উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২৬
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
মি. মারুফ একটি বৃহদায়তন খুচরা ব্যবসায়ের পরিচালক। তার প্রতিষ্ঠানে খাদ্যদ্রব্যের পাশাপাশি অন্যান্য পণ্য সামগ্রী বিক্রি করা হয়। সম্প্রতি মি. মারুফ 'BFC'-র সাথে চুক্তিতে আবদ্ধ হন যেখানে 'BFC' চুক্তির শর্তানুসারে তার পণ্য উৎপাদন ও বিক্রয়ের অনুমতি প্রদান করে। এতে প্রতিষ্ঠানটির আয় বহুগুণে বেড়ে যায়।
- ক)(1)
কমিশন মার্চেন্ট কে?
- খ)(2)
“অটোমেটিক ভেন্ডিং মেশিন বিক্রয় কর্মীর গুরুত্ব হ্রাস করে।”—ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
মি. মারুফের প্রতিষ্ঠানটি কোন ধরনের খুচরা বিপণি? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি 'BFC'-এর সাথে যে ধরনের ব্যবসায়িক কার্যক্রম শুরু করেছে তার যথার্থতা মূল্যায়ন কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কমিশন মার্চেন্ট হলেন এমন এক শ্রেণির মধ্যস্থ ব্যবসায়ী, যিনি পণ্যের প্রত্যক্ষ দখল নিয়ে নিজের নামে বা মালিকের পক্ষে পণ্য বিক্রয় করে দেন এবং তার বিনিময়ে নির্দিষ্ট হারে কমিশন লাভ করেন।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
অটোমেটিক ভেন্ডিং মেশিন একটি স্বয়ংক্রিয় যান্ত্রিক ব্যবস্থা, যা মানুষের সরাসরি উপস্থিতি ছাড়াই মুদ্রা বা কার্ড গ্রহণের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেতাকে পণ্য সরবরাহ করে।
এই প্রযুক্তির মাধ্যমে বিক্রয়কেন্দ্রে কোনো বিক্রয়কর্মীর সাহায্য ছাড়াই ক্রেতারা তাদের পছন্দের পণ্য (যেমন: কোমল পানীয়, চকলেট, কফি ইত্যাদি) নিজে নিজেই তাৎক্ষণিকভাবে সংগ্রহ করতে পারেন। ফলে ক্রেতার সাথে যোগাযোগ, পণ্য প্রদর্শন বা মূল্য সংগ্রহের জন্য বিক্রয়কর্মীর ওপর নির্ভরতা কমে যায়, যা সামগ্রিকভাবে বিক্রয়কর্মীর প্রয়োজনীয়তা বা গুরুত্ব হ্রাস করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মি. মারুফের প্রতিষ্ঠানটি হলো একটি ‘সুপারমার্কেট’ (বা সুপারস্টোর)।
সুপারমার্কেট হলো বৃহদায়তনের একটি স্বসেবামূলক (self-service) খুচরা বিক্রয় প্রতিষ্ঠান, যেখানে মূলত খাদ্যদ্রব্য এবং নিত্যপ্রয়োজনীয় বিবিধ পণ্যসামগ্রী সুলভ মূল্যে একই ছাদের নিচে সাজিয়ে রাখা হয় এবং ক্রেতারা নিজেরা ঘুরে ঘুরে পণ্য নির্বাচন করে থাকেন।
উদ্দীপকে উল্লেখ রয়েছে, মি. মারুফ একটি বৃহদায়তন খুচরা ব্যবসায়ের পরিচালক, যেখানে খাদ্যদ্রব্যের পাশাপাশি অন্যান্য পণ্যসামগ্রী বিক্রি করা হয়। খাদ্যদ্রব্যের প্রাধান্য এবং পাশাপাশি বিবিধ পণ্যের বৃহদায়তন সমাবেশ সুপারমার্কেটের মূল বৈশিষ্ট্যকে নির্দেশ করে। সুতরাং, মি. মারুফের প্রতিষ্ঠানটি একটি সুপারমার্কেট।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি 'BFC'-এর সাথে যে ব্যবসায়িক কার্যক্রম শুরু করেছে তা হলো 'ফ্র্যাঞ্চাইজিং' (Franchising), এবং ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি ও সুনাম বৃদ্ধির বিবেচনায় এর যথার্থতা অনস্বীকার্য।
ফ্র্যাঞ্চাইজিং হলো এমন একটি চুক্তিভিত্তিক ব্যবসায়িক ব্যবস্থা, যেখানে কোনো সুপরিচিত ও প্রতিষ্ঠিত প্রতিষ্ঠানের (ফ্র্যাঞ্চাইজার) নাম, ট্রেডমার্ক, সুনাম ও পরিচালন পদ্ধতি ব্যবহারের মাধ্যমে পণ্য উৎপাদন ও বিক্রয়ের অধিকার অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে (ফ্র্যাঞ্চাইজি) নির্দিষ্ট ফি বা রয়্যালটির বিনিময়ে প্রদান করা হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. মারুফের প্রতিষ্ঠান একটি প্রতিষ্ঠিত খাদ্য ব্র্যান্ড 'BFC'-র সাথে চুক্তিবদ্ধ হয়ে তাদের শর্তানুসারে পণ্য উৎপাদন ও বিক্রয়ের অনুমতি পেয়েছে। এর ফলে মি. মারুফকে নতুন পণ্যের ব্র্যান্ড তৈরিতে আলাদা করে দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগ বা প্রচারণা করতে হয়নি; বরং 'BFC'-র বিদ্যমান সুনাম ও জনপ্রিয়তাকে কাজে লাগিয়ে তাৎক্ষণিকভাবে বিপুলসংখ্যক ক্রেতা আকর্ষণ করা সম্ভব হয়েছে। এর প্রত্যক্ষ ফল হিসেবে প্রতিষ্ঠানটির আয় বহুগুণে বৃদ্ধি পেয়েছে।
অতএব, প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডের সুনামকে ব্যবহার করে দ্রুত ব্যবসায়িক প্রসার ও মুনাফা অর্জনের ক্ষেত্রে মি. মারুফের প্রতিষ্ঠান কর্তৃক গৃহীত ফ্র্যাঞ্চাইজিং কার্যক্রমটি অত্যন্ত বাস্তবসম্মত, লাভজনক এবং সম্পূর্ণ যথার্থ হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও