক সম্ভাব্যতা ও উৎপাদন সুবিধা যাচাই। সুন্দর ডিজাইনের পাশাপাশি দেখতে হয় তা সাশ্রয়ী ব্যয়ে বর্তমান প্রযুক্তির মাধ্যমে উৎপাদনযোগ্য কি না। কিন্তু প্রতিষ্ঠানটি উৎপাদন ব্যয় ও উৎপাদন সুবিধা বিবেচনা না করায় মোবাইলের মোট উৎপাদন খরচ ব্যাপকভাবে বেড়ে যায়, ফলে বিক্রয়মূল্য বৃদ্ধি করতে হয়। অতিরিক্ত মূল্যের কারণে সাধারণ গ্রাহকদের কাছে পণ্যটি গ্রহণযোগ্যতা হারায় এবং কাঙ্ক্ষিত বিক্রি অর্জনে ব্যর্থ হয়। অতএব, ডিজাইনের সময় ব্যয় নিয়ন্ত্রণ ও উৎপাদন সুবিধা উপেক্ষা করাই প্রতিষ্ঠানটির ব্যর্থতার কারণ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও