উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব ভোগ্যপণ্য বিশেষ বৈশিষ্ট্য বা ব্র্যান্ড পরিচিতির কারণে ক্রেতারা বিশেষ ক্রয়ের প্রচেষ্টার মাধ্যমে কিনে থাকে, তাকে শৌখিন বা বিশিষ্ট পণ্য (Specialty Goods) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মূল্য নির্ধারণ প্রতিষ্ঠানের অস্তিত্ব রক্ষা, মুনাফা অর্জন ও বাজার বিস্তারের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

   বিপণন মিশ্রণের একমাত্র উপাদান হলো মূল্য, যা প্রতিষ্ঠানের জন্য রাজস্ব বা আয় সৃষ্টি করে; বাকি উপাদানগুলো ব্যয় সৃষ্টি করে। সঠিক মূল্য নির্ধারণের মাধ্যমেই কোনো প্রতিষ্ঠান পণ্যের সঠিক চাহিদা সৃষ্টি করতে পারে, প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে পারে এবং কাঙ্ক্ষিত মুনাফা অর্জনের মাধ্যমে লক্ষ্য অর্জন করতে পারে। অতিরিক্ত মূল্য নির্ধারণ করলে চাহিদা কমে যায় এবং কম মূল্য নির্ধারণ করলে লোকসান হতে পারে। তাই প্রতিষ্ঠানের সার্বিক সাফল্যের জন্য সঠিক মূল্য নির্ধারণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের 'মাতৃস্টোর' প্রধানত সুবিধাজনক পণ্য ও শপিং পণ্য—এই উভয় ধরনের ভোগ্যপণ্য নিয়ে ব্যবসায় পরিচালনা করে।

   যেসব ভোগ্যপণ্য ক্রেতারা কোনো প্রকার বিচার-বিশ্লেষণ বা তুলনা ছাড়া নিয়মিত ও কম প্রচেষ্টায় নিকটস্থ দোকান থেকে ক্রয় করেন, সেগুলোকে সুবিধাজনক পণ্য (Convenience Goods) বলে। আবার যেসব পণ্য ক্রেতারা ক্রয়ের পূর্বে উপযুক্ততা, মান, মূল্য, স্টাইল ইত্যাদির তুলনা করে চিন্তা-ভাবনা করে ক্রয় করেন, সেগুলোকে শপিং পণ্য (Shopping Goods) বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, 'মাতৃস্টোর' হতে ক্রেতারা নিত্যপ্রয়োজনীয় মাছ, মাংস, শাক-সবজি, চাল, ডাল ইত্যাদি ক্রয় করেন, যা মূলত সুবিধাজনক পণ্যের অন্তর্ভুক্ত। একই সাথে দোকানটিতে বিভিন্ন ডিজাইনের পোশাক, জুতা, স্যান্ডেল, ব্যাগ ও কসমেটিকস সামগ্রীও বিক্রি করা হয়, যা ক্রেতারা দেখেশুনে ও তুলনা করে ক্রয় করেন অর্থাৎ এগুলো শপিং পণ্যের অন্তর্ভুক্ত। সুতরাং, মাতৃস্টোর সুবিধাজনক ও শপিং পণ্য মিলিয়ে সমন্বিত ভোগ্যপণ্যের ব্যবসায় পরিচালনা করছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   “বিভিন্ন ধরনের মূল্য ছাড় পণ্যের বিক্রয় বৃদ্ধিতে সাহায্য করবে”—উক্তিটি যথার্থ এবং এর সাথে আমি সম্পূর্ণরূপে একমত।

   মূল্য ছাড় হলো একটি গুরুত্বপূর্ণ বিক্রয় প্রসার (Sales Promotion) কৌশল, যেখানে ক্রেতাদের পণ্য ক্রয়ে উৎসাহিত করার জন্য ঘোষিত মূল্যের চেয়ে কম মূল্যে পণ্য বিক্রয়ের প্রস্তাব দেওয়া হয়। এর ফলে ক্রেতারা আর্থিক সুবিধা পাওয়ার আশায় দ্রুত ক্রয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে।

   উদ্দীপকের 'মাতৃস্টোর' নববর্ষ উপলক্ষে বিভিন্ন ধরনের মূল্য ছাড় দিয়ে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এর ফলে নিম্নোক্ত উপায়ে বিক্রয় বৃদ্ধি পাবে:
   ১. মূল্য সংবেদনশীল ও সুযোগসন্ধানী ক্রেতারা মূল্য ছাড়ের কারণে অন্য দোকানের তুলনায় মাতৃস্টোর থেকে কেনাকাটা করতে বেশি উৎসাহিত হবে।
   ২. উৎসবের মৌসুমে ক্রেতাদের ক্রয়ক্ষমতা বাড়ে, ছাড় পেলে তারা নির্ধারিত পরিমাণের চেয়ে বেশি পণ্য ক্রয় করবে।
   ৩. নতুন ক্রেতারা আকৃষ্ট হবে, যার ফলে দোকানের গ্রাহকভিত্তি ও পণ্যের মোট বিক্রয় বাড়বে।

   অতএব, সাময়িক মূল্য ছাড় প্রতিষ্ঠানের পণ্য দ্রুত বিক্রি করতে এবং সামগ্রিক বিক্রয় পরিমাণ বাড়াতে কার্যকর ভূমিকা রাখবে।