উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পণ্য বা সেবার দ্রুত ও তাৎক্ষণিক বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে ক্রেতা, মধ্যস্থতাকারী বা বিক্রেতাদের দেওয়া স্বল্পমেয়াদি প্রণোদনামূলক কার্যক্রমকে বিক্রয় প্রসার (Sales Promotion) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রচার (Publicity) হলো গণমাধ্যমে কোনো অর্থ প্রদান না করে কোনো পণ্য, সেবা বা প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে সংবাদ বা তথ্য প্রকাশ করা।

   বিজ্ঞাপনে উদ্যোক্তাকে নির্দিষ্ট হারে অর্থ ব্যয় করতে হয়, কিন্তু প্রচারের ক্ষেত্রে গণমাধ্যম নিজস্ব তাগিদ থেকে কোনো ঘটনা বা বিষয়কে সংবাদ হিসেবে উপস্থাপন করে। এতে প্রতিষ্ঠান বা স্পন্সরের কোনো অর্থ পরিশোধ করতে হয় না বিধায় প্রচারকে একটি অ-অর্থপ্রদত্ত (non-paid) মাধ্যম বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে লিমন ফুড লি. বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য বিপণন প্রসারের 'বিজ্ঞাপন' (Advertising) কার্যক্রমটি গ্রহণ করেছে।

   বিজ্ঞাপন হলো অর্থপ্রদত্ত এমন একটি ব্যক্তিকতাহীন উপস্থাপন ও প্রসারমূলক মাধ্যম, যার মাধ্যমে নির্দিষ্ট পৃষ্ঠপোষক বিভিন্ন গণমাধ্যম ব্যবহার করে সম্ভাব্য ক্রেতাদের পণ্য বা সেবার প্রতি আকৃষ্ট করে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, লিমন ফুড লি. তাদের খাদ্যসামগ্রীর বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে রেডিও, টেলিভিশন ও ফেইসবুকের মতো বিভিন্ন গণমাধ্যমে প্রচুর অর্থ ব্যয় করে তথ্য উপস্থাপন করে। বিপণন প্রসারের পাঁচটি প্রধান হাতিয়ারের মধ্যে অর্থ ব্যয়ের মাধ্যমে গণমাধ্যমে ব্যক্তিকতাহীনভাবে পণ্যের উপস্থাপনা করাই বিজ্ঞাপনের মূল বৈশিষ্ট্য। তাই প্রতিষ্ঠানটি প্রসারের প্রধান মাধ্যম হিসেবে বিজ্ঞাপনকে বেছে নিয়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, "উপযুক্ত খাদ্যসামগ্রী প্রস্তুত করতে না পারাই লিমন ফুড লি.-এর ব্যর্থতার মূল কারণ"—উক্তিটির সাথে আমি সম্পূর্ণ একমত।

   আধুনিক বিপণন ধারণা অনুযায়ী, ব্যবসায়ের মূল কেন্দ্রবিন্দু হলো ভোক্তা সন্তুষ্টি। বিপণনের বিক্রয় মতবাদে শুধু বিক্রয় প্রচেষ্টা বা প্রচারকে প্রাধান্য দেওয়া হলেও আধুনিক বিপণন মতবাদে ক্রেতার প্রয়োজন ও পছন্দ অনুযায়ী মানসম্মত ও উপযুক্ত পণ্য প্রস্তুত করা অপরিহার্য। পণ্য যদি ক্রেতার চাহিদা ও প্রত্যাশা মেটাতে ব্যর্থ হয়, তবে অতিরিক্ত বিজ্ঞাপনের মাধ্যমেও বাজারে দীর্ঘমেয়াদে টিকে থাকা সম্ভব নয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, লিমন ফুড লি. পণ্যের মৌলিক সীমারেখা বা উপযোগিতা নির্ধারণ না করে কেবল মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে আগ্রাসীভাবে বিক্রয় প্রবণতাকে গুরুত্ব দিয়েছে। রেডিও, টিভি ও ফেসবুকে প্রচুর টাকা খরচ করে তারা সাময়িকভাবে বিক্রয় বৃদ্ধির চেষ্টা করলেও গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী গুণগত মানসম্পন্ন খাদ্য প্রস্তুতের দিকে মনোযোগ দেয়নি। এর ফলে তারা বিক্রয় মতবাদের সীমাবদ্ধতায় পড়ে ক্রেতাদের দীর্ঘমেয়াদে ধরে রাখতে পারেনি।

   পরিশেষে বলা যায়, কেবল বিজ্ঞাপন ও বিক্রয় কৌশলের জোরে কোনো খাদ্যপণ্য দীর্ঘকাল বাজারে টিকে থাকতে পারে না; এর জন্য প্রয়োজন উপযুক্ত ও মানসম্মত খাদ্যসামগ্রী প্রস্তুত করা। লিমন ফুড লি. তা করতে ব্যর্থ হওয়ায় তাদের সামগ্রিক ব্যবসায়িক প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়েছে।