ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০১৫
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
'ফান টয়' নামক একটি খেলনা তৈরির কারখানায় ১৭৫ জন শ্রমিক কাজ করে। পর্যাপ্ত পাখার অভাবে শ্রমিকরা ঘর্মাক্ত শরীরে কাজ করে। পুরো কারখানায় মাত্র ১০টি পাখা ও ৩টি বাথরুম আছে। অতিরিক্ত গরমের কারণে প্রায়ই শ্রমিকেরা অসুস্থ হয়ে যায়। গত মাসে আধুনিক সুযোগ সুবিধাসহ 'ফান টয়' কারখানার কাছে নতুন আর একটি খেলনা তৈরির কারখানা গড়ে উঠে। নতুন কারখানা কর্তৃপক্ষ আবাসিক সুবিধার পাশাপাশি মুনাফার অংশ ১০% শ্রমিকদের দেয়ার ঘোষণা দিয়েছে। তাই ৫০ জন শ্রমিক 'ফান টয়' এর চাকুরি ত্যাগ করে ২য় প্রতিষ্ঠানে যোগ দেয়।
- ক)(1)
হার্জবার্গের প্রেষণামূলক উপাদান কী?
- খ)(2)
মাসলোর চাহিদা সোপান তত্ত্বের শীর্ষ স্তরটি ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে 'ফান টয়' নামক প্রতিষ্ঠানে কোন ধরনের প্রেষণার অভাব পরিলক্ষিত হয়? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে শ্রমিকদের চাকুরী ত্যাগের পিছনে আর্থিক ও অনার্থিক উভয় প্রেষণার প্রভাব সমভাবে দায়ী— বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হার্জবার্গের দ্বি-উপাদান তত্ত্ব অনুযায়ী যেসব উপাদানের উপস্থিতিতে কর্মীরা কাজে অধিক উৎসাহিত ও অনুপ্রাণিত হয় এবং কর্মতৃপ্তি লাভ করে, সেগুলোকে প্রেষণামূলক বা সন্তুষ্টি সৃষ্টিকারী উপাদান (Motivators) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
আব্রাহাম মাসলোর চাহিদা সোপান তত্ত্বের শীর্ষ স্তরটি হলো 'আত্মবিকাশের চাহিদা' বা 'আত্মপ্রতিষ্ঠার চাহিদা' (Self-actualization Needs)।
এটি মানুষের চাহিদার এমন একটি সর্বোচ্চ স্তর যেখানে একজন ব্যক্তি তার ভেতরের সুপ্ত সম্ভাবনা, প্রতিভা ও দক্ষতার পূর্ণ বিকাশ ঘটাতে চায়। পূর্ববর্তী সব জৈবিক, নিরাপত্তা, সামাজিক ও আত্মমর্যাদার চাহিদা পূরণ হওয়ার পর মানুষ এই স্তরে পৌঁছায়। এই পর্যায়ে একজন মানুষ তার সৃজনশীলতার চূড়ান্ত বিকাশ ও স্বকীয় পরিচয়ে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করতে উদ্বুদ্ধ হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে 'ফান টয়' নামক খেলনা তৈরির কারখানায় অনার্থিক প্রেষণার অভাব পরিলক্ষিত হয়।
যেসব প্রেষণামূলক ব্যবস্থা সরাসরি অর্থ বা আর্থিক সুবিধার সাথে জড়িত নয়, কিন্তু কর্মীদের কাজের পরিবেশ, মানসিক প্রশান্তি ও সন্তুষ্টি সৃষ্টি করে কাজের গতি বাড়াতে ভূমিকা রাখে, সেগুলোকে অনার্থিক প্রেষণা বলে। যেমন— উত্তম কর্মপরিবেশ, স্বাস্থ্য ও স্যানিটেশন সুবিধা, নিরাপত্তা ইত্যাদি।
উদ্দীপকের 'ফান টয়' কারখানায় ১৭৫ জন শ্রমিকের জন্য মাত্র ১০টি পাখা ও ৩টি বাথরুম রয়েছে। শ্রমিকদের জন্য প্রয়োজনীয় পাখার অভাব থাকায় তারা অতিরিক্ত গরমে ঘর্মাক্ত ও অসুস্থ হয়ে পড়ে। এগুলো স্পষ্টতই অনুকূল ও স্বাস্থ্যসম্মত কর্মপরিবেশের চরম ঘাটতি নির্দেশ করে। সুতরাং কারখানাটিতে উপযুক্ত অনার্থিক প্রেষণার অভাব বিদ্যমান।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে শ্রমিকদের চাকরি ত্যাগের পেছনে আর্থিক ও অনার্থিক উভয় প্রেষণার প্রভাব সমভাবে দায়ী— বক্তব্যটি যথার্থ।
কর্মীদের কাজে উদ্বুদ্ধ করার জন্য অর্থ ও সুযোগ-সুবিধাভিত্তিক আর্থিক প্রেষণা এবং স্বাস্থ্যসম্মত পরিবেশ ও মর্যাদাসম্পর্কিত অনার্থিক প্রেষণা উভয়ই অপরিহার্য। এর যেকোনো একটির ঘাটতি দেখা দিলে কর্মীদের মধ্যে অসন্তোষ ও হতাশা তৈরি হয়।
উদ্দীপকের 'ফান টয়' কারখানায় অনার্থিক প্রেষণার দিক থেকে অনুকূল কর্মপরিবেশ নেই; পর্যাপ্ত পাখা ও বাথরুমের অভাবে শ্রমিকরা কষ্ট পায় এবং অসুস্থ হয়ে পড়ে। অন্যদিকে, পাশের নতুন কারখানাটি কেবল অনার্থিক প্রেষণা হিসেবে উন্নত আধুনিক সুযোগ-সুবিধা ও আবাসিক সুবিধাই দিচ্ছে না, বরং আর্থিক প্রেষণা হিসেবে মুনাফার ১০% লভ্যাংশ শ্রমিকদের মাঝে বণ্টনের ঘোষণা দিয়েছে।
ফলে শ্রমিকরা একদিকে পূর্বের কারখানার অস্বাস্থ্যকর ও নিপীড়নমূলক পরিবেশ (অনার্থিক প্রেষণার অভাব) থেকে মুক্তি পেতে চেয়েছে, অন্যদিকে নতুন কারখানার নিশ্চিত আবাসিক সুবিধা (অনার্থিক) এবং মুনাফার অংশ পাওয়ার সুযোগ (আর্থিক) দ্বারা প্রবলভাবে আকৃষ্ট হয়েছে। এই আর্থিক ও অনার্থিক উভয় ধরনের সুবিধার সম্মিলিত টানেই ৫০ জন শ্রমিক 'ফান টয়' ছেড়ে নতুন প্রতিষ্ঠানে যোগ দেয়। তাই বলা যায়, উদ্দীপকে শ্রমিকদের চাকরি ত্যাগের জন্য আর্থিক ও অনার্থিক উভয় প্রেষণাই সমভাবে দায়ী।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও